PROCON VITÓRIA - CADASTRO DE RECLAMAÇÃO FUNDAMENTADA ANO DE 2015

20160315_cadastrodereclamacoes2015.pdf
Caso queiram DOAR qualquer VALOR para a MANUTENÇÃO do BLOG O CLARO, recomendamos que DOADOR tenha acima de 18 anos de idade. 
CEF - Caixa Econômica Federal - agência n. 0167 
Conta POUPANÇA n. 18420-0 
Favorecido: Fernando Claro Dias - administrador e editor


PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC v.1.5.4.9
"Emissão : 14/03/2016 13:36
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total OI FIXO / OI VELOX 1 TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.118 167 Cobrança indevida. 0 1 1 Cobrança indevida/abusiva 55 14 69 
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 
10 2 12 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 
1 0 1 Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Desbloqueio de aparelho 1 0 1 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 
1 0 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.

3 0 3 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 
1 0 1 Portabilidade numérica 
6 1 7 Produto com vício 
1 0 1 Recusa injustificada em prestar serviço 
 0 1 SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 0 3 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 0 3 SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 1 0 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 10 3 13 Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 11 1 12 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 15 2 17 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 14 2 16 CEF - CAIXA ECONOMICA FEDERAL // SR NORTE DO ES 1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305 65 Cobrança indevida. 8 10 18 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 Crédito Consignado 1 0 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Discordância quanto as avarias 1 0 1 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1 Fila em Banco 2 4 6 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 3 4 Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2 Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2 Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 Produto com vício 0 1 1 SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 5 9 Transação Eletrônica Não Reconhecida 3 0 3 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1 
B. ITAU/CARTOES/ITAUCARD/UNICARD/CREDICARD/CITICARD 1 ITAU UNIBANCO S.A. 60.701.190 62 Calculo de antecipação de prestação 1 2 3 Calculo de prestação/taxa de juros 0 7 7 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1 Cobrança indevida. 4 24 28 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 Crédito Consignado 1 0 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Fila em Banco 0 5 5 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 2 2 Não entrega de copia do contrato 1 1 2 Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 2 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA 
SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total 
DADALTO / D&D HOME CENTER 1 DLD COMERCIO VAREJISTA LTDA 27.179.753 52 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 4 12 Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1 Não pagamento de indenização 0 1 1 Produto com vício 20 14 34 Publicidade enganosa 2 0 2 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 Venda enganosa 1 0 1 
ELETROCITY 1 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA 39.800.339 51 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 1 8 Produto com vício 33 9 42 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 
SIPOLATTI 1 LOJAS SIPOLATTI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 30.689.848 44 Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1 Falta de peca de reposição 0 1 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 2 9 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1 Produto com vício 24 7 31 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 
OI MOVEL / OI TV / OI 3G 1 OI MÓVEL S.A 05.423.963 43 Cobrança indevida. 1 0 1 Cobrança indevida/abusiva 14 6 20 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 1 3 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1 Produto com vício 1 0 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 0 4 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 2 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 2 6 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1 
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.280.273 38 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 8 Produto com vício 22 8 30 
LG ELETRONICS 1 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 01.166.372 37 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 3 8 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto com vício 23 5 28 
RICARDO ELETRO 1 L.I.R COMERCIO VAREJISTA DE ELETRODOMESTICOS LTDA 64.282.601 37 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 1 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 3 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Produto com vício 14 4 18 Publicidade enganosa 0 2 2 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 Venda enganosa 0 1 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2 
VIVO | TELEFONICA 1 TELEFONICA BRASIL S.A. 02.558.157 34 Cobrança indevida/abusiva 5 6 11 Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3 Portabilidade numérica 2 0 2 Produto com vício 1 2 3 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 2 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 2 2 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 1 3 
BV FINANCEIRA 1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 01.149.953 33 Antecipação de Financiamento 0 1 1 Calculo de antecipação de prestação 0 1 1 Calculo de prestação/taxa de juros 0 11 11 Cobrança indevida. 0 14 14 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 0 1 1 
BANCO SANTANDER 1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 31 Antecipação de Financiamento 0 1 1 Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1 Cobrança indevida. 1 5 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1 Fila em Banco 0 3 3 Não entrega de copia do contrato 0 1 1 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 2 2 Não entrega/demora na entrega do produto 4 1 5 Não pagamento de indenização 0 1 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 Publicidade enganosa 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 
PONTO FRIO 1 VIA VAREJO S/A 33.041.260 30 Cobrança indevida. 1 0 1 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto com vício 17 7 24 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1 
SUBMARINO/AMERICANAS.COM/SHOPTIME 1 B2W 
COMPANHIA DIGITAL 00.776.574 28 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 2 2 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 4 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 Produto com vício 9 7 16 Publicidade enganosa 0 2 2 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 
CLARO 1 CLARO S.A. 40.432.544 28 Cobrança indevida. 1 0 1 Cobrança indevida/abusiva 5 2 7 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 2 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1 Portabilidade numérica 1 0 1 Produto com vício 0 2 2 Publicidade enganosa 0 1 1 SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 2 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2 
CCE INFO/DIGIBRAS/ACTEON INFO/ACTEON DIGITAL 1 
DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 07.130.025 28 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto com vício 12 12 24 
ITAU SEGUROS // GARANTECH // UNIBANCO SEGUROS 1 ITAU SEGUROS S/A 61.557.039 27 Cobrança indevida. 1 1 2 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5 Não entrega de copia do contrato 0 1 1 Produto com vício 11 2 13 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1 
SKY 1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA 72.820.822 24 Cobrança indevida/abusiva 0 11 11 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 2 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2 VITORIA - ES 1 
BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 24 Cobrança indevida. 0 3 3 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1 Fila em Banco 0 7 7 Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4 Não pagamento de indenização 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 5 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 2 2 
ESCELSA 1 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIMA 28.152.650 20 Cobrança indevida/abusiva 5 2 7 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2 Não pagamento de indenização 0 1 1 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 5 7 
SONY MOBILE 1 SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 04.667.337 19 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5 Produto com vício 10 4 14 
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 1 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08.279.191 19 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1 Produto com vício 9 3 12 
UNIMED VITÓRIA EST UNIF 1 UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 27.578.434 18 Não cumprimento à oferta 1 0 1 Negativa de Cobertura 1 0 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 4 0 4 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 1 2 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 1 1 2 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 4 5 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3 
GLOBAL VILLAGE TELECOM/GVT 1 GLOBAL VILLAGE TELECOM S.A. 03.420.926 16 Cobrança indevida/abusiva 1 2 3 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2 Produto com vício 0 2 2 Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 2 3 
WAL MART/SAM'S CLUB 1 WAL MART BRASIL LTDA 00.063.960 16 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 Produto com vício 6 8 14 
CESAN 1 COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN 28.151.363 15 Cobrança indevida/abusiva 2 6 8 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 4 5 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 6 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 
BANCO BMG SA 1 BANCO BMG SA 61.186.680 15 Antecipação de Financiamento 1 0 1 Cobrança indevida. 1 7 8 Crédito Consignado 1 3 4 Não entrega de copia do contrato 1 0 1 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1 
ZURICH SEGUROS 1 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 17.197.385 14 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1 Produto com vício 4 5 9 
BANCO BMC / BRADESCO FINANCIAMENTOS 1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07.207.996 14 Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 Cobrança indevida. 0 10 10 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2 Crédito Consignado 0 1 1 
UOL / PAG SEGURO / TODAOFERTA / DIVISAO UOL 1 UNIVERSO ONLINE S/A 01.109.184 14 Cobrança indevida/abusiva 6 2 8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1 
BRITANIA // PHILCO 1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS SA 76.492.701 13 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 7 4 11 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 CONSUL/BRASTEMP/COMPRACERTA.COM.BR 1 WHIRLPOOL S.A 59.105.999 13 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 Produto com vício 7 2 9 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 
DACASA FINANCEIRA 1 DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME 27.406.222 13 Antecipação de Financiamento 1 1 2 Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 Cobrança indevida. 0 4 4 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1 Produto com vício 1 0 1 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 7 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total 
LENOVO 1 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07.275.920 12 Falta de peca de reposição 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 Produto com vício 5 4 9 BIG MOVEIS 1 PORTO REAL MOVEIS ELETRODOMESTICOS LTDA - EPP 05.313.058 12 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 1 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto com vício 6 1 7 
EBAZAR.COM.BR/MERCADO LIVRE 1 EBAZAR.COM.BR. LTDA 03.007.331 12 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 5 0 5 Produto com vício 3 0 3 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 
M.L. DO NORDESTE LTDA // ELETRODOMESTICOS MONDIAL 1 
WEBER ADMINISTRACAO E REPRESENTACAO EIRELI 04.871.016 11 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Produto com vício 8 1 9 
AYMORE CFI 1 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 07.707.650 11 Calculo de prestação/taxa de juros 1 4 5 Cobrança indevida. 2 3 5 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 
VIRGINIA SURETY SEGUROS 1 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 03.505.295 11 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1 Produto com vício 5 2 7 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 
DIRETORIA REGIONAL DE BRASÍLIA 1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS 34.028.316 11 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1 Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3 Produto com vício 1 0 1 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 3 4 
MERCADO PAGO 1 MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA 10.573.521 11 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4 Produto com vício 3 0 3 Produto entregue incompleto 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 8 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total 
DIGITAL TIGER 1 BULLUS & CIA LTDA 00.527.082 11 Produto com vício 7 4 11 BANCO BRADESCARD 1 BANCO BRADESCARD S.A. 04.184.779 11 Cobrança indevida. 2 0 2 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 2 4 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 
SPRINGER CARRIER 1 SPRINGER CARRIER LTDA 10.948.651 11 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3 Produto com vício 4 4 8 DELL  COMPUTADORES 1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 72.381.189 11 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 Produto com vício 5 0 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1 
BANCO PANAMERICANO 1 BANCO PAN S.A. 59.285.411 10 Calculo de antecipação de prestação 1 0 1 Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2 Cobrança indevida. 1 0 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 Não entrega de copia do contrato 1 0 1 Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 2 3 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 
CHUBB SEGUROS 1 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS 33.170.085 10 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 Produto com vício 5 1 6 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 
GOL LINHAS AEREAS 1 VRG LINHAS AEREAS S.A. 07.575.651 10 Cobrança indevida. 0 1 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 3 3 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1 
BANRISUL 1 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 92.702.067 10 Antecipação de Financiamento 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 9 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Calculo de antecipação de prestação 1 0 1 Cobrança indevida. 1 0 1 Crédito Consignado 1 0 1 Não entrega de copia do contrato 1 0 1 Não entrega de quitação/retenção de documentos 5 0 5  RICARDO ELETRO/RICARDOELETRO.COM.BR 1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A 13.481.309 10 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto com vício 3 1 4 Publicidade enganosa 0 1 1  PONTOFRIO/ EXTRA/ CASASBAHIA/ BARATEIRO/ . COM.BR SITE 1  CNOVA COMERCIO ELETRONICO S/A 07.170.938 10 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 8 0 8 
ELECTROLUX 1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.032 10 Falta de peca de reposição 1 0 1 Produto com vício 4 4 8 Produto entregue incompleto 1 0 1 MICROCAMP 1 ESPIRITO SANTO COM DE LIVROS E INFORMATICA LTDA ME 10.700.535 10 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 6 6 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1  SAMSUNG VITORIA SERVICE CENTER 1 OFFICINA DO CELULAR LTDA - ME 04.240.824 10 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto com vício 1 5 6 
BANCO BMG 1 BANCO BMG SA 61.186.680 10 Calculo de antecipação de prestação 1 1 2 Cobrança indevida. 1 5 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 2 2 
DANUBIO 1 NOVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA 06.120.988 10 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Produto com vício 4 2 6 Produto entregue incompleto 2 0 2 
BANCO BRADESCO CARTOES 1 BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 59.438.325 10 Cobrança indevida. 3 2 5 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 10 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total  
AZUL / TRIP 1 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. 09.296.295 10 Cobrança indevida/abusiva 2 2 4 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1 Não pagamento de indenização 0 1 1 Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1 
MOVEIS SIMONETTI 1 LOJAS SIMONETTI LTDA 31.743.818 9 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto com vício 1 2 3 SEMP TOSHIBA 1 SEMP TOSHIBA S A 61.151.445 9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 6 2 8 
MAIS BRASIL/ELETROSOM 1 MAIS BRASIL S/A 19.090.813 9 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto com vício 2 2 4 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 
CONSORCIO NACIONAL EMBRACON 1 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 58.113.812 9 Cobrança indevida. 0 1 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 5 5 Desistência de consorcio 0 2 2 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1 LEADER S/A 
CARTOES DE CREDITO 1 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04.201.672 9 Cobrança indevida. 1 4 5 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1 Produto com vício 1 0 1 SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1 
C&A MODAS 1 C&A MODAS LTDA. 45.242.914 9 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1 Produto com vício 6 0 6 Publicidade enganosa 1 0 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 
IBI CARD 1 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 74.481.201 9 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 11 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Cobrança indevida. 3 1 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1 SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 
ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL) 1 ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL)S.A 33.065.699 8 Falta de peca de reposição 0 1 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1 Produto com vício 3 1 4 
BANERJ / ITAU BMG CONSIGNADO 1 BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A. 33.885.724 8 Antecipação de Financiamento 1 0 1 Cobrança indevida. 0 3 3 Crédito Consignado 1 1 2 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1 
SUPER GARANTIA ELETROCITY 1 J.A GARANTIA E PUBLICIDADE LTDA - EPP 04.425.834 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 Produto com vício 4 2 6 
ASSURANT SEGURADORA 1 ASSURANT SEGURADORA S.A. 03.823.704 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3 Produto com vício 2 0 2 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2 
DECOLAR. COM 1 DECOLAR. COM LTDA. 03.563.689 8 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 3 3 
GVT 1 GLOBAL VILLAGE TELECOM S.A. 03.420.926 8 Cobrança indevida/abusiva 0 2 2 Portabilidade numérica 1 1 2 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2 
NOKIA/MICROSOFT 1 MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA LTDA 02.140.198 8 Falta de peca de reposição 0 1 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Produto com vício 3 2 5 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 12 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total 
BANESTES 1 BANESTES SA BANCO DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO 28.127.603 8 Cobrança indevida. 2 0 2 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 Crédito Consignado 1 1 2 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Fila em Banco 0 1 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA 1 
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 34.075.739 8 Cobrança indevida/abusiva 2 1 3 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 2 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1 
MRV ENGENHARIA 1 MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA 08.343.492 8 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 3 3 Cobrança indevida. 0 1 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0 1 1 
MOIP 1 MOIP PAGAMENTOS S.A. 08.718.431 7 Não entrega/demora na entrega do produto 4 2 6 Produto com vício 1 0 1 
MAPFRE SEGUROS 1 MAPFRE SEGUROS GERAIS S.A 61.074.175 7 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 Produto com vício 3 2 5 Venda enganosa 0 1 1 
MAGAZINE LUIZA/MAGAZINELUIZA.COM 1 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 7 Cobrança indevida. 0 1 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 Produto com vício 2 0 2 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 
ROSSI RESIDENCIAL 1 ROSSI RESIDENCIAL SA 61.065.751 7 Cobrança de despesas extraordinárias 0 2 2 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 2 2 Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 0 1 
TAM/ MULTIPLUS 1 TAM LINHAS AEREAS S/A. 02.012.862 7 Cobrança indevida/abusiva 1 1 2 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 13 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1 
LOJAS AMERICANAS // 
AMERICANAS EXPRESS 1 
LOJAS AMERICANAS S/A 33.014.556 7 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 4 1 5 
BANCO SAFRA 1 BANCO SAFRA S/ A. 58.160.789 7 Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 Cobrança indevida. 0 5 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 
DIGITAL TIGER 1 VITE COMERCIO TECNOLOGICO S.A 19.489.341 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4 Produto com vício 0 2 2 Venda enganosa 0 1 1 
PALLADIUM - ELETROSOM 1 MAIS BRASIL ATACADO E VAREJO S/A 19.090.813 7 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3 Produto com vício 0 3 3 
BRADESCO EST UNIF 1 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 7 Cobrança indevida. 1 2 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Fila em Banco 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 
TIM CELULAR 1 TIM CELULAR S/A 04.206.050 7 Cobrança indevida/abusiva 2 0 2 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 Produto com vício 1 0 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1 
POPP MOVEIS 1 POPP MOVEIS LTDA ME 01.047.432 7 Cobrança indevida. 1 0 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 Produto com vício 0 3 3 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 
CASAS BAHIA 1 NOVA CASA BAHIA S/A 10.757.237 6 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 14 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 4 1 5 
PANASONIC 1 PANASONIC DO BRASIL LIMITADA 04.403.408 6 Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Produto com vício 3 0 3 
CCE 1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 04.169.843 6 Produto com vício 3 3 6 APPLE COMPUTER BRASIL 1 
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00.623.904 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 1 3 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 
EXTRABOM SUPERMERCADOS 1 REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA. 03.845.717 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 5 0 5 
ROCKS 1 ROCKS ASSISTENCIA TECNICA E COMERCIO LTDA ME 32.459.448 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1 Produto com vício 1 1 2 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 BANCO FIAT 1 
BANCO ITAU VEICULOS S.A. 61.190.658 6 Calculo de antecipação de prestação 1 0 1 Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2 Cobrança indevida. 0 2 2 Não entrega de copia do contrato 1 0 1 
VMT TELECOMUNICACOES 1 VMT TELECOMUNICACOES LTDA 05.828.732 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4 Produto com vício 1 0 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 
RICARDOELETRO.COM.BR 1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A 13.481.309 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2 Produto com vício 0 4 4 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO 1 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO 00.679.320 6 Cobrança indevida/abusiva 2 0 2 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 15 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2 
QUALITY MOBILE 1 H & Z COMERCIO E SERVICO EM TELECOMUNICACOES LTDA ME 07.277.812 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Produto com vício 1 3 4 
MIRAGE/MULTILASER/FAX POINT 1 MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 59.717.553 5 Produto com vício 5 0 5 
NOVA LINEA INTERIORES 1 JM MOVEIS E DECORACOES LTDA - EPP 13.111.137 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto com vício 2 1 3 GONFRENA 1 
GONFRENA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 09.570.741 5 Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 1 2 
ODONTOPREV 1 ODONTOPREV S.A. 58.119.199 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1 
G.E. 1 GENERAL ELETRIC DO BRASIL LTDA 33.482.241 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 1 3 4 
NOKIA 1 MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA LTDA 02.140.198 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 3 1 4 
MK ELETRODOMESTICOS 1 MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A 07.666.567 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 3 1 4 SPACE TECH SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA 1 07.660.698 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Produto com vício 3 0 3 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 16 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total 
BENEVIX 1 BENEVIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 11.073.058 5 Não cumprimento à oferta 1 0 1 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 2 2 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 
BNP PARIBAS - CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA 1 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 03.546.261 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 Não pagamento de indenização 0 1 1 Produto com vício 1 0 1 BANCO GMAC/BANCO GM 1 BANCO GMAC S/A 59.274.605 5 Calculo de antecipação de prestação 1 0 1 Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 Cobrança indevida. 0 3 3 
EST UNIF 1 SONY BRASIL LTDA. 43.447.044 5 Produto com vício 2 3 5  HONDA 1 HONDA AUTOMOVEIS DO BRASIL LTDA 01.192.333 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Não pagamento de indenização 1 0 1 Produto com vício 2 1 3 
COMPANHIA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA - GRADIENTE 1 EMPRESA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA DIGITAL LTDA 10.362.905 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Produto com vício 3 0 3 
HSBC 1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 01.701.201 5 Cobrança indevida. 0 1 1 Fila em Banco 0 1 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 Produto com vício 1 0 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 
VIXFONE 1 CURBANI COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 08.606.398 5 Produto com vício 4 0 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 
BCASH / PAGAMENTO DIGITAL 1 BCASH INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA 08.965.639 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 17 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Produto com vício 1 0 1 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 
ALTERNANTERA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 1 ALTERNANTERA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 08.973.994 4 Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 1 2 PANK.COM.BR D&L SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SOLUCOES WEB LTDA 1 14.237.822 4 Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3 Produto com vício 1 0 1 
SÃO BERNARDO SAÚDE 1 
CASA DE SAUDE SAO BERNARDO S/A 31.488.208 4 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 2 3 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1 
BANCO MATONE S/A 1 BANCO ORIGINAL S/A 92.894.922 4 Antecipação de Financiamento 1 0 1 Calculo de antecipação de prestação 1 0 1 Cobrança indevida. 1 0 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 
BRG DISTRIBUIDORA DE VEICULOS 1 BRG DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA 12.536.852 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2 Produto com vício 0 2 2 
MOTOROLA 1 MOTOROLA MOBILITY COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 01.472.720 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Produto com vício 1 0 1 Publicidade enganosa 1 0 1 
PHILIPS 1 PHILIPS DO BRASIL LTDA 61.086.336 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 2 1 3 LOSANGO 1 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05.281.313 4 Cobrança indevida. 0 2 2 Produto com vício 1 1 2 
LORENGE 1 LORENGE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 05.533.541 4 Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1 Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2 Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 18 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total 
FININVEST/HIPERCARD 1 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A. 03.012.230 4 Cobrança indevida. 0 2 2 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 
LU CUNHA STORE 1 LU CUNHA STORE COM, IMP, EXP. DE ELETRONICOS LTDA 20.085.964 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 4 4 HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO 1 HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. 12.954.744 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2 
WALMART (WWW.WALMART.COM.BR) 1 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 14.314.050 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Produto com vício 2 0 2 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 QBEX COMPUTADORES 1 
QBEX COMPUTADORES S.A 05.480.302 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 1 2 3 BRADESCO SEGUROS / BRADESCO CONSORCIOS 1 
BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 92.682.038 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 
SABEMI 1 SABEMI SEGURADORA SA 87.163.234 4 Cobrança indevida. 0 2 2 Não entrega de copia do contrato 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES/CARTÃO AVISTA 1 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04.533.779 4 Cobrança indevida. 2 2 4 
QBE SEGURADORA 1 QBE BRASIL SEGUROS S/A 96.348.677 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Não pagamento de indenização 0 1 1 Produto com vício 0 2 2 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 19 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total 
VIDRACARIA TOREZANI 1 ILDOMAR TOREZANI - ME 05.076.995 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 4 4 MASTERCARD 1 MASTERCARD BRASIL LTDA 01.248.201 4 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 2 2 LOJAS RIACHUELO (MATRIZ) 1 LOJAS RIACHUELO SA 33.200.056 3 Cobrança indevida. 0 1 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 Produto com vício 1 0 1 TAM 1 TAM LINHAS AEREAS S/A. 02.012.862 3 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 LIVRARIA SARAIVA 1 SARAIVA E SICILIANO S/A 61.365.284 3 Produto com vício 2 1 3 SIMM DO BRASIL/HTC SMART MOBILITY 1 
SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 06.964.587 3 Produto com vício 2 1 3 
DAFITI 1 GFG COMERCIO DIGITAL LTDA. 11.200.418 3 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1 Não pagamento de indenização 1 0 1 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 
MAGIA DO SONO 1 MAGIA DO SONO EIRELI 05.647.887 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 0 2 2 
BUSTER DO BRASIL 1 HBUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 03.376.682 3 Produto com vício 3 0 3 
LOPES ACTUAL 1 LPS ESPIRITO SANTO - CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA 08.990.768 3 Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1 Cobrança indevida. 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 20 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total 
RCA COMPANY DE VITORIA 1 RCA TV NORTE LTDA 04.993.151 3 Cobrança indevida/abusiva 2 1 3 
SHORI 1 AEROPORTO VEICULOS LTDA 01.958.931 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 2 0 2 
BANCO VOLKSWAGEN 1 
BANCO VOLKSWAGEN S.A. 59.109.165 3 Calculo de prestação/taxa de juros 0 3 3 
CENTAURO (INTERNET) 1 
SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06.347.409 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 
 TECHSHOP.COM.BR 1 TECH SHOP.COM.BR. COMER E SERV DE INFORMÁTICA LTDA 08.351.293 3 Produto com vício 1 2 3 
 GRUPO CAOA 1 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA 03.518.732 3 Produto com vício 0 3 3 
BRZL/ACER 1 BRZL TECNOLOGIA LTDA 01.575.428 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 1 1 2 
TRUST ASSISTENCIA 24H 1 TRUST ASSISTENCIA 24H LTDA 15.499.975 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 PRIME MOTORS 1 VIA BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 04.717.513 3 Produto com vício 0 3 3 CYRELA CONSTRUTORA 1 CYRELA BRAZIL REALTY RJZ EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 07.289.815 3 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1 Saldo devedor 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 21 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total TOP CELULARES 1 MUNDO DOS CELULARES LTDA-ME 03.147.457 3 Produto com vício 1 2 3 CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES 1 CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA 02.748.305 3 Produto com vício 2 0 2 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 REAL SEGUROS 1 TOKIO MARINE SEGURADORA S.A. 33.164.021 3 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1 Produto com vício 0 1 1 CFC DIRECAO 1 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DIRECAO LTDA ME 04.982.867 3 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 POUCAS HORAS 1 EFS PARTICIPACOES EIRELI 17.069.074 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3 DL ELETRONICOS 1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 06.940.544 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 0 2 2 EST UNIF/SONY 1 SONY BRASIL LTDA. 43.447.044 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 2 0 2 LOJAS RIACHUELO 1 LOJAS RIACHUELO SA 33.200.056 3 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 CRIARE MOVEIS PANEJADOS (FRANQUIA) 1 CRIARTE MOVEIS PLANEJADOS LTDA ME 10.486.954 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 Produto com vício 0 1 1 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 TOTALINE 1 TCR DISTRIBUICAO S/A 10.646.398 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 22 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Produto com vício 0 2 2 VIAÇÃO ITAPEMIRIM 1 VIAÇÃO ITAPEMIRIM S/A 27.175.975 3 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 QUALICORP 1 QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A. 07.658.098 3 Não cumprimento à oferta 0 1 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2 PAGSEGURO.UOL.COM 1 PAGSEGURO INTERNET LTDA. 08.561.701 3 Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3 EDITORA TRES 1 EDITORA TRES LTDA. 59.225.284 3 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 LEADER.COM // LEADER MAGAZINE 1 UNIAO DE LOJAS LEADER S.A 30.094.114 3 Produto com vício 2 0 2 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 LOJAS MARISA 1 MARISA LOJAS S.A 61.189.288 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 Produto com vício 0 1 1 CONSORCIO NACIONAL HONDA 1 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45.441.789 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1 BANCO HONDA DO BRASIL 1 BANCO HONDA S/A. 03.634.220 2 Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 Não entrega de copia do contrato 1 0 1 SUGGAR 1 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 20.520.367 2 Produto com vício 1 1 2 INTERCON MATERIAIS E SERVICOS 1 INTERCON MATERIAIS ELETRICOS E SERVICOS LTDA - ME 08.946.504 2 Produto com vício 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 23 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1 CENTURION IMPORTS 1 D & R COMERCIO, SERVICOS E IMPORTACAO LTDA - ME 10.485.610 2 Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2 MARTINS 1 MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DISTRIBUIÇÃO S.A. 43.214.055 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 1 0 1 TECNOCOMEX COMERCIAL // BITMART.COMBR 1 TECNOCOMEX COMERCIAL LTDA - ME 07.764.691 2 Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2 R & S TELECOMUNICAÇÕES LDTA ME 1 NETLEADER 10.208.532 2 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 MOVEIS RIMO 1 OUROMOVEIS COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 12.039.060 2 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 Produto com vício 1 0 1 CONSTRUTORA MORAR 1 MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 27.318.674 2 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1 Cobrança indevida. 0 1 1 SMS SAUDE 1 SMS ASSISTENCIA MEDICA LTDA 31.754.070 2 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 ABEAS 1 ASSOCIAÇÃO BATISTA DE EDUCAÇÃO E AÇÃO SOCIAL-ABEAS 13.631.118 2 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2 RAY-BAN / PERSOL / VOGUE / OAKLEY / ARNETTE 1 LUXOTTICA BRASIL PRODUTOS OTICOS E ESPORTIVOS LTDA 04.692.027 2 Produto com vício 0 2 2 CARFRANCE 1 CARFRANCE LTDA 41.920.521 2 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Produto com vício 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 24 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total UP 1 UNIAO DE PROFESSORES LTDA 04.386.136 2 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CRED. ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS 1 09.194.841 2 Cobrança indevida. 0 1 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 ESMALTEC S/A 1 ESMALTEC S/A 02.948.030 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA 1 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA 62.874.219 2 Cobrança indevida. 0 2 2 FAST SHOP 1 FAST SHOP S.A 43.708.379 2 Produto com vício 2 0 2 BRITISH AND AMERICAN/ MINDS 1 COMERCIO BRITANICO E AMERICANO DE LIVROS LTDA -EPP 03.697.009 2 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2 OTICAS DINIZ 1 G B M COMÉRCIO DE ÓTICA EIRELI - EPP 06.114.783 2 Produto com vício 2 0 2 TAI MOTORS 1 TAI MOTORS VEICULOS S/A 09.272.047 2 Produto com vício 0 2 2 FINANCEIRA RENAULT 1 COMPANHIA DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO RCI BRASIL 61.784.278 2 Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 Cobrança indevida. 0 1 1 HP DO BRASIL IND. E COM. DE EQUIP. ELETR. LTDA 1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 22.086.683 2 Produto com vício 2 0 2 SO VARANDAS 1 SO VARANDAS COM E SERV LTDA ME 17.576.599 2 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 25 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total STR COMERCIAL LTDA 1 GLOBAL AR COMERCIO DE REFRIGERAÇÃO LTDA 66.110.404 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Produto com vício 1 0 1 NOVALINEA INTERIORES 1 NOVALINEA MODULADOS MOVEIS E DECORACOES LTDA - EPP 18.019.227 2 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 GRB COMUNICAÇÕES 1 LS PUBLICACOES EIRELI 10.971.341 2 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 SAUDE ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES 1 SAUDE ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES LTDA 60.538.436 2 Descredenciamento 1 0 1 Negativa de Cobertura 0 1 1 MOVEIS BAHIENSE 1 ARRUDA COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP 08.824.458 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 1 0 1 M K ELETRODOMESTICOS 1 MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A 07.666.567 2 Produto com vício 0 2 2 CASEG-ES CORRETA & METROPOLE - CORRETORES ASSOCIADOS DE SEGUROS LTDA 1 36.010.098 2 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 Produto com vício 1 0 1 LEADER MAGAZINE 1 UNIÃO DE LOJAS LEADER S/A 30.094.114 2 Cobrança indevida. 0 1 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 SARAIVA E SICILIANO S/A 1 SARAIVA E SICILIANO S/A 61.365.284 2 Produto com vício 1 1 2 CASPES CASPES - CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES PUBLICOS DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO 1 00.732.951 2 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 26 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total CITIBANK 1 BANCO CITIBANK S A 33.479.023 2 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 Produto com vício 1 0 1 M.I. REVESTIMENTOS 1 M.I. REVESTIMENTOS LTDA 10.490.181 2 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto com vício 1 0 1 OI PAGGO 1 PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA. 07.953.678 2 Produto com vício 1 1 2 ECCO DO BRASIL 1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. 05.827.094 2 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto com vício 0 1 1 ESTACAO DO AR 1 SERVIPECAS COMERCIO E SERVICOS LTDA 27.757.814 2 Produto com vício 1 1 2 CREFISA 1 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60.779.196 2 Cobrança indevida. 0 1 1 Não entrega de copia do contrato 0 1 1 BESTMANIA.COM.BR 1 ALEX MOTTA DE SOUZA 859.482.655-95 2 Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2 MIDWAY 1 MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 09.464.032 2 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 SARAIVA.COM 1 SARAIVA SA LIVREIROS EDITORES 60.500.139 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 COOMCENTER 1 VMT TELECOMUNICACOES LTDA 05.828.732 2 Cobrança indevida/abusiva 1 1 2 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 27 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total BLASHOP COMERCIAL /OLHARBIT.COM.BR 1 BLASHOP COMERCIAL LTDA - ME 03.733.558 2 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 Produto com vício 0 1 1 LOTUS ODONTO 1 LOTUS OPERADORA DE PLANO ODONTOLOGICOS LTDA - ME 05.531.677 2 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1 RENNER ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 1 RENNER ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA. 90.055.609 2 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1 Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1 DOMINIO GESTAO DE CONDOMINIO 1 DOMINIO GESTAO DE CONDOMINIO LTDA - ME 13.571.449 2 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 0 1 DIRECT PARCEL SERVICE 1 DIRECT VAREJO ONLINE EXPRESS COM. DE ELET. LTDA-ME 03.360.629 2 Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2 IVETRO 1 IVETRO INOVACAO EM VIDROS LTDA - ME 14.727.946 2 Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2 PODIUM VEICULOS 1 PODIUM VEICULOS LTDA 01.135.999 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1 ENGLISHTOWN 1 ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 04.475.124 2 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2 IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA 1 IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S/A 33.000.431 2 Cobrança indevida/abusiva 1 1 2 TECTOY 1 TEC TOY S.A. 22.770.366 2 Produto com vício 2 0 2 BANCO CRUZEIRO DO SUL 1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 62.136.254 2 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 28 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total Cobrança indevida. 1 1 2 ITAU LEASING/ITAU FINANCIAMENTO 1 BANCO ITAULEASING S.A. 49.925.225 2 Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 Cobrança indevida. 0 1 1 MOVEIS BAHIENSE 1 MOVEIS BAHIENSE DECOR LTDA EPP 15.914.440 2 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1 Produto com vício 0 1 1 LENOXX SOUND // DELLAR 1 AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 05.256.426 2 Produto com vício 2 0 2 TRICAE COMERCIO VAREJISTA 1 TRICAE COMERCIO VAREJISTA LTDA 14.058.034 2 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 Publicidade enganosa 1 0 1 WAP DO BRASIL 1 WAP DO BRASIL LTDA 02.810.447 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2 CONTINENTAL/BOSCH 1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS S/A 60.736.279 2 Produto com vício 0 2 2 ALIANCA ADMINISTRADORA OU ALIANCA ADMINISTRADORA DE BEN 1 ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE S/A 08.407.581 2 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2 PRIVALIA.COM.BR 1 PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA. 10.464.223 2 Produto com vício 1 0 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 BB SEGUROS 1 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS 01.356.570 2 Não pagamento de indenização 1 0 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 EMBRATEL 1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 33.530.486 2 Cobrança indevida/abusiva 2 0 2 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 29 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total NAVCITY 1 SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA 02.197.876 2 Produto com vício 1 1 2 ALCATEL 1 TCT MOBILE - TELEFONES LTDA 08.649.664 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto com vício 1 0 1 BRADESCO SAUDE 1 BRADESCO SAUDE S/A 92.693.118 2 Não cumprimento à oferta 0 1 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 MGM-TRANSACOES E ADMINISTRACAO IMOBILIARIA 1 MGM-TRANSACOES E ADMINISTRACAO IMOBILIARIA LTDA - ME 39.387.964 2 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1 Taxa de manutenção/conservação 1 0 1 EDITORA GLOBO 1 EDITORA GLOBO S/A 04.067.191 2 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Venda enganosa 1 0 1 ARNO/ROCHEDO 1 SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA 61.077.830 2 Produto com vício 1 1 2 VKN MOTOR VNK MOTORS DO BRASIL IMPORTACAO E EXPORTACAO DE VEICULOS LTDA 1 09.302.857 2 Produto com vício 1 1 2 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO 1 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO LTDA 14.576.597 2 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 ALLIANZ SEGUROS/AGF SEGUROS 1 ALLIANZ SEGUROS S/A 61.573.796 2 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 LOJAS COLOMBO 1 LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS 89.848.543 2 Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 30 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO 1 MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 00.180.041 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 IMAGINE 1 INFOR UTIL LTDA-ME 12.085.852 2 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 TACIANO BONOMI STABILE -SHOPLOKO 1 TACIANO BONOMI STABILE 04.844.131 2 Produto com vício 2 0 2 ROCCAS ELETRONICA E COMERCIO LTDA ME 1 ROCCAS ELETRONICA E COMERCIO LTDA ME 05.325.834 1 Produto com vício 0 1 1 INSTITUTO LINGUAGEM 1 BIANCA ARAUJO BRANDAO ARRIEIRO 01740386744 19.367.593 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 GELOPAR REFRIGERACAO PARANAENSE LTDA 1 GELOPAR REFRIGERACAO PARANAENSE LTDA 75.109.074 1 Produto com vício 0 1 1 GIOVELLI PNEUS 1 GIOVELLI COMERCIO DE PNEUS LTDA 05.427.234 1 Cobrança indevida. 0 1 1 APSSERJ ASSOCIACAO DE APOIO AOS SERV PUB PENS E APOS AGENC DE SEG E PLANOS DE SAUDE EST MUN E FED DO EST DO 1 08.596.387 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 PRODENT ASSISTENCIA ODONTOLOGICA 1 PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 61.590.816 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 SECULUS DA AMAZÔNIA INDUSTRIA E COMERCIO 1 SECULUS DA AMAZÔNIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 34.516.088 1 Produto com vício 1 0 1 LASEC 1 LASEC LAVANDERIA LTDA-ME 11.483.638 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 31 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total VENDA EXPRESSA COMERCIAL 1 VENDA EXPRESSA COMERCIAL LTDA - ME 14.908.361 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 CECAD ADMINISTRACAO CONDOMINIAL 1 I.S.COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 03.486.934 1 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1 ASSOCIACAO PROTESTE CONSUMIDORES/PRO TESTE 1 PRO TESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDOR 04.591.034 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 INFINITY ELETROSHOP 1 INFINITY MEGA ELETRO LTDA - ME 19.197.582 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 ECOPRINT SERVICO 1 SPL COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 15.567.801 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 MYSHOPBRASIL.COM.BR 1 MY SHOP BRASIL LTDA - ME 14.035.225 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 RECUPERADORA DE CABEÇOTE CONTINENTAL 1 RECUPERADORA DE CABECOTE CONTINENTAL LTDA - ME 30.961.973 1 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1 HORUS IMPORT 1 HORUS COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA - ME 14.900.014 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 LEADER.COM.BR 1 LEADER.COM.BR S.A. 11.748.375 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO 1 EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 13.419.034 1 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 TELLARE TELAS E ARAMES 1 TELLARE TELAS E ARAMES LTDA - ME 12.342.324 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 32 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total MAGIC GAMES EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA 1 MAGIC GAMES EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA 72.934.748 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 DIGISPACE // WWW.COMPRASUPER.COM.BR 1 DANIEL MOTTA DE SOUZA ELETROELETRONICOS - ME 13.103.138 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 SANTANA REV COM DE EQUIP P/ ESC E PREST SERVS 1 SANTANA REV COM DE EQUIP P/ ESC E PREST SERVS LTDA ME 72.793.821 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 UPTIME CONSULTANTS 1 VIX COMERCIO DE MATERIAIS DIDATICOS LTDA - ME 06.008.314 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 VITORIA AUTOMOVEL 1 ALESSANDRO SCARPELLI GROSSO ME 07.773.306 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 SIMMONS 1 FLEX DO BRASIL LTDA 03.718.581 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 HEALTHY ASSESSORIA 1 HEALTHY SERVICOS E ASSISTENCIA A EMPRESAS LTDA 08.633.278 1 Negativa de Cobertura 1 0 1 FOCAS SURF SHOP 1 FOCAS COMERCIO LTDA ME 36.416.220 1 Produto com vício 1 0 1 ACADEMIA MATA DA PRAIA 1 ACADEMIA MATA DA PRAIA LTDA-ME 36.420.388 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 BELL''ARTE INDUSTRIA DE ESTOFADOS 1 BELL''ARTE INDUSTRIA DE ESTOFADOS LTDA 83.940.494 1 Produto com vício 0 1 1 TECHNOS/MORMAII/CONDOR/DUMONT 1 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 04.628.426 1 Produto com vício 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 33 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total LAGUNA MOTOS 1 RSF COMERCIO DE MOTOCICLETAS E SERVIÇOS LTDA 12.394.834 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 CITY LAR 1 WG ELETRO S.A 01.120.364 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 SUZUKI MOTOS ADMINISTRADORA DE CONSORCIO 1 SUZUKI MOTOS ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 57.723.801 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 CATRAL 1 CATRAL REFRIGERACAO E ELETRODOMESTICOS LTDA 02.375.921 1 Produto com vício 0 1 1 J. M. GURGEL 1 J. M. GURGEL - EIRELI 09.556.239 1 Cobrança indevida. 1 0 1 RECOVERY DO BRASIL RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS MULTISETORIAL 1 08.848.247 1 Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 VILA FRIO ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA 1 VILA FRIO ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA LTDA- ME 08.409.714 1 Produto com vício 1 0 1 CLINICA ODONTOLOGICA THIEBAUT 1 CLINICA ODONTOLOGICA THIEBAUT LTDA ME 07.830.996 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 DIVUG''S 1 DIVUG''S PRINT COMUNICACAO LTDA ME 13.289.796 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1 GARANTE VITORIA 1 GARANTE SERVICOS CONDOMINIAIS LTDA 12.197.411 1 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1 SEGURYTEC 1 SEGURITEC - SEGURANCA E TECNOLOGIA LTDA ME 12.161.298 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 34 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total SO MADEIRAS 1 PAULO CEZAR COUTINHO - ME 39.267.349 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 INTERCONTINENTAL VIAGENS E TURISMO 1 INTERCONTINENTAL VIAGENS E TURISMOS LTDA 30.553.325 1 Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1 GROUPON.COM.BR 1 GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA. 12.069.667 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 THANDER WORD/ORTOBOM 1 THANDER WORD PRODUTOS SIDERURGICOS LTDA - ME 10.406.969 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 INSTITUTO EMBELLEZE 1 REINVEST EMPREENDIMENTOS & COSMÉTICOS LTDA ME 08.791.102 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 FARM 1 PLANTAGE CONFECÇÃO E COMERCIO DE ROUPAS 07.515.551 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 UNOPAR 1 UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA 75.234.583 1 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1 SND DISTRIBUICAO DE PRODUTOS DE INFORMATICA 1 SND DISTRIBUICAO DE PRODUTOS DE INFORMATICA S/A 02.101.894 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 UPTIME COMSULTANTE 1 VILA VELHA COMERCIO DE MATERIAL DIDÁTICO LTDA 08.109.924 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 BIS / SELLARO 1 SELLARO INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 07.443.065 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 DENTAL PAR 1 DENTAL-PAR - ASSISTENCIA ODONT EMPRESARIAL LTDA 02.156.150 1 Negativa de Cobertura 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 35 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total PSG EMPREENDIMENTOS 1 PSG EMPREENDIMENTOS LTDA. 03.342.984 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 FRICON 1 MERCOFRICON S/A 02.802.419 1 Produto com vício 1 0 1 SERV&SOL 1 SERV&SOL INTERMEDIACOES LTDA - ME 11.358.856 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 LAR MOVEIS 1 WP MOVEIS EIRELI - ME 04.743.484 1 Produto com vício 0 1 1 LOJAS SALFER 1 LOJAS SALFER SA 84.683.432 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 MEGACANAL 1 MEGACANAL COMERCIO E SERVICOS LTDA-ME 08.107.935 1 Produto com vício 1 0 1 ELIZABETH PORCELANATO 1 ELIZABETH PORCELANATO LTDA 02.357.659 1 Produto com vício 0 1 1 OTICA SONOTICA 1 SONOTICA OTICA ESPECIALIZADA LTDA-EPP 28.153.260 1 Produto com vício 0 1 1 LOJAS AVENIDA (MATRIZ) 1 LOJAS AVENIDA S.A 00.819.201 1 Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 CLINICA DE TODOS/CARTAO DE TODOS 1 ADMINISTRADORA DE CARTAO DE TODOS VITORIA ES LTDA ME 10.319.953 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 PLUMATEX COLCHOES 1 PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LIMITADA 01.002.047 1 Produto com vício 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 36 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total ODONTOCLINIC 1 ODONTOCLINIC FRANQUIAS LTDA 05.120.745 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 MOVEIS DAKASA 1 MOVEIS CAPIXABA LTDA ME 15.442.929 1 Produto com vício 1 0 1 VITORIA VARANDAS 1 VITORIA ENVIDRACAMENTO DE VARANDAS LTDA - ME 10.934.538 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1 CALOI 1 CALOI NORTE S/A 04.301.024 1 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 SM ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIAL 1 MARCIO SIQUEIRA ME 13.348.767 1 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1 SOUZA ARQUITETURA E URBANISMO 1 SOUZA ARQUITETURA E URBANISMO LTDA-EPP 09.283.461 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 LEOS COMERCIO E SERVIÇOS 1 LEOS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA - ME 08.238.060 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 TERRA 1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 91.088.328 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 SOLARE MOVEIS 1 NOSSO ESTILO MOVEIS LTDA ME 13.285.126 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 CENTER CELULARES 1 CENTER CELULARES VITORIA LTDA ME 05.917.523 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 SHEKYNAH VIAGENS 1 SHEKYNAH VIAGENS E TURISMO LTDA-ME 10.813.254 1 Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 37 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total BRINQUELIBRAS 1 DMGA EDITORA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ME 14.219.408 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 LOJAS COMPRAKI 1 LOJAS COMPRAKI LTDA -EPP 10.261.864 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 FRIGELAR S/A. 1 FRIGELAR COMERCIO E DISTRIBUIÇÃO S.A. 92.660.406 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR PROF NELSON A DE ALME 1 INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR PROF NELSON A DE ALME 30.777.411 1 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1 ITAPUÃ CALÇADOS 1 CALCADOS ITAPUA S/A - CISA 27.177.096 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 INTELBRAS S.A. INTELBRAS S.A. INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA BRASILEIRA 1 82.901.000 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 COLEGIO SAO GONCALO 1 SOCIEDADE EDUCACIONAL DE BENTO FERREIRA LTDA EPP 04.052.206 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 MONTEIRO VEICULOS 1 EDENILSON BITENCOURTE MONTEIRO - ME 08.335.650 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL 1 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. 29.309.127 1 Negativa de Cobertura 0 1 1 VITORIA MOTORS 1 VITORIA MOTORS LTDA. 01.465.864 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 ACIMAQ EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS 1 ACIMAQ EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS LTDA 31.780.992 1 Produto com vício 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 38 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total C & C CASA & CONSTRUÇÃO 1 C & C CASA & CONSTRUÇÃO LTDA 63.004.030 1 Produto com vício 1 0 1 CITY LAR 1 NORDESTE PARTICIPACOES S.A 10.331.096 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 AUTO 1000 VEICULOS 1 AUTO 1000 VEICULOS LTDA - ME 03.594.273 1 Produto com vício 0 1 1 POLAR ELETRO ATACADO E VAREJO DE ELETRONIC LTDA ME 1 POLAR ELETRO ATACADO E VAREJO DE ELETRONIC LTDA ME 13.994.534 1 Produto com vício 1 0 1 BANCO FIBRA 1 BANCO FIBRA SA 58.616.418 1 Cobrança indevida. 0 1 1 BRTRIP (AQUARIUS) 1 MAPTEC COMERCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 09.042.550 1 Produto com vício 1 0 1 MASP REFRIGERAÇÃO E SERVIÇOS TÉCNICOS 1 MASP REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME 08.726.954 1 Produto com vício 0 1 1 SALIC 1 SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 33.041.062 1 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1 STAR LIFE 1 STAR LIFE COR.DE SEGUROS DE VIDA E SAUDE LTDA ME 05.783.387 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 MICROBOARD MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 1 07.783.016 1 Produto com vício 1 0 1 RESIDENCIAL VERA CRUZ 1 RESIDENCIAL VERA CRUZ SPE 132 EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO LTDA 14.728.110 1 Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 39 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total FOLLOW UP PRODUCOES 1 FOLLOW UP E QUEIROZ PRODUCOES LTDA ME 06.344.628 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1 MASB DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO 1 MASB DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO S/A 08.717.355 1 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTO 1 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA. 10.878.448 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 EMPRESA BRASILEIRA DE COMERCIALIZAÇÃO DE INGRESSOS 1 EMPRESA BRASILEIRA DE COM. DE INGRESSOS LTDA 15.150.423 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 SAO PAULO AUTO PECAS 1 SAO PAULO COM AUTO PECAS EIRELI - ME 04.557.459 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 E.L. SISTEMAS DE SEGURANÇA ELETRÔNICA 1 ERICSON LUIZ RAMOS 03917281724 12.091.194 1 Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1 TRENDIMPORTS.COM.BR 1 RENATA GANDOLFI - ME 17.797.146 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 CARVAJAL INFORMACAO 1 CARVAJAL INFORMACAO LTDA 53.026.472 1 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 SM INFOR-CELL 1 ISRAVIL COMERCIO DE INFORMATICA LTDA - ME 01.041.941 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 CRESCA BRASIL EDITORA S.A. 1 CRESCA BRASIL EDITORA S.A. 08.397.174 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 CFC AMERICA 1 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES AB AMERICA LTDA M 11.519.439 1 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 40 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total GLORIA ENXOVAIS 1 GLORIA ESTEVANO SAUL 0125424265937 19.297.939 1 Produto entregue incompleto 0 1 1 EF VIAGENS E TURISMO 1 EF VIAGENS E TURISMO LTDA 57.903.098 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 AZUL AUTOMOVEIS 1 AZUL AUTOMOVEIS LTDA-ME 09.813.045 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 ABO ES 1 ASSOCIACAO BRASILEIRA DE ODONTOLOGIA ESPIRITO SANTO 27.242.833 1 Vício do Produto/Serviço 0 1 1 MARCEDES-BENZ 1 MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. 59.104.273 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 CONSORCIO DN 1 DN ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 25.529.983 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 LOJAS MIG 1 CARLOS SARAIVA IMPORTAÇÃO E COMERCIO LTDA 25.760.877 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 FLANDERS COMERCIO GLOBAL DE VAREJO 1 FLANDRES COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA 10.313.360 1 Produto com vício 1 0 1 AVANTI BRASIL SOLUÇOES EMPRESARIAIS 1 AVANTI BRASIL SOLUÇOES EMPRESARIAIS S/A 15.620.193 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 GIRAFA COMERCIO ELETRONICO 1 ZOO VAREJO DIGITAL LTDA 09.055.134 1 Produto com vício 0 1 1 JOALHERIA PRIMO 1 JOALHERIA PRIMO EIRELI-ME 28.130.979 1 Produto com vício 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 41 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total AGILIZA 1 AGILIZA COBRANCA LTDA - ME 10.598.689 1 Cobrança indevida. 0 1 1 ZARIFF COMERCIO DE CALCADOS 1 ZARIFF COMERCIO DE CALCADOS LTDA - ME 10.890.074 1 Cobrança indevida. 1 0 1 UNIMED FESP UNIMED DO ESTADO DE SAO PAULO - FEDERACAO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MEDICAS 1 43.643.139 1 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1 VIPCAR VR COMERCIO DE VEICULOS 1 VIPCAR VR COMERCIO DE VEICULOS LTDA 12.509.150 1 Produto com vício 0 1 1 ATASP 1 ATASP - ASSOCIACAO DOS TRABALHADORES E APOSENTADOS 09.002.044 1 Não entrega de copia do contrato 0 1 1 VITSEG // VITSEGUROS.COM.BR 1 JUSSARA MIRTES GASPERAZZO 363.214.430-34 1 Venda enganosa 0 1 1 LOJA ELECTROLUX COM VIRTUAL DE ELETRO 1 LOJA ELECTROLUX COM VIRTUAL DE ELETRO LTDA 13.986.197 1 Produto com vício 1 0 1 OFICINA TECNO BRITO 1 OFICINA TECNO BRITO LTDA ME 32.461.246 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1 CONFORTO COLCHÕES / ORTOSONO 1 J.P COMERCIO DE COLCHOES LTDA - ME 17.767.279 1 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 ROSSI 1 ROSSI RESIDENCIAL SA 61.065.751 1 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1 WF VIDRAÇARIA 1 JONILSON CORREA 015.202.327-56 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 42 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total CATALINA MOVEIS E INTERIORES 1 CAPAO MOVEIS E DECORACOES LTDA.ME - ME 05.134.284 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 CELERITAS // INGRESSO RAPIDO 1 INGRESSO RAPIDO PROMOCAO DE EVENTOS LTDA 04.597.283 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 INOVE DESIGN MOVEIS P/ ESCRIT E ESCOL LTDA ME 1 INOVE DESIGN MOVEIS P/ ESCRIT E ESCOL LTDA ME 15.301.718 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 LEAL VIDROS 1 CHARLES HENRIQUE LEAL 85444618672 12.764.151 1 Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1 FABIO QUINTANA GARCIA 1 FABIO QUINTANA GARCIA 269.243.048-42 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 VITORIAWAGEN 1 RECREIO VITORIA VEICULOS S.A 01.973.495 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 EBANX/ALI EXPRESS 1 EBANX LTDA 13.236.697 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 UNITINS 1 FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS 01.637.536 1 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1 COLORTECH ONLINE 1 COLORTECH ONLINE LTDA - ME 12.166.834 1 Produto entregue incompleto 1 0 1 ELSYS INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS ELSYS INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS ELETROELETRONICOS E INFORMATICA LTDA 1 08.694.098 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 WIZARD (FRANQUIA JD CAMBURI) 1 LEAO SCHIMIDIT CURSOS DE IDIOMAS LTDA-ME 08.248.961 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 43 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total MEGATRON 1 MEGATRON LTDA - ME 14.984.382 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 EMANUELA FARIAS BRAIDO MARINO 1 EMANUELA FARIAS BRAIDO MARINO 076.752.187-01 1 Vício do Produto/Serviço 0 1 1 BUQUEBUS TURISMO 1 LOS CIPRESES SOCIEDADE ANONIMA 12.165.984 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 DUKAR VEICULOS 1 FERREGUETTI FERREGUETTI E FERREGUETTI LTDA-EPP 08.497.453 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 HOKEN COMERCIAL 1 HOKEN INTERNACIONAL COMPANY LTDA 02.174.059 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 FRIOVIX COMERCIO DE REFRIGERACAO 1 FRIOVIX COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 09.316.105 1 Produto com vício 1 0 1 OTICAS CACHOEIRO 1 MM COMERCIO DE OTICA LTDA - ME 04.917.131 1 Produto com vício 0 1 1 INSINUANTE.COM // LOJAS INSINUANTE 1 LOJAS INSINUANTE LTDA 16.182.834 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 INTERLINK 1 HELP LINK COMERCIO E LOCACAO DE MAQUINAS LTDA ME 06.305.299 1 Produto com vício 0 1 1 KIM KAR VEICULOS 1 KIM KAR VEICULOS LTDA ME 10.999.490 1 Produto com vício 0 1 1 EGPX INDUSTRIA E COM. DE PRODUTOS ELETRONICOS 1 EGPX INDUSTRIA E COM. DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 16.629.999 1 Produto com vício 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 44 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total ITAU UNIBANCO VEICULOS ADM. DE CONSORCIOS 1 ITAU UNIBANCO VEICULOS ADM. DE CONSORCIOS LTDA 42.421.776 1 Cobrança indevida. 1 0 1 DALLA BERNARDINA 1 FORNECEDORA DALLA BERNARDINA LTDA 00.337.010 1 Produto com vício 1 0 1 INTERMEDICINA 1 INTERMEDICINA MULTI PRIVILEGIOS LTDA EPP 03.742.085 1 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1 EI MOTORS COMERCIO E REPRESENTACOES DE VEICULOS 1 E N RODRIGUES ME 12.023.590 1 Produto com vício 0 1 1 ICATU SEGUROS 1 ICATU SEGUROS S/A 42.283.770 1 Não entrega de copia do contrato 0 1 1 ASNATEC ASNATEC - ASSOCIACAO NACIONAL DE PROFISISIONAIS E TECNICOS DA EDUCACAO 1 14.898.684 1 Venda enganosa 0 1 1 VAILLANT 1 IBESP - INDUSTRIA BRASILEIRA DE ESPUMAS LTDA ME 07.640.502 1 Produto com vício 1 0 1 BETHA ESPAÇO 1 BETHA-ESPACO IMOVEIS LTDA 04.528.408 1 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1 VIDRAÇARIA MONTVIDROS 1 A.A DE FARIAS- VIDRAÇARIA MONTVIDROS 19.570.309 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1 MUNDIAL MARMORES 1 MUNDIAL COMERCIO DE MARMORES E GRANITO LTDA-ME 13.996.066 1 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 DIRECIONAL ENGENHARIA 1 DIRECIONAL ENGENHARIA S/A 16.614.075 1 Não apresentação de valores cobrados a titulo de IPTU 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 45 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total POLITEC - ESCOLA POLITECNICA DO BRASIL 1 POLITEC CURSOS PLANEJAM E CONSULT TECN LTDA EPP 39.808.548 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 BAZAR DO ELETRO 1 BAZAR DO ELETRO COM. DE ELETRO-ELETR. EIRELI -ME 19.393.439 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 NKBYTE.COM.BR 1 KARINE GUSMAO COUTO 09697087776 11.549.019 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 BRASIL PETRO 1 BRASIL PETRO DE VITORIA CURSOS LIVRES LTDA ME 11.495.048 1 Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1 SUPERMEAGO 1 FCR COMERCIO E LOCACOES LTDA - ME 02.868.447 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOT 1 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 59.104.422 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 UNIQUE STUDIO 1 VIEIRA & FRANCISCHETTO LTDA- ME 07.647.557 1 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 ACZA JOIAS 1 THAYNY OLIVEIRA SANTIAGO MARIANI -ME 12.770.264 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 CONSULTNET BRASIL 1 CONSULTNET BRASIL - EIRELI 19.265.676 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 PEUGEOT/CITROEN 1 PEUGEOT - CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 67.405.936 1 Falta de peca de reposição 1 0 1 REDIKING COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS EIRELI-ME 1 REDIKING COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS EIRELI-ME 13.696.263 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 46 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total UPTIME COMUNICACAO EM INGLES 1 JARDIM CAMBURI IDIOMAS E COM DE MATE DIDAT LTDA-ME 17.300.379 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 SHOP EXPRESS 1 SHOP EXPRESS EIRELI - EPP 04.014.834 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 MARCARIA.COM 1 MARCARIA.COM DO BRASIL LTDA 09.628.232 1 Não Entrega de Produto 1 0 1 LIDERJAT 1 LIDERJAT COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA - ME 00.875.615 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 CEF / CAIXA CONSORCIOS 1 CAIXA CONSORCIOS S.A. ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS 05.349.595 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 ATLAS ELETRODOMÉSTICOS 1 ATLAS INDÚSTRIA DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA 78.242.849 1 Produto com vício 0 1 1 MOTO VENA 1 COMERCIAL RIZK DE MOTOCICLETAS LTDA 31.484.843 1 Produto com vício 0 1 1 LOCALIZA RENT A CAR (MATRIZ) 1 LOCALIZA RENT A CAR SA 16.670.085 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 ELGIN / CANON 1 ELGIN SA 52.556.578 1 Produto com vício 0 1 1 BGN 1 BANCO CETELEM S/A 00.558.456 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 ESTOFADOS SIMBAL 1 SIMBAL SP INDUSTRIA DE MOVEIS E COLCHOES LTDA 75.405.993 1 Produto com vício 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 47 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total MAISON DES CAVES 1 MAISON DES CAVES LTDA - EPP 04.439.129 1 Produto com vício 0 1 1 BANCO VOTORANTIM 1 BANCO VOTORANTIM S.A. 59.588.111 1 Cobrança indevida. 1 0 1 UNIMED 1 UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 08.680.639 1 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1 VILLA MADEIRAS 1 VILLA MADEIRAS LTDA - ME 10.275.969 1 Produto com vício 0 1 1 CLASSIC CORRETORA DE SEGUROS LTDA 1 CLASSIC CORRETORA DE SEGUROS LTDA 38.616.017 1 Não entrega de copia do contrato 0 1 1 ANGELA MARIA GONÇALVES DA SILVA 1 ANGELA MARIA GONÇALVES DA SILVA 687.347.197-68 1 Venda enganosa 0 1 1 SONETTO COLCHÕES 1 SONETTO COLCHÕES 1 Produto com vício 1 0 1 GUARUBA 1 GUARUBA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 09.086.826 1 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1 VIPGLASS 1 VIP GLASS COMERCIO DE VIDROS EM GERAL LTDA EPP 11.771.871 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1 DANIEL MARCOS SANTIAGO MOTA 1 DANIEL MARCOS SANTIAGO MOTA 13.590.543 1 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 DIRECIONAL CONSTRUTORA 1 DIRECIONAL CONSTRUTORA VALPARAISO LTDA 09.253.118 1 Não apresentação de valores cobrados a titulo de IPTU 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 48 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total VIDRACARIA PRAIA 1 VIDRACARIA PRAIA LTDA ME 03.342.459 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 M & S COMERCIO DIGITAL 1 M & S COMERCIO DIGITAL LTDA -ME 18.923.330 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 IMOBILIARIA HACHBART 1 IMOBILIARIA HACHBART S/S LTDA - EPP 02.259.915 1 Não pagamento de indenização 1 0 1 ELEVADORES OTIS 1 ELEVADORES OTIS LTDA 29.739.737 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 RELATIVA EDITORA // ADVANCED 1 RELATIVA EDITORA LTDA - ME 03.640.012 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 FUJITSU 1 FUJITSU DO BRASIL LTDA 43.456.599 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 MB MOVEIS 1 MARTINHO DE BARCELLOS EPP 02.929.551 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1 BELMER IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE REVESTIMENTOS 1 BELMER IMPORTACAO E EXPORTACAO DE REVES. LTDA -ME 04.842.831 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 CENTAURO 1 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06.347.409 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 JC DIVISORIAS 1 JC DISTRIBUIDORA DE DIVISORIAS LTDA ME 09.603.526 1 Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1 BLUE SYSTEMS INFORMATICA /WWW.BBARATO. COM 1 BLUE SYSTEMS INFORMATICA LTDA - ME 59.304.576 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 49 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total CRYSTAL GARDEN 1 CRYSTAL GARDEN EIRELI -EPP 03.917.674 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 MASTER LEGALIZACAO E SERVICOS 1 MASTER LEGALIZACAO E SERVICOS LTDA-ME 05.405.474 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 AUTOGLASS 1 TOPGLASS PARTICIPACOES LTDA. 08.230.255 1 Falta de peca de reposição 1 0 1 SMS 1 GL ELETRO- ELETRONICOS LTDA 52.618.139 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 VISA VALE 1 COMPANHIA BRASILEIRA DE SOLUCOES E SERVICOS 04.740.876 1 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1 RMN CONSORCIO-CONSORCIO SORTEADO/CONS. CONTEMPLADO 1 RMN PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA-ME 17.808.712 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 UNIVERSO TELECOM 1 UNIVERSO TELECOM LTDA EPP 19.167.328 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 POLISHOP 1 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 00.436.042 1 Produto com vício 0 1 1 ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 1 ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 70.175.260 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 LINNU''S MOTORS LTDA 1 LINNU''S MOTORS LTDA 10.478.059 1 Produto com vício 0 1 1 EXATA PUBLICIDADE 1 EXATA PUBLICIDADE E ASSESSORIA DE COBRANCA LTDA 14.892.173 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 50 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total MANIAVIRTUAL.COM.BR 1 MVX COMERCIO ELETRONICO LTDA 08.215.490 1 Produto com vício 1 0 1 XETIQ 1 ANTONIO CARLOS FERNANDES CAMPELO-ME 62.230.719 1 Produto com vício 1 0 1 MOTO HONDA 1 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 04.337.168 1 Produto com vício 0 1 1 AFPES 1 ASSOCIACAO DOS FUNCIONARIOS PUBLICOS DO ESP. SANTO 28.483.261 1 Cobrança indevida. 1 0 1 ASTRAL / ASSTRAL 1 WORLD MED ADM DE BENEF EM SAUDE SUPLEMENTAR LTDA 11.290.314 1 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1 SERRANO DISTRIBUIDORA/OK HIPERMERCADO 1 SERRANO DISTRIBUIDORA S.A 09.397.586 1 Produto com vício 1 0 1 ASSOCIACAO RECREATIVA E CULTURAL VIDA OURO 1 ASSOCIACAO RECREATIVA E CULTURAL VIDA OURO 02.429.647 1 Não entrega de copia do contrato 0 1 1 SINTEC-ES 1 SINDICATO DOS TEC IND DE NIVEL MEDIO NO ESTADO DO ES 30.948.756 1 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1 BUD 1 BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA 62.058.318 1 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 CRISTAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 1 CRISTAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 28.537.355 1 Não entrega da escritura 0 1 1 REFORMADORA NUNES LTDA 1 REFORMADORA NUNES LTDA MICROEMPRESA-ME 27.470.681 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 51 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total ANDRANDE SHOP 1 V.C.DE ANDRADE ELETRONICOS- ME 18.871.247 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 ADMINISTRADORA CONFIANÇA 1 CONFIANÇA CONDOMINIOS LTDA ME 18.313.941 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 GIROVIP TURISMO 1 GIROVIP TURISMO EIRELI - ME 09.333.398 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 STILE CLASS 1 STILE CLASS COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 11.844.445 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 INSTITUTO FORMAÇÃO PARA A EDUCAÇÃO 1 INSTITUTO FORMAÇÃO PARA A EDUCAÇÃO 09.110.734 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1 PREMIUM GLASS 1 PREMIUM GLASS ENVIDRAÇAMENTO DE VARANDAS LTDA 11.296.141 1 Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1 MOBLY COMERCIO VAREJISTA 1 MOBLY COMERCIO VAREJISTA LTDA. 14.055.516 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 ELISANDRA DE PAULA SIMOES ANUNCIOS 1 ELISANDRA DE PAULA SIMOES ANUNCIOS - ME 18.943.695 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 BANESTES SEGUROS - BANSEG 1 BANESTES SEGUROS SA 27.053.230 1 Falta de peca de reposição 1 0 1 PORTO SEGURO SEGUROS 1 PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 04.862.600 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 MEGAWARE 1 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 00.537.541 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 52 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total RAPIDO TRANSPAULO 1 RAPIDO TRANSPAULO LTDA 88.317.847 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1 NORBIM JR CONSULTORIA IMOBILIARIA 1 NORBIM JR CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA 10.912.729 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 EASYCOB ASSESSORIA DE COBRANÇA 1 EASYCOB CONSULT TREIN E ASSESSORIA EMPRES LTDA EPP 01.575.693 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 SNAP BOARD SHOP 1 SNAP BOARD SHOP LTDA ME 14.159.212 1 Produto com vício 0 1 1 CITY LAR 1 DISMOBRAS IMPORTAÇÃO, EXP. E DISTR. DE MÓVEIS E EL 01.008.073 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 KIA MOTORS DO BRASIL 1 KIA MOTORS DO BRASIL LTDA. 63.728.562 1 Produto com vício 0 1 1 NET LINK ASSINANTES 1 NET LINK ASSINANTES LTDA-ME 19.485.266 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 SOL INFORMATICA 1 SOL INFORMATICA LTDA 34.624.379 1 Produto com vício 1 0 1 EVEREST LOJA DE DEPARTAMENTOS 1 EVEREST LOJA DE DEPARTAMENTOS - EIRELI - ME 19.972.673 1 Produto com vício 0 1 1 TIBERIO INCORPORACOES E PARTICIPACOES VI LTDA 1 TIBERIO INCORPORACOES E PARTICIPACOES VI LTDA. 07.428.738 1 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1 VIA EMBRATEL 1 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES S.A. 09.132.659 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 53 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total LOJINHA DA FABRICA BLINK 1 CONFECCOES BRASILIA LTDA 27.558.006 1 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 LEVI ANTONIO NUNES DE FREITAS 1 LEVI ANTONIO NUNES DE FREITAS 053.882.407-70 1 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1 COSTA BELLA 1 ZK EMPREENDIMENTOS SPE LTDA 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 CENTRAL DE INFORMATICA COMERCIO E SERVICOS DE TECNOLOGIA NA WEB ESPIRITO SANTENSE LTDA - ME 1 08.812.656 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 MEGA MANUFATURADOS 1 MEGA MANUFATURADOS DE ALUMINIO LTDA 00.299.278 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1 DINDA.COM.BR 1 EDEN COMERCIO ELETRONICO DO BRASIL LTDA 12.805.240 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 ELETRONICA RAS 1 PANATEC ASSISTENCIA TECNICA EM ELETRODOMESTICOS LTDA-ME 07.850.669 1 Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1 A.A.A.A.A. ASSISTENCIA TECNICA EXPRESS 1 CARLOS FABIANO DA SILVA SANTOS - ME 03.366.412 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 LISTAZUL // LISTA AZUL LISTA AZUL COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING LTDA - ME 1 06.157.315 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 CITROËN VILLAGE 1 CAMBRAIA E ROSA COMERCIO DE VEICULOS E SERVICOS LTDA 01.829.861 1 Falta de peca de reposição 1 0 1 ARMAZENS MARTINS 1 MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DISTIBUIÇÃO S.A 43.214.055 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 54 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total CENTRO DE FORMAÇÂO DE CONDUTORES TRIANGULO 1 CFC AMORIM LTDA-ME 05.000.973 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 BUY4LESS - COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA 1 SIMONE BORGAS BATISTA 143.577.708-58 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 RENOVA VEÍCULOS 1 BERNARDO TEIXEIRA EPP 07.864.019 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 CASSI BANCO DO BRASIL 1 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL 33.719.485 1 Reajuste anual 0 1 1 COLCHOES COSTA RICA 1 COLCHAO COSTA RICA COM DE MOV E COLCHOES LTDA 13.360.054 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1 CINEMARK 1 CINEMARK BRASIL S.A. 00.779.721 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 COMMCELL 1 CONCEL-PRESTACAO DE SERVIC. DE INFORMATICA LTDA-ME 09.510.826 1 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 BEMATECH 1 BEMATECH S.A 82.373.077 1 Produto com vício 0 1 1 HDI SEGUROS 1 HDI SEGUROS S.A. 29.980.158 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS 1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. 05.827.094 1 Produto com vício 1 0 1 ARTHMARINE ARTHMARINE INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS DE FIBRA DE VIDRO E ACESSORIOS NAUTICOS LTDA 1 09.270.217 1 Produto com vício 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 55 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total ABM - BRASIL A B M - BRASIL ASSOCIACAO BENEFICENTE MUTUA ASSISTENCIAL DO BRASIL 1 04.295.542 1 Cobrança indevida. 1 0 1 CIA. CAETANO BRANCO 1 BRANCO MOTORES LTDA 02.526.146 1 Produto com vício 1 0 1 RENNER 1 LOJAS RENNER S.A. 92.754.738 1 Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1 SEGUROS UNIMED 1 UNIMED SEGUROS S/A 04.487.255 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 IBBL 1 IBBL S.A 56.505.464 1 Produto com vício 1 0 1 ANDERSON ROMANHA DE SOUZA 1 ANDERSON ROMANHA DE SOUZA 077.074.417-61 1 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1 JR INFORMATICA 1 JC CAVATI ROSETTI INFORMATICA - ME 05.593.394 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1 A&M COLCHOES 1 A&M COMERCIO DE COLCHOES LTDA-ME 18.659.541 1 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 PROENG 1 PROENG CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 32.483.190 1 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1 WH ESQUADRIAS DE ALUMINIO 1 DEUSDETE O DOS SANTOS MATERIAIS ME 11.735.210 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 HABITE IMOBILIARIA 1 HABITE IMOBILIARIA LTDA. 09.123.564 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 56 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total COM ART CONVITES E FOTOGRAFIA 1 COM ART CONVITES ESPECIAIS LTDA ME 08.056.497 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 CONCRELAGOS CONCRETO LTDA 1 CONCRELAGOS CONCRETO LTDA 07.015.016 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 ESTANTEVIRTUAL.COM.BR 1 ESTANTEVIRTUAL.COM.BR SERVICOS DE BUSCA NA INTERNET LTDA 08.311.795 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 FORD 1 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 03.470.727 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 REFRIGERAÇÃO NORTE SUL 1 CRISTIANO AUGUSTO DE PAULO 15234691705 19.061.036 1 Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1 ARMAZENS MARTINS /WWW.EFACIL.COM.BR 1 MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DISTRIBIIÇÃO S.A 43.214.055 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 BRONLINE.NET.BR 1 ANA REGINA DE ARAUJO RODOLFO 133.263.638-18 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1 MAGAZINELUIZA.COM / MAGAZINE LUIZA 1 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 1 Falta de peca de reposição 1 0 1 FIASA // FIAT AUTOMOVEIS 1 FCA FIAT CHRYSLER AUTOMOVEIS BRASIL LTDA 16.701.716 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 JACQUELINE PINA RIBEIRO 1 JACQUELINE PINA RIBEIRO ME 14.670.142 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 JAC BRASIL AUTOMOVEIS (MATRIZ) 1 JAC BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 15.238.000 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 57 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total YIN'S 1 YIN'S BRASIL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA. 02.462.686 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 RED WHITE CAPIXABA CLUBE DE BENEFICIOS 1 RED WHITE CAPIXABA CLUBE DE BENEFICIOS 15.526.037 1 Não pagamento de indenização 0 1 1 PERSIANAS AMARAL 1 PERSIANAS AMARAL COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 11.164.496 1 Produto causou danos materiais 0 1 1 CASA DA COSTUREIRA 1 FG ROCHA CASA DA COSTUREIRA - ME 02.457.955 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 FABRÍ TUR TURISMO 1 FABRICIA BONELLI PEREIRA VALERIO 072.476.837-83 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 RELÓGIOS OREGON 1 OREGON SCIENTIFIC BRASIL LTDA. 04.984.139 1 Produto com vício 1 0 1 VITORIA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA ME 1 VITORIA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA ME 12.930.274 1 Produto com vício 0 1 1 DH INFORMATICA EIRELI - ME 1 DH INFORMATICA EIRELI - ME 20.254.440 1 Produto com vício 0 1 1 CYRELA MALASIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 1 CYRELA MALASIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 09.474.386 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 JA COM E SERVICOS DE ELETRONICA E INFORMATICA 1 JA COM E SERVICOS DE ELETRONICA E INFORMATICA LTDA 17.903.277 1 Produto com vício 1 0 1 TROPICAL MOTOS 1 TROPICAL MOTOS LTDA ME 09.412.448 1 Produto com vício 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 58 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total MC MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA ME 1 MC MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA ME 12.235.872 1 Produto com vício 1 0 1 SINERGIA - ES SINDICATO TRABALHADORES INDUSTRIA ENERGIA E EMPRESA PREST SERV. SETOR ELETRICO E SIMILARES DO ESTADO 1 27.398.841 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1 MACROCELULAR 1 MACROCELULAR LTDA ME MEE 07.261.048 1 Produto com vício 1 0 1 ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS E PREVIDENCIA 1 ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS E PREVIDENCIA S.A. 87.376.109 1 Não pagamento de indenização 0 1 1 AUTO CENTER CAR TOP 1 AUTO CENTER CAR TOP LTDA - ME 16.845.966 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1 LOCAWEB 1 LOCAWEB SERVICOS DE INTERNET S.A. 02.351.877 1 Produto entregue diferente do pedido 0 1 1 INFOSEG - INFORMATICA 1 JOAQUIM JORGE DE OLIVEIRA ALCOBIA - ME 10.300.825 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 BRUNO DONATO CORRESPONDENTE BANCARIO 1 BRUNO PATROCINIO DONATO ME 11.259.552 1 Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1 RAEL MOVEIS E DECORAÇÕES 1 ISRAEL ORACIO MARCENARIA 841.160.137-49 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 ONLIX.COM.BR 1 P2P COMERCIAL LTDA-ME 08.165.152 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 VIDRAÇARIA NOVA ALIANÇA 1 ALVARO AUGUSTO FERNANDES 05373996742 12.533.989 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 59 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total BEEPRINT/BEEPRINT.COM.BR 1 SIMONE MARQUES ROCHA 973.459.979-87 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 CONTAUTO 1 CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA 27.024.819 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 MOVEIS BAHIENSE 1 RS BAHIENSE MOVEIS E DECORACOES LTDA ME 10.279.319 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 KONTIK CENTRO 1 KONTIK FRANSTUR VIAGENS E TURISMO LTDA 73.431.686 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1 ARTEMANHA DECORAÇÕES 1 THAIS QUEIROGA BARROS - ME 03.744.036 1 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 CORPOPERFEITO 1 GALGRIN GROUP SA 04.506.236 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 ACE SEGURADORA 1 ACE SEGURADORA S.A. 03.502.099 1 Não pagamento de indenização 0 1 1 DURATEX S.A. 1 DURATEX S.A. 97.837.181 1 Produto causou danos materiais 0 1 1 BANCO DAYCOVAL 1 BANCO DAYCOVAL S/A 62.232.889 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 ANDORINHAS MATERIAL DE CONSTRUCAO 1 ANDORINHAS MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA - ME 36.392.496 1 Produto com vício 0 1 1 ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS 1 ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS 33.151.291 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 60 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total SANTA LOLLA 1 SHOPPING COMERCIO DE CALCADOS LTDA - ME 11.283.624 1 Produto com vício 0 1 1 POSITRON 1 PST ELETRONICA S.A. 84.496.066 1 Produto com vício 1 0 1 M.MOTIME.COM.BR 1 DADA BRASIL SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA. 08.116.928 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 COREN-ES 1 CONSELHO REGIONAL DE ENFERMAGEM DO ESPIRITO SANTO 08.332.733 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1 VIPLAN ENGENHARIA 1 VIPLAN ENGENHARIA EIRELI - ME 39.402.177 1 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1 ALUMETAL//WE PORTAS BLINDEX 1 ALUMETAL ESQUADRIAS DE ALUMINIOS LTDA 05.065.399 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 TRIOMPHE AUTOMOVEIS 1 ITACAR HY LTDA 09.075.096 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 ATRIUM 1 ATRIUM EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 36.375.848 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 SORRIFACIAL CLINICA DENTARIA 1 CLINICA DENTARIA SORRIFACIL VITORIA LTDA-ME 20.721.799 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 LOR CAVE 1 LOR CAVE REFRIGERACAO E MARCENARIA LTDA ME 00.400.126 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 GRUPO NETSHOES 1 NS2.COM INTERNET S.A. 09.339.936 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 61 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total CASA DO NOTEBOOK 1 SOBERANA COMERCIO SERVICOS INFORMATICA EIRELI ME 03.123.633 1 Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1 WWW.CLIKAE.COM.BR 1 CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL LTDA 13.421.833 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS HENN 1 INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS HENN LTDA 85.355.592 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 ROYAL CLUB VITORIA 1 VITORIA EVENTOS, ENTRETENIMENTO E ADMINISTRACAO LT 15.663.519 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1 LUPPI PLANEJADOS 1 LUPPI PLANEJADOS LTDA - EPP 10.737.297 1 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES E APRENDA IDIOM 1 DUARTE E GRACELLI CURSOS PROFISSIONALIZANT LTDA ME 17.634.067 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 MUNDIAL COMERCIO DE LIVROS BIRIGUI 1 MUNDIAL COMERCIO DE LIVROS BIRIGUI LTDA 16.681.788 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1 ESTUDIO CLICK ART 1 CLICK ART ESTUDIO FOTOGRAFICO EIRIELI ME 19.427.040 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1 S GLASS COMERCIO DE VIDROS 1 S GLASS COMERCIO DE VIDROS -EIRELI-ME 11.380.067 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 NET 1 ESC 90 TELECOMUNICACOES LTDA. 02.156.312 1 Portabilidade numérica 0 1 1 CERAMICA INCESA 1 CERAMICA INCESA LTDA - ME 27.985.597 1 Produto com vício 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 62 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total VERTEX ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA 1 VERTEX ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA 01.735.146 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1 PHASER KINNO 1 KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 10.240.093 1 Produto com vício 0 1 1 ACCUMED PRODUTOS MEDICO HOSPITALARES 1 ACCUMED PRODUTOS MEDICO HOSPITALARES LTDA 06.105.362 1 Produto com vício 1 0 1 CREDICARD CITI / DINERS CLUB INTERNACIONAL 1 BANCO CREDICARD S.A. 34.098.442 1 Cobrança indevida. 0 1 1 HUAWEI 1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 02.975.504 1 Produto com vício 1 0 1 CAIXA DE PREVIDENCIA E ASSISTENCIA - PREVCAIXA 1 CAIXA DE PREVIDENCIA E ASSISTENCIA 25.203.886 1 Cobrança indevida. 0 1 1 H-BUSTER 1 H-BUSTER DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 84.465.046 1 Produto com vício 1 0 1 CARTAO MARISA 1 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 08.262.343 1 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1 CEOF 1 CEOVIX SERVICOS ODONTOLOGICOS LTDA 19.806.489 1 Não cumprimento à oferta 1 0 1 UNIVERSAL FITNESS DA AMAZONIA 1 UNIVERSAL FITNESS DA AMAZONIA LTDA 02.793.710 1 Produto com vício 1 0 1 REAL ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS 1 F F NEPOMOCENO JUNIOR ME 12.439.070 1 Saldo devedor 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 63 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total LIMA PRODUÇÕES/VITORIAMUSICBRASIL.COM.BR 1 CAMILA LIMA PEREIRA 11218476761 13.772.625 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 BANCO SEMEAR EMPRESTIMO PESSOAL 1 BANCO SEMEAR S.A. 00.795.423 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 VILLAGIO LARANJEIRAS 1 VILLAGIO LARANJEIRAS EMPREENDIMENTO IMOB. LTDA 11.150.926 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 FABIO DONATO BATISTA 1 FABIO DONATO BATISTA 046.118.557-16 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 GIFT 1 LWD JOIAS E BIJUTERIAS LTDA - ME 16.925.002 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 DIFEMAQ MAQUINAS E FERRAMENTAS 1 DIFEMAQ FERRAMENTAS E MAQUINAS LTDA 02.803.608 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 OMEGA CAR 1 OMEGA CAR SERVIÇOS AUTOMOTIVOS EIRELI-ME 16.936.123 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 MODA4YOU.COM.BR 1 CLEBER HENRIQUE WOLFART 16.772.765 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 BRASIL INSURANCE PARTICIPACOES E ADMINISTRACAO S.A 1 BRASIL INSURANCE PARTICIPACOES E ADMINISTRACAO S.A 11.721.921 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 MD PRINT 1 MD PRINT EIRELI - ME 05.834.382 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 SMILES 1 SMILES S.A 15.912.764 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 64 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total ITATIAIA 1 ITATIAIA MOVEIS S.A 25.331.521 1 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1 VIDRACARIA E SERRALHERIA FERRACO 1 JORGE EDUARDO DE SOUZA MADALENO 13645126708 19.952.538 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 FLANDERS COMERCIO GLOBAL DE VAREJO 1 FLANDERS COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA 10.313.360 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 S T B STUDENT TRAVEL BUREAU-VIAGENS E TURISMO 1 S T B STUDENT TRAVEL BUREAU -VIAGENS E TURISMO LTDA 43.483.122 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 A.SHALON COMERCIO E REPRESENTACAO 1 A.SHALON COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA-ME 67.964.270 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 MR CAT 1 MR FANTASY COMERCIO DE COUROS E VESTUARIO LTDA 39.303.854 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 GOLDEN CROSS 1 GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA. 01.518.211 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1 BRAVIA CORRETORA E ADMINISTRADORA DE SEGUROS LTDA 1 BRAVIA CORRETORA E ADMINISTRADORA DE SEGUROS LTDA - ME 09.630.623 1 Produto com vício 1 0 1 SONY ERICSSON 1 SONY MOBILE COMMUNICATIONS A.B. 05.744.295 1 Produto com vício 0 1 1 DMW 1 DMW INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 09.078.580 1 Produto com vício 1 0 1 MASTER VIX INFORMATICA 1 DULCINEA CAMILO LEOPOLDO - ME 04.656.202 1 Produto com vício 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 65 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total VAREJAO DOS MOVEIS E COLCHOES 1 COMERCIAL DE COLCHOES ELIOMAR LTDA ME 39.281.985 1 Produto com vício 1 0 1 BANIF 1 BANIF - BANCO INTERNACIONAL DO FUNCHAL (BRASIL), S.A. 33.884.941 1 Cobrança indevida. 0 1 1 PANTHER SOM E ACESSORIOS 1 EUDIMAR PIFFER - ME 35.996.552 1 Produto com vício 1 0 1 PANAMERICANO CARTOES 1 LIDERPRIME ADMINISTRADORA DE CARTOES CREDITO LTDA 71.590.665 1 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1 PIONEER 1 PIONEER DO BRASIL LTDA 05.553.531 1 Produto com vício 1 0 1 FEDERAL SEGUROS 1 FEDERAL DE SEGUROS S A 33.928.219 1 Não pagamento de indenização 0 1 1 COBRASTEK 1 OTAVIO PINTO NETO-ME 18.871.337 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 ATHLETIC WAY 1 ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT 86.736.568 1 Produto com vício 1 0 1 PACIFICO CONSTRUCOES 1 PACIFICO CONSTRUCOES LTDA 02.353.346 1 Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1 V N SERVICOS 1 V N SERVICOS LTDA ME 14.929.983 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 MONTEDEDESCONTOS.COM.BR 1 EUDO FILHO 047.881.147-04 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 66 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total UNIBRA PROMOTORA DE VENDAS E NEGOCIOS 1 UNIBRA PROMOTORA DE VENDAS E NEGOCIOS LTDA. 06.181.240 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 TAM VIAGENS 1 FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO S.A. 04.649.907 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 ELEGANCE MOVEIS E DECORACOES 1 ELEGANCE MOVEIS E DECORACOES LTDA - ME 04.718.437 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 UNION AUTOMOTIVA UNIAO NACIONAL DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS AUTOMOTORESUNION 1 10.242.577 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 TENISMANIA.COM.BR 1 PLCB COBRANCA E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS EIRELI 18.333.983 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 KURUMÁ VEICULOS 1 KURUMÁ VEICULOS S.A 00.827.783 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 ACTVIX.COM.BR 1 TIAGO DE FREITAS SARLO 096.382.497-06 1 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1 OUSADIA E ALEGRIA TE AMO MAE GUER COM VAR LTDA-ME 1 OUSADIA E ALEGRIA TE AMO MAE GUER COM VAR LTDA-ME 17.168.689 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 LOBO´S SOM 1 LBS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA-ME 30.581.193 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 SOLUCAO ASSESSORIA DE COBRANCAS E VENDAS 1 SOLUCAO UTIL ASSESSORIA E COBRANCAS EIRELI 15.798.326 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 MFOUR INFORMÁTICA 1 ALEX SANDRO BARBOSA 277.119.508-96 1 Venda enganosa 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 67 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total CELLCITY VITORIA 1 CELLCITY VITORIA TELEFONIA CELULAR LTDA - ME 06.251.781 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 UPTIME 1 EMPRESAS ZORZANELLI E MALVERDI LTDA - ME 17.835.732 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 FASTON 1 JUCILENE ABREU DA SILVA 17269413886 17.513.973 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 CARINA RAMALHO VIEIRA TROVILHO 1 CARINA RAMALHO VIEIRA TROVILHO 31363334844 15.155.958 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 DNA TURISMO 1 DNA TURISMO LTDA - ME 05.954.065 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 STILO VISION 1 VIRGILIO BERNARDES AMARAL JUNIOR- ME 17.244.122 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 PORTO SEGURO SEGUROS 1 PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 61.198.164 1 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1 TOP VIX TELECOMUNICACOES LTDA - ME 1 TOP VIX TELECOMUNICACOES LTDA - ME 17.967.107 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 ACONTECE SOLUTIONS ESTIPULANTES DE SEGUROS 1 ACONTECE SOLUTIONS ESTIPULANTES DE SEGUROS LTDA - ME 09.644.034 1 Produto com vício 1 0 1 LUFER IND. COM. MOVEIS E ESTOFADOS 1 LUFER IND. COM. MOVEIS E ESTOFADOS LTDA-EPP 00.487.502 1 Produto com vício 0 1 1 GIBSON INIVATIONS DO BR. INDUSTRIA ELETRONICA 1 GIBSON INIVATIONS DO BR. INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 17.783.547 1 Produto com vício 1 0 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 68 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total OTICA PANDOLFI 1 PANDOLFI COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA - ME 03.323.777 1 Produto com vício 0 1 1 SILVESTRE MOVEIS 1 SILVESTRE MOVEIS LTDA - EPP 31.760.408 1 Produto com vício 1 0 1 AUTO CHIX 1 CHIX AUTOMOVEIS LTDA 10.475.934 1 Produto com vício 1 0 1 ACQUA VIX PURIFICADORES 1 ACQUA VIX COMERCIO DE PUR.E SERVIÇOS LTDA-ME 17.861.206 1 Calculo de prestação em atraso 0 1 1 CISSA MAGAZINE 1 MAGAMOBI E- BUSINESS S/A 12.687.276 1 Produto com vício 1 0 1 COLEGIO SALESIANO (JARDIM CAMBURI) 1 INSPETORIA SAO JOAO BOSCO 33.583.592 1 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1 CENTRAL RERIAS 1 SCF VIAGENS E TURISMO LTDA-ME 03.116.661 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 EUROPA 1 BRASFILTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 53.437.406 1 Produto com vício 1 0 1 TIBERIO 1 TIBERIO CONSTRUCOES E INCORPORACOES S/A 47.140.330 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 NET-TRONIC 1 NET-TRONIC INFORMATICA COMERCIO E SERVICOS LTDA-ME 11.461.629 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 CONSTRUCOES 1 JRV CONSTRUCOES LTDA ME 09.437.215 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 69 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total TOYOTA 1 TOYOTA DO BRASIL LTDA 59.104.760 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 NBC NEGOCIOS E SOLUCOES TECNOLOGICAS 1 NBC NEGOCIOS E SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA 97.542.734 1 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1 EM INSTALAÇÕES 1 EVANDRO LUIZ MOREIRA DA SILVA 32445006848 12.923.321 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 VILLA BOHEMIA CLUB 1 VILLA SHOWS LTDA ME 17.166.756 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 ACASA INFOGAME 1 V. P. CARLINI COMERCIO DE INFOR. ELETRONICOS - ME 10.320.827 1 Venda enganosa 1 0 1 REAL TOLDOS - COMERCIO E SERVICOS 1 REAL TOLDOS - COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 08.700.299 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 MBM SEGURADORA 1 MBM SEGURADORA S.A 87.883.807 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 DATAPHOTO STUDIO DIGITAL 1 DATAFOX SERVICOS FOTOGRAFICOS LTDA - ME 09.549.313 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 COOPJUD COOPERATIVA DE ECONOMIA E CREDITO MUTUO DOS SERVIDORES PUBLICOS NO ESTADO DO ESPIRITO SANTO - COOPJU 1 01.330.295 1 Negativa de Cobertura 0 1 1 PREMIER MAR MORTO 1 PREMIER COSMETICOS VITORIA EIRELI - ME 21.041.327 1 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1 ELITE VEICULOS 1 H F CASSARO VEICULOS ME 14.071.517 1 Produto com vício 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 70 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total DEXCOM DEXPC 1 DEXCOM INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 07.875.712 1 Produto com vício 0 1 1 BANCO CIFRA / BANCO GE CAPITAL 1 CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 08.030.215 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 REFRIZER 1 REFRIZER REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME 01.776.659 1 Produto com vício 0 1 1 POSITIVO 1 POSITIVO INFORMATICA S/A 81.243.735 1 Produto com vício 1 0 1 COMERCIAL JEPEL 1 COMERCIAL JEPEL LTDA - EPP 31.782.162 1 Calculo de prestação em atraso 1 0 1 UNIMED RIO 1 UNIMED-RIO COOP. DE TRABALHO MÉDICO DO RJ LTDA 42.163.881 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1 MOTO CAPITAL 1 MOTO CAPITAL LTDA 05.844.176 1 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1 AMBEC 1 ASSOCIACAO MUTUALISTA PARA BENEFICIOS COLETIVOS - AMBEC 08.254.798 1 Não cumprimento à oferta 0 1 1 ACQUAFILTER 1 ACQUAFILTER COMERCIAL LTDA ME 39.310.297 1 Produto com vício 1 0 1 RESIDENCIAL BARRA PONTAL 1 CONDOMÍNIO DO RESIDENCIAL BARRAS 03.502.389 1 Taxa de manutenção/conservação 1 0 1 INPAR PROJETO 92 SPE 1 INPAR PROJETO 92 SPE LTDA 09.153.894 1 Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 71 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total TERRITORIO PARK 1 TAVARES PRODUÇOES E EVENTOS LTDA -ME 09.201.525 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 SEJAONLINE - DHERMOBELA.COM.BR 1 LOJAVIRTUAL - DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA ME 11.063.110 1 Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1 OFICIAL VIDROS 1 LUA DA SILVA CORDEIRO 84275448553 18.819.622 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1 SUCESSO TV / HERBALIST / NUTRA BRASIL 1 B G COMERCIO EIRELI 17.184.096 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 TOLDOS DEL REY 1 SOCIEDADE CAPIXABA DE TOLDOS LTDA-ME 00.437.139 1 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1 VER TV 1 COMPUTER LINE CAMPOS INFORMÁTICA LTDA 39.695.564 1 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 KABUM INFORMATICA 1 KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A. 05.570.714 1 Publicidade enganosa 0 1 1 SIGMA 1 SIGMA IND E COMERCIO DE METAIS SANITARIOS LTDA 02.991.797 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 S.K DIAS CERIMONIAL ME 1 S.K DIAS CERIMONIAL ME 13.214.353 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1 MG SEGUROS ASSITENCIA COMPLEMENTAR 1 MG SEGUROS ADMINISTRADORA DE SERVICOS CONVENIADOS 42.780.528 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 POWER TELEMARKETING 1 POWER TELEMARKETING LTDA - ME 15.724.243 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 72 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total ATENDE VITORIA 1 SOLUCAO VITORIA TELECOMUNICACOES E CONSULTORIA LTDA - ME 10.219.030 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 FARMACIA SANTA LUCIA 1 ARPOADOR COMERCIO DE MEDICAMENTOS LTDA 27.326.719 1 Negativa de Cobertura 0 1 1 TRAXART 1 MARCO ANTONIO RIBEIRO GASPARINI - EPP 07.290.568 1 Produto com vício 1 0 1 DELTA AIR LINES INC 1 DELTA AIR LINES INC 00.146.461 1 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 Total de Reclamações: 2549"

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

目標博客OABRJ(利維坦)與費爾南多克拉羅·迪亞斯,律師 - 成立於1982,2012年創建 | Mùbiāo bókè OABRJ(lì wéi tǎn) yǔ fèi'ěrnánduō kèlā luó·dí yà sī, lǜshī - chénglì wū 1982,2012 nián chuàngjiàn

Ciele Blog OABRJ (Leviathan) VERZUS Fernando Claro Dias, právnik, sa tvoril v roku 1982, ktorá vznikla v roku 2012

Objectives Blog OABRJ (Leviathan) VERSUS Fernando Claro Dias, lawyer, formed in 1982, UFRJ, created in 2012, read and more than 110 parents, with 245 thousand hits on this date