0 1
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 0 3
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 0 3
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
1 0 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 10 3 13
Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 11 1 12
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 15 2 17
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 14 2 16
CEF - CAIXA ECONOMICA FEDERAL // SR NORTE
DO ES
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL 00.360.305 65
Cobrança indevida. 8 10 18
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Crédito Consignado 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Discordância quanto as avarias 1 0 1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1
Fila em Banco 2 4 6
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 3 4
Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2
Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2
Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 5 9
Transação Eletrônica Não Reconhecida 3 0 3
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
B.
ITAU/CARTOES/ITAUCARD/UNICARD/CREDICARD/CITICARD
1 ITAU UNIBANCO S.A. 60.701.190 62
Calculo de antecipação de prestação 1 2 3
Calculo de prestação/taxa de juros 0 7 7
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
Cobrança indevida. 4 24 28
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Crédito Consignado 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Fila em Banco 0 5 5
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 2 2
Não entrega de copia do contrato 1 1 2
Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 2
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA
SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
DADALTO / D&D HOME CENTER
1 DLD COMERCIO VAREJISTA LTDA 27.179.753 52
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 4 12
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
Produto com vício 20 14 34
Publicidade enganosa 2 0 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Venda enganosa 1 0 1
ELETROCITY
1 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA 39.800.339 51
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 1 8
Produto com vício 33 9 42
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
SIPOLATTI
1 LOJAS SIPOLATTI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 30.689.848 44
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 2 9
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
Produto com vício 24 7 31
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
OI MOVEL / OI TV / OI 3G
1 OI MÓVEL S.A 05.423.963 43
Cobrança indevida. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 14 6 20
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 1 3
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 0 4
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 2 3
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 2 6
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.280.273 38
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 8
Produto com vício 22 8 30
LG ELETRONICS
1 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 01.166.372 37
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 3 8
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 23 5 28
RICARDO ELETRO
1 L.I.R COMERCIO VAREJISTA DE ELETRODOMESTICOS LTDA 64.282.601 37
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 1 3
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 3
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto com vício 14 4 18
Publicidade enganosa 0 2 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Venda enganosa 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2
VIVO | TELEFONICA
1 TELEFONICA BRASIL S.A. 02.558.157 34
Cobrança indevida/abusiva 5 6 11
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3
Portabilidade numérica 2 0 2
Produto com vício 1 2 3
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 2 5
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 2 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 1 3
BV FINANCEIRA
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 01.149.953 33
Antecipação de Financiamento 0 1 1
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 0 11 11
Cobrança indevida. 0 14 14
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
BANCO SANTANDER
1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. 90.400.888 31
Antecipação de Financiamento 0 1 1
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 1 5 6
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1
Fila em Banco 0 3 3
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 2 2
Não entrega/demora na entrega do produto 4 1 5
Não pagamento de indenização 0 1 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
Publicidade enganosa 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
PONTO FRIO
1 VIA VAREJO S/A 33.041.260 30
Cobrança indevida. 1 0 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 17 7 24
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
SUBMARINO/AMERICANAS.COM/SHOPTIME
1 B2W
COMPANHIA DIGITAL 00.776.574 28
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 2 2
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 4
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto com vício 9 7 16
Publicidade enganosa 0 2 2
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CLARO
1 CLARO S.A. 40.432.544 28
Cobrança indevida. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 5 2 7
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 2 3
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
Portabilidade numérica 1 0 1
Produto com vício 0 2 2
Publicidade enganosa 0 1 1
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 2 3
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2
CCE INFO/DIGIBRAS/ACTEON INFO/ACTEON
DIGITAL
1
DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 07.130.025 28
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4
Produto com vício 12 12 24
ITAU SEGUROS // GARANTECH // UNIBANCO
SEGUROS
1 ITAU SEGUROS S/A 61.557.039 27
Cobrança indevida. 1 1 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
Produto com vício 11 2 13
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
SKY
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA 72.820.822 24
Cobrança indevida/abusiva 0 11 11
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 2 3
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 1 2
VITORIA - ES
1
BANCO DO BRASIL SA 00.000.000 24
Cobrança indevida. 0 3 3
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1
Fila em Banco 0 7 7
Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4
Não pagamento de indenização 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 5
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 2 2
ESCELSA
1 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIMA 28.152.650 20
Cobrança indevida/abusiva 5 2 7
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2
Não pagamento de indenização 0 1 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 5 7
SONY MOBILE
1 SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 04.667.337 19
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5
Produto com vício 10 4 14
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A
1 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08.279.191 19
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1
Produto com vício 9 3 12
UNIMED VITÓRIA EST UNIF
1 UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 27.578.434 18
Não cumprimento à oferta 1 0 1
Negativa de Cobertura 1 0 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 4 0 4
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 1 1 2
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 1 1 2
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 4 5
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3
GLOBAL VILLAGE TELECOM/GVT
1 GLOBAL VILLAGE TELECOM S.A. 03.420.926 16
Cobrança indevida/abusiva 1 2 3
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2
Produto com vício 0 2 2
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 2 3
WAL MART/SAM'S CLUB
1 WAL MART BRASIL LTDA 00.063.960 16
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Produto com vício 6 8 14
CESAN
1 COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN 28.151.363 15
Cobrança indevida/abusiva 2 6 8
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 4 5
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 6
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
BANCO BMG SA
1 BANCO BMG SA 61.186.680 15
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Cobrança indevida. 1 7 8
Crédito Consignado 1 3 4
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
ZURICH SEGUROS
1 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A. 17.197.385 14
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
Produto com vício 4 5 9
BANCO BMC / BRADESCO FINANCIAMENTOS
1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07.207.996 14
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 0 10 10
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2
Crédito Consignado 0 1 1
UOL / PAG SEGURO / TODAOFERTA / DIVISAO UOL
1 UNIVERSO ONLINE S/A 01.109.184 14
Cobrança indevida/abusiva 6 2 8
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
BRITANIA // PHILCO
1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS SA 76.492.701 13
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 7 4 11
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
CONSUL/BRASTEMP/COMPRACERTA.COM.BR
1 WHIRLPOOL S.A 59.105.999 13
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3
Produto com vício 7 2 9
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
DACASA FINANCEIRA
1 DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME 27.406.222 13
Antecipação de Financiamento 1 1 2
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 0 4 4
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 7
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LENOVO
1 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07.275.920 12
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Produto com vício 5 4 9
BIG MOVEIS
1 PORTO REAL MOVEIS ELETRODOMESTICOS LTDA - EPP 05.313.058 12
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 1 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 6 1 7
EBAZAR.COM.BR/MERCADO LIVRE
1 EBAZAR.COM.BR. LTDA 03.007.331 12
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 5 0 5
Produto com vício 3 0 3
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
M.L. DO NORDESTE LTDA // ELETRODOMESTICOS
MONDIAL
1
WEBER ADMINISTRACAO E REPRESENTACAO EIRELI 04.871.016 11
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Produto com vício 8 1 9
AYMORE CFI
1 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 07.707.650 11
Calculo de prestação/taxa de juros 1 4 5
Cobrança indevida. 2 3 5
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
VIRGINIA SURETY SEGUROS
1 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 03.505.295 11
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
Produto com vício 5 2 7
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
DIRETORIA REGIONAL DE BRASÍLIA
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS 34.028.316 11
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3
Produto com vício 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 3 4
MERCADO PAGO
1 MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA 10.573.521 11
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4
Produto com vício 3 0 3
Produto entregue incompleto 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 8
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
DIGITAL TIGER
1 BULLUS & CIA LTDA 00.527.082 11
Produto com vício 7 4 11
BANCO BRADESCARD
1 BANCO BRADESCARD S.A. 04.184.779 11
Cobrança indevida. 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 2 4
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
SPRINGER CARRIER
1 SPRINGER CARRIER LTDA 10.948.651 11
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3
Produto com vício 4 4 8
DELL COMPUTADORES
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 72.381.189 11
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto com vício 5 0 5
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
BANCO PANAMERICANO
1 BANCO PAN S.A. 59.285.411 10
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 2 3
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
CHUBB SEGUROS
1 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS 33.170.085 10
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3
Produto com vício 5 1 6
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
GOL LINHAS AEREAS
1 VRG LINHAS AEREAS S.A. 07.575.651 10
Cobrança indevida. 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 3 3
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
BANRISUL
1 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 92.702.067 10
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 9
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Crédito Consignado 1 0 1
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 5 0 5 RICARDO ELETRO/RICARDOELETRO.COM.BR
1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A 13.481.309 10
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 3 1 4
Publicidade enganosa 0 1 1 PONTOFRIO/ EXTRA/ CASASBAHIA/ BARATEIRO/ .
COM.BR SITE
1 CNOVA COMERCIO ELETRONICO S/A 07.170.938 10
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 8 0 8
ELECTROLUX
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A 76.487.032 10
Falta de peca de reposição 1 0 1
Produto com vício 4 4 8
Produto entregue incompleto 1 0 1
MICROCAMP
1 ESPIRITO SANTO COM DE LIVROS E INFORMATICA LTDA ME 10.700.535 10
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 6 6
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1 SAMSUNG VITORIA SERVICE CENTER
1 OFFICINA DO CELULAR LTDA - ME 04.240.824 10
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4
Produto com vício 1 5 6
BANCO BMG
1 BANCO BMG SA 61.186.680 10
Calculo de antecipação de prestação 1 1 2
Cobrança indevida. 1 5 6
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 2 2
DANUBIO
1 NOVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA 06.120.988 10
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Produto com vício 4 2 6
Produto entregue incompleto 2 0 2
BANCO BRADESCO CARTOES
1 BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 59.438.325 10
Cobrança indevida. 3 2 5
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 1 3
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 10
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
AZUL / TRIP
1 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. 09.296.295 10
Cobrança indevida/abusiva 2 2 4
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
MOVEIS SIMONETTI
1 LOJAS SIMONETTI LTDA 31.743.818 9
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 1 2 3
SEMP TOSHIBA
1 SEMP TOSHIBA S A 61.151.445 9
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 6 2 8
MAIS BRASIL/ELETROSOM
1 MAIS BRASIL S/A 19.090.813 9
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 2 2 4
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
CONSORCIO NACIONAL EMBRACON
1 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 58.113.812 9
Cobrança indevida. 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 5 5
Desistência de consorcio 0 2 2
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1
LEADER S/A
CARTOES DE CREDITO
1 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04.201.672 9
Cobrança indevida. 1 4 5
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
C&A MODAS
1 C&A MODAS LTDA. 45.242.914 9
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Produto com vício 6 0 6
Publicidade enganosa 1 0 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
IBI CARD
1 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 74.481.201 9
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 11
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Cobrança indevida. 3 1 4
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL)
1 ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL)S.A 33.065.699 8
Falta de peca de reposição 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
Produto com vício 3 1 4
BANERJ / ITAU BMG CONSIGNADO
1 BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A. 33.885.724 8
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Cobrança indevida. 0 3 3
Crédito Consignado 1 1 2
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
SUPER GARANTIA ELETROCITY
1 J.A GARANTIA E PUBLICIDADE LTDA - EPP 04.425.834 8
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Produto com vício 4 2 6
ASSURANT SEGURADORA
1 ASSURANT SEGURADORA S.A. 03.823.704 8
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3
Produto com vício 2 0 2
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2
DECOLAR. COM
1 DECOLAR. COM LTDA. 03.563.689 8
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 1 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 3 3
GVT
1 GLOBAL VILLAGE TELECOM S.A. 03.420.926 8
Cobrança indevida/abusiva 0 2 2
Portabilidade numérica 1 1 2
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2
NOKIA/MICROSOFT
1 MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA LTDA 02.140.198 8
Falta de peca de reposição 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Produto com vício 3 2 5
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 12
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BANESTES
1 BANESTES SA BANCO DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO 28.127.603 8
Cobrança indevida. 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Crédito Consignado 1 1 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Fila em Banco 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA
1
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 34.075.739 8
Cobrança indevida/abusiva 2 1 3
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 2 3
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
MRV ENGENHARIA
1 MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA 08.343.492 8
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 3 3
Cobrança indevida. 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0 1 1
MOIP
1 MOIP PAGAMENTOS S.A. 08.718.431 7
Não entrega/demora na entrega do produto 4 2 6
Produto com vício 1 0 1
MAPFRE SEGUROS
1 MAPFRE SEGUROS GERAIS S.A 61.074.175 7
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Produto com vício 3 2 5
Venda enganosa 0 1 1
MAGAZINE LUIZA/MAGAZINELUIZA.COM
1 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 7
Cobrança indevida. 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto com vício 2 0 2
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
ROSSI RESIDENCIAL
1 ROSSI RESIDENCIAL SA 61.065.751 7
Cobrança de despesas extraordinárias 0 2 2
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 2 2
Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 0 1
TAM/ MULTIPLUS
1 TAM LINHAS AEREAS S/A. 02.012.862 7
Cobrança indevida/abusiva 1 1 2
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 13
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
LOJAS AMERICANAS //
AMERICANAS EXPRESS
1
LOJAS AMERICANAS S/A 33.014.556 7
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 4 1 5
BANCO SAFRA
1 BANCO SAFRA S/ A. 58.160.789 7
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 0 5 5
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
DIGITAL TIGER
1 VITE COMERCIO TECNOLOGICO S.A 19.489.341 7
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4
Produto com vício 0 2 2
Venda enganosa 0 1 1
PALLADIUM - ELETROSOM
1 MAIS BRASIL ATACADO E VAREJO S/A 19.090.813 7
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3
Produto com vício 0 3 3
BRADESCO EST UNIF
1 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 7
Cobrança indevida. 1 2 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Fila em Banco 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
TIM CELULAR
1 TIM CELULAR S/A 04.206.050 7
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
POPP MOVEIS
1 POPP MOVEIS LTDA ME 01.047.432 7
Cobrança indevida. 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Produto com vício 0 3 3
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
CASAS BAHIA
1 NOVA CASA BAHIA S/A 10.757.237 6
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 14
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 4 1 5
PANASONIC
1 PANASONIC DO BRASIL LIMITADA 04.403.408 6
Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Produto com vício 3 0 3
CCE
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 04.169.843 6
Produto com vício 3 3 6
APPLE COMPUTER BRASIL
1
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00.623.904 6
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 3 4
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
EXTRABOM SUPERMERCADOS
1 REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA. 03.845.717 6
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 5 0 5
ROCKS
1 ROCKS ASSISTENCIA TECNICA E COMERCIO LTDA ME 32.459.448 6
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1
Produto com vício 1 1 2
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
BANCO FIAT
1
BANCO ITAU VEICULOS S.A. 61.190.658 6
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2
Cobrança indevida. 0 2 2
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
VMT TELECOMUNICACOES
1 VMT TELECOMUNICACOES LTDA 05.828.732 6
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4
Produto com vício 1 0 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
RICARDOELETRO.COM.BR
1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A 13.481.309 6
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
Produto com vício 0 4 4
THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO
1 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO 00.679.320 6
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 15
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2
QUALITY MOBILE
1 H & Z COMERCIO E SERVICO EM TELECOMUNICACOES LTDA ME 07.277.812 6
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Produto com vício 1 3 4
MIRAGE/MULTILASER/FAX POINT
1 MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 59.717.553 5
Produto com vício 5 0 5
NOVA LINEA INTERIORES
1 JM MOVEIS E DECORACOES LTDA - EPP 13.111.137 5
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 2 1 3
GONFRENA
1
GONFRENA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 09.570.741 5
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 1 2
ODONTOPREV
1 ODONTOPREV S.A. 58.119.199 5
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
G.E.
1 GENERAL ELETRIC DO BRASIL LTDA 33.482.241 5
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 3 4
NOKIA
1 MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA LTDA 02.140.198 5
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 3 1 4
MK ELETRODOMESTICOS
1 MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A 07.666.567 5
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 3 1 4
SPACE TECH
SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE
EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA
1 07.660.698 5
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Produto com vício 3 0 3
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 16
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BENEVIX
1 BENEVIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA 11.073.058 5
Não cumprimento à oferta 1 0 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 2 2
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
BNP PARIBAS - CARDIF DO BRASIL VIDA E
PREVIDENCIA
1 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 03.546.261 5
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
Não pagamento de indenização 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
BANCO GMAC/BANCO GM
1 BANCO GMAC S/A 59.274.605 5
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 0 3 3
EST UNIF
1 SONY BRASIL LTDA. 43.447.044 5
Produto com vício 2 3 5 HONDA
1 HONDA AUTOMOVEIS DO BRASIL LTDA 01.192.333 5
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Não pagamento de indenização 1 0 1
Produto com vício 2 1 3
COMPANHIA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA -
GRADIENTE
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA DIGITAL LTDA 10.362.905 5
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Produto com vício 3 0 3
HSBC
1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 01.701.201 5
Cobrança indevida. 0 1 1
Fila em Banco 0 1 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
VIXFONE
1 CURBANI COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 08.606.398 5
Produto com vício 4 0 4
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
BCASH / PAGAMENTO DIGITAL
1 BCASH INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA 08.965.639 5
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 17
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto com vício 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
ALTERNANTERA EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS
1 ALTERNANTERA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 08.973.994 4
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 1 2
PANK.COM.BR
D&L SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SOLUCOES WEB
LTDA
1 14.237.822 4
Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3
Produto com vício 1 0 1
SÃO BERNARDO SAÚDE
1
CASA DE SAUDE SAO BERNARDO S/A 31.488.208 4
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 2 3
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1
BANCO MATONE S/A
1 BANCO ORIGINAL S/A 92.894.922 4
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BRG DISTRIBUIDORA DE VEICULOS
1 BRG DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA 12.536.852 4
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2
Produto com vício 0 2 2
MOTOROLA
1 MOTOROLA MOBILITY COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 01.472.720 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Produto com vício 1 0 1
Publicidade enganosa 1 0 1
PHILIPS
1 PHILIPS DO BRASIL LTDA 61.086.336 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 2 1 3
LOSANGO
1 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05.281.313 4
Cobrança indevida. 0 2 2
Produto com vício 1 1 2
LORENGE
1 LORENGE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 05.533.541 4
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 18
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
FININVEST/HIPERCARD
1 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A. 03.012.230 4
Cobrança indevida. 0 2 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
LU CUNHA STORE
1 LU CUNHA STORE COM, IMP, EXP. DE ELETRONICOS LTDA 20.085.964 4
Não entrega/demora na entrega do produto 0 4 4
HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO
1 HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. 12.954.744 4
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2
WALMART (WWW.WALMART.COM.BR)
1 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 14.314.050 4
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Produto com vício 2 0 2
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
QBEX COMPUTADORES
1
QBEX COMPUTADORES S.A 05.480.302 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 2 3
BRADESCO SEGUROS / BRADESCO CONSORCIOS
1
BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 92.682.038 4
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
SABEMI
1 SABEMI SEGURADORA SA 87.163.234 4
Cobrança indevida. 0 2 2
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE
CARTOES/CARTÃO AVISTA
1 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04.533.779 4
Cobrança indevida. 2 2 4
QBE SEGURADORA
1 QBE BRASIL SEGUROS S/A 96.348.677 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
Produto com vício 0 2 2
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 19
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VIDRACARIA TOREZANI
1 ILDOMAR TOREZANI - ME 05.076.995 4
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 4 4
MASTERCARD
1 MASTERCARD BRASIL LTDA 01.248.201 4
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 2 2
LOJAS RIACHUELO (MATRIZ)
1 LOJAS RIACHUELO SA 33.200.056 3
Cobrança indevida. 0 1 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
TAM
1 TAM LINHAS AEREAS S/A. 02.012.862 3
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
LIVRARIA SARAIVA
1 SARAIVA E SICILIANO S/A 61.365.284 3
Produto com vício 2 1 3
SIMM DO BRASIL/HTC SMART MOBILITY
1
SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A. 06.964.587 3
Produto com vício 2 1 3
DAFITI
1 GFG COMERCIO DIGITAL LTDA. 11.200.418 3
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1
Não pagamento de indenização 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
MAGIA DO SONO
1 MAGIA DO SONO EIRELI 05.647.887 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 0 2 2
BUSTER DO BRASIL
1 HBUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 03.376.682 3
Produto com vício 3 0 3
LOPES ACTUAL
1 LPS ESPIRITO SANTO - CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA 08.990.768 3
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
Cobrança indevida. 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 20
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
RCA COMPANY DE VITORIA
1 RCA TV NORTE LTDA 04.993.151 3
Cobrança indevida/abusiva 2 1 3
SHORI
1 AEROPORTO VEICULOS LTDA 01.958.931 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 2 0 2
BANCO VOLKSWAGEN
1
BANCO VOLKSWAGEN S.A. 59.109.165 3
Calculo de prestação/taxa de juros 0 3 3
CENTAURO (INTERNET)
1
SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06.347.409 3
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
TECHSHOP.COM.BR
1 TECH SHOP.COM.BR. COMER E SERV DE INFORMÁTICA LTDA 08.351.293 3
Produto com vício 1 2 3
GRUPO CAOA
1 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA 03.518.732 3
Produto com vício 0 3 3
BRZL/ACER
1 BRZL TECNOLOGIA LTDA 01.575.428 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 1 2
TRUST ASSISTENCIA 24H
1 TRUST ASSISTENCIA 24H LTDA 15.499.975 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
PRIME MOTORS
1 VIA BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 04.717.513 3
Produto com vício 0 3 3
CYRELA CONSTRUTORA
1 CYRELA BRAZIL REALTY RJZ EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 07.289.815 3
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
Saldo devedor 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 21
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TOP CELULARES
1 MUNDO DOS CELULARES LTDA-ME 03.147.457 3
Produto com vício 1 2 3
CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS
E COLCHOES
1 CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA 02.748.305 3
Produto com vício 2 0 2
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
REAL SEGUROS
1 TOKIO MARINE SEGURADORA S.A. 33.164.021 3
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1
Produto com vício 0 1 1
CFC DIRECAO
1 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DIRECAO LTDA ME 04.982.867 3
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
POUCAS HORAS
1 EFS PARTICIPACOES EIRELI 17.069.074 3
Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3
DL ELETRONICOS
1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 06.940.544 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 0 2 2
EST UNIF/SONY
1 SONY BRASIL LTDA. 43.447.044 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 2 0 2
LOJAS RIACHUELO
1 LOJAS RIACHUELO SA 33.200.056 3
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CRIARE MOVEIS PANEJADOS (FRANQUIA)
1 CRIARTE MOVEIS PLANEJADOS LTDA ME 10.486.954 3
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
TOTALINE
1 TCR DISTRIBUICAO S/A 10.646.398 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 22
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto com vício 0 2 2
VIAÇÃO ITAPEMIRIM
1 VIAÇÃO ITAPEMIRIM S/A 27.175.975 3
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
QUALICORP
1 QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS S.A. 07.658.098 3
Não cumprimento à oferta 0 1 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2
PAGSEGURO.UOL.COM
1 PAGSEGURO INTERNET LTDA. 08.561.701 3
Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3
EDITORA TRES
1 EDITORA TRES LTDA. 59.225.284 3
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
LEADER.COM // LEADER MAGAZINE
1 UNIAO DE LOJAS LEADER S.A 30.094.114 3
Produto com vício 2 0 2
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
LOJAS MARISA
1 MARISA LOJAS S.A 61.189.288 3
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
CONSORCIO NACIONAL HONDA
1 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45.441.789 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1
BANCO HONDA DO BRASIL
1 BANCO HONDA S/A. 03.634.220 2
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
SUGGAR
1 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 20.520.367 2
Produto com vício 1 1 2
INTERCON MATERIAIS E SERVICOS
1 INTERCON MATERIAIS ELETRICOS E SERVICOS LTDA - ME 08.946.504 2
Produto com vício 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 23
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
CENTURION IMPORTS
1 D & R COMERCIO, SERVICOS E IMPORTACAO LTDA - ME 10.485.610 2
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
MARTINS
1 MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DISTRIBUIÇÃO S.A. 43.214.055 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
TECNOCOMEX COMERCIAL // BITMART.COMBR
1 TECNOCOMEX COMERCIAL LTDA - ME 07.764.691 2
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
R & S TELECOMUNICAÇÕES LDTA ME
1 NETLEADER 10.208.532 2
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
MOVEIS RIMO
1 OUROMOVEIS COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 12.039.060 2
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
CONSTRUTORA MORAR
1 MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 27.318.674 2
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
Cobrança indevida. 0 1 1
SMS SAUDE
1 SMS ASSISTENCIA MEDICA LTDA 31.754.070 2
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
ABEAS
1 ASSOCIAÇÃO BATISTA DE EDUCAÇÃO E AÇÃO SOCIAL-ABEAS 13.631.118 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 2 2
RAY-BAN / PERSOL / VOGUE / OAKLEY / ARNETTE
1 LUXOTTICA BRASIL PRODUTOS OTICOS E ESPORTIVOS LTDA 04.692.027 2
Produto com vício 0 2 2
CARFRANCE
1 CARFRANCE LTDA 41.920.521 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Produto com vício 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 24
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
UP
1 UNIAO DE PROFESSORES LTDA 04.386.136 2
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM
DIREITOS CRED.
ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO
PADRONIZADOS
1 09.194.841 2
Cobrança indevida. 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
ESMALTEC S/A
1 ESMALTEC S/A 02.948.030 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA
1 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA 62.874.219 2
Cobrança indevida. 0 2 2
FAST SHOP
1 FAST SHOP S.A 43.708.379 2
Produto com vício 2 0 2
BRITISH AND AMERICAN/ MINDS
1 COMERCIO BRITANICO E AMERICANO DE LIVROS LTDA -EPP 03.697.009 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2
OTICAS DINIZ
1 G B M COMÉRCIO DE ÓTICA EIRELI - EPP 06.114.783 2
Produto com vício 2 0 2
TAI MOTORS
1 TAI MOTORS VEICULOS S/A 09.272.047 2
Produto com vício 0 2 2
FINANCEIRA RENAULT
1 COMPANHIA DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO RCI BRASIL 61.784.278 2
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 0 1 1
HP DO BRASIL IND. E COM. DE EQUIP. ELETR.
LTDA
1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 22.086.683 2
Produto com vício 2 0 2
SO VARANDAS
1 SO VARANDAS COM E SERV LTDA ME 17.576.599 2
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 25
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
STR COMERCIAL LTDA
1 GLOBAL AR COMERCIO DE REFRIGERAÇÃO LTDA 66.110.404 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
NOVALINEA INTERIORES
1 NOVALINEA MODULADOS MOVEIS E DECORACOES LTDA - EPP 18.019.227 2
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
GRB COMUNICAÇÕES
1 LS PUBLICACOES EIRELI 10.971.341 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
SAUDE ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES
1 SAUDE ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES LTDA 60.538.436 2
Descredenciamento 1 0 1
Negativa de Cobertura 0 1 1
MOVEIS BAHIENSE
1 ARRUDA COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP 08.824.458 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
M K ELETRODOMESTICOS
1 MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A 07.666.567 2
Produto com vício 0 2 2
CASEG-ES
CORRETA & METROPOLE - CORRETORES ASSOCIADOS DE SEGUROS
LTDA
1 36.010.098 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Produto com vício 1 0 1
LEADER MAGAZINE
1 UNIÃO DE LOJAS LEADER S/A 30.094.114 2
Cobrança indevida. 0 1 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
SARAIVA E SICILIANO S/A
1 SARAIVA E SICILIANO S/A 61.365.284 2
Produto com vício 1 1 2
CASPES
CASPES - CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES PUBLICOS DO
ESTADO DO ESPIRITO SANTO
1 00.732.951 2
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 26
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CITIBANK
1 BANCO CITIBANK S A 33.479.023 2
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
M.I. REVESTIMENTOS
1 M.I. REVESTIMENTOS LTDA 10.490.181 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
OI PAGGO
1 PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA. 07.953.678 2
Produto com vício 1 1 2
ECCO DO BRASIL
1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. 05.827.094 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto com vício 0 1 1
ESTACAO DO AR
1 SERVIPECAS COMERCIO E SERVICOS LTDA 27.757.814 2
Produto com vício 1 1 2
CREFISA
1 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60.779.196 2
Cobrança indevida. 0 1 1
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
BESTMANIA.COM.BR
1 ALEX MOTTA DE SOUZA 859.482.655-95 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
MIDWAY
1 MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 09.464.032 2
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
SARAIVA.COM
1 SARAIVA SA LIVREIROS EDITORES 60.500.139 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
COOMCENTER
1 VMT TELECOMUNICACOES LTDA 05.828.732 2
Cobrança indevida/abusiva 1 1 2
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 27
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BLASHOP COMERCIAL /OLHARBIT.COM.BR
1 BLASHOP COMERCIAL LTDA - ME 03.733.558 2
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
LOTUS ODONTO
1 LOTUS OPERADORA DE PLANO ODONTOLOGICOS LTDA - ME 05.531.677 2
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1
RENNER ADMINISTRADORA DE CARTOES DE
CREDITO
1 RENNER ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA. 90.055.609 2
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
DOMINIO GESTAO DE CONDOMINIO
1 DOMINIO GESTAO DE CONDOMINIO LTDA - ME 13.571.449 2
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 0 1
DIRECT PARCEL SERVICE
1 DIRECT VAREJO ONLINE EXPRESS COM. DE ELET. LTDA-ME 03.360.629 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
IVETRO
1 IVETRO INOVACAO EM VIDROS LTDA - ME 14.727.946 2
Garantia - Descumprimento, prazo 1 1 2
PODIUM VEICULOS
1 PODIUM VEICULOS LTDA 01.135.999 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
ENGLISHTOWN
1 ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIACOES LTDA 04.475.124 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2
IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA
1 IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S/A 33.000.431 2
Cobrança indevida/abusiva 1 1 2
TECTOY
1 TEC TOY S.A. 22.770.366 2
Produto com vício 2 0 2
BANCO CRUZEIRO DO SUL
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 62.136.254 2
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 28
v.1.5.4.9
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PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Cobrança indevida. 1 1 2
ITAU LEASING/ITAU FINANCIAMENTO
1 BANCO ITAULEASING S.A. 49.925.225 2
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 0 1 1
MOVEIS BAHIENSE
1 MOVEIS BAHIENSE DECOR LTDA EPP 15.914.440 2
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
Produto com vício 0 1 1
LENOXX SOUND // DELLAR
1 AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 05.256.426 2
Produto com vício 2 0 2
TRICAE COMERCIO VAREJISTA
1 TRICAE COMERCIO VAREJISTA LTDA 14.058.034 2
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
Publicidade enganosa 1 0 1
WAP DO BRASIL
1 WAP DO BRASIL LTDA 02.810.447 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
CONTINENTAL/BOSCH
1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS S/A 60.736.279 2
Produto com vício 0 2 2
ALIANCA ADMINISTRADORA OU ALIANCA
ADMINISTRADORA DE BEN
1 ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE S/A 08.407.581 2
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2
PRIVALIA.COM.BR
1 PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA. 10.464.223 2
Produto com vício 1 0 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BB SEGUROS
1 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS 01.356.570 2
Não pagamento de indenização 1 0 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
EMBRATEL
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 33.530.486 2
Cobrança indevida/abusiva 2 0 2
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 29
v.1.5.4.9
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PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
NAVCITY
1 SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA 02.197.876 2
Produto com vício 1 1 2
ALCATEL
1 TCT MOBILE - TELEFONES LTDA 08.649.664 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto com vício 1 0 1
BRADESCO SAUDE
1 BRADESCO SAUDE S/A 92.693.118 2
Não cumprimento à oferta 0 1 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
MGM-TRANSACOES E ADMINISTRACAO
IMOBILIARIA
1 MGM-TRANSACOES E ADMINISTRACAO IMOBILIARIA LTDA - ME 39.387.964 2
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
Taxa de manutenção/conservação 1 0 1
EDITORA GLOBO
1 EDITORA GLOBO S/A 04.067.191 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Venda enganosa 1 0 1
ARNO/ROCHEDO
1 SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA 61.077.830 2
Produto com vício 1 1 2
VKN MOTOR
VNK MOTORS DO BRASIL IMPORTACAO E EXPORTACAO DE VEICULOS
LTDA
1 09.302.857 2
Produto com vício 1 1 2
AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO
1 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO LTDA 14.576.597 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
ALLIANZ SEGUROS/AGF SEGUROS
1 ALLIANZ SEGUROS S/A 61.573.796 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
LOJAS COLOMBO
1 LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS 89.848.543 2
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 30
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE
REFRIGERACAO
1 MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 00.180.041 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
IMAGINE
1 INFOR UTIL LTDA-ME 12.085.852 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
TACIANO BONOMI STABILE -SHOPLOKO
1 TACIANO BONOMI STABILE 04.844.131 2
Produto com vício 2 0 2
ROCCAS ELETRONICA E COMERCIO LTDA ME
1 ROCCAS ELETRONICA E COMERCIO LTDA ME 05.325.834 1
Produto com vício 0 1 1
INSTITUTO LINGUAGEM
1 BIANCA ARAUJO BRANDAO ARRIEIRO 01740386744 19.367.593 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
GELOPAR REFRIGERACAO PARANAENSE LTDA
1 GELOPAR REFRIGERACAO PARANAENSE LTDA 75.109.074 1
Produto com vício 0 1 1
GIOVELLI PNEUS
1 GIOVELLI COMERCIO DE PNEUS LTDA 05.427.234 1
Cobrança indevida. 0 1 1
APSSERJ
ASSOCIACAO DE APOIO AOS SERV PUB PENS E APOS AGENC DE SEG E
PLANOS DE SAUDE EST MUN E FED DO EST DO
1 08.596.387 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
PRODENT ASSISTENCIA ODONTOLOGICA
1 PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA 61.590.816 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
SECULUS DA AMAZÔNIA INDUSTRIA E COMERCIO
1 SECULUS DA AMAZÔNIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 34.516.088 1
Produto com vício 1 0 1
LASEC
1 LASEC LAVANDERIA LTDA-ME 11.483.638 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 31
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VENDA EXPRESSA COMERCIAL
1 VENDA EXPRESSA COMERCIAL LTDA - ME 14.908.361 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
CECAD ADMINISTRACAO CONDOMINIAL
1 I.S.COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 03.486.934 1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
ASSOCIACAO PROTESTE CONSUMIDORES/PRO
TESTE
1 PRO TESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDOR 04.591.034 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
INFINITY ELETROSHOP
1 INFINITY MEGA ELETRO LTDA - ME 19.197.582 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ECOPRINT SERVICO
1 SPL COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 15.567.801 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
MYSHOPBRASIL.COM.BR
1 MY SHOP BRASIL LTDA - ME 14.035.225 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
RECUPERADORA DE CABEÇOTE CONTINENTAL
1 RECUPERADORA DE CABECOTE CONTINENTAL LTDA - ME 30.961.973 1
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1
HORUS IMPORT
1 HORUS COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA - ME 14.900.014 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
LEADER.COM.BR
1 LEADER.COM.BR S.A. 11.748.375 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E
TURISMO
1 EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 13.419.034 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
TELLARE TELAS E ARAMES
1 TELLARE TELAS E ARAMES LTDA - ME 12.342.324 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 32
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MAGIC GAMES EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS
LTDA
1 MAGIC GAMES EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA 72.934.748 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
DIGISPACE // WWW.COMPRASUPER.COM.BR
1 DANIEL MOTTA DE SOUZA ELETROELETRONICOS - ME 13.103.138 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
SANTANA REV COM DE EQUIP P/ ESC E PREST
SERVS
1 SANTANA REV COM DE EQUIP P/ ESC E PREST SERVS LTDA ME 72.793.821 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
UPTIME CONSULTANTS
1 VIX COMERCIO DE MATERIAIS DIDATICOS LTDA - ME 06.008.314 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
VITORIA AUTOMOVEL
1 ALESSANDRO SCARPELLI GROSSO ME 07.773.306 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
SIMMONS
1 FLEX DO BRASIL LTDA 03.718.581 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
HEALTHY ASSESSORIA
1 HEALTHY SERVICOS E ASSISTENCIA A EMPRESAS LTDA 08.633.278 1
Negativa de Cobertura 1 0 1
FOCAS SURF SHOP
1 FOCAS COMERCIO LTDA ME 36.416.220 1
Produto com vício 1 0 1
ACADEMIA MATA DA PRAIA
1 ACADEMIA MATA DA PRAIA LTDA-ME 36.420.388 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
BELL''ARTE INDUSTRIA DE ESTOFADOS
1 BELL''ARTE INDUSTRIA DE ESTOFADOS LTDA 83.940.494 1
Produto com vício 0 1 1
TECHNOS/MORMAII/CONDOR/DUMONT
1 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 04.628.426 1
Produto com vício 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 33
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LAGUNA MOTOS
1 RSF COMERCIO DE MOTOCICLETAS E SERVIÇOS LTDA 12.394.834 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
CITY LAR
1 WG ELETRO S.A 01.120.364 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
SUZUKI MOTOS ADMINISTRADORA DE
CONSORCIO
1 SUZUKI MOTOS ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 57.723.801 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
CATRAL
1 CATRAL REFRIGERACAO E ELETRODOMESTICOS LTDA 02.375.921 1
Produto com vício 0 1 1
J. M. GURGEL
1 J. M. GURGEL - EIRELI 09.556.239 1
Cobrança indevida. 1 0 1
RECOVERY DO BRASIL
RECOVERY DO BRASIL FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS
CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS MULTISETORIAL
1 08.848.247 1
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
VILA FRIO ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA
1 VILA FRIO ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA LTDA- ME 08.409.714 1
Produto com vício 1 0 1
CLINICA ODONTOLOGICA THIEBAUT
1 CLINICA ODONTOLOGICA THIEBAUT LTDA ME 07.830.996 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
DIVUG''S
1 DIVUG''S PRINT COMUNICACAO LTDA ME 13.289.796 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
GARANTE VITORIA
1 GARANTE SERVICOS CONDOMINIAIS LTDA 12.197.411 1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1
SEGURYTEC
1 SEGURITEC - SEGURANCA E TECNOLOGIA LTDA ME 12.161.298 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 34
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SO MADEIRAS
1 PAULO CEZAR COUTINHO - ME 39.267.349 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
INTERCONTINENTAL VIAGENS E TURISMO
1 INTERCONTINENTAL VIAGENS E TURISMOS LTDA 30.553.325 1
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
GROUPON.COM.BR
1 GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA. 12.069.667 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
THANDER WORD/ORTOBOM
1 THANDER WORD PRODUTOS SIDERURGICOS LTDA - ME 10.406.969 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
INSTITUTO EMBELLEZE
1 REINVEST EMPREENDIMENTOS & COSMÉTICOS LTDA ME 08.791.102 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
FARM
1 PLANTAGE CONFECÇÃO E COMERCIO DE ROUPAS 07.515.551 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
UNOPAR
1 UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA 75.234.583 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
SND DISTRIBUICAO DE PRODUTOS DE
INFORMATICA
1 SND DISTRIBUICAO DE PRODUTOS DE INFORMATICA S/A 02.101.894 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
UPTIME COMSULTANTE
1 VILA VELHA COMERCIO DE MATERIAL DIDÁTICO LTDA 08.109.924 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
BIS / SELLARO
1 SELLARO INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 07.443.065 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
DENTAL PAR
1 DENTAL-PAR - ASSISTENCIA ODONT EMPRESARIAL LTDA 02.156.150 1
Negativa de Cobertura 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 35
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
PSG EMPREENDIMENTOS
1 PSG EMPREENDIMENTOS LTDA. 03.342.984 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
FRICON
1 MERCOFRICON S/A 02.802.419 1
Produto com vício 1 0 1
SERV&SOL
1 SERV&SOL INTERMEDIACOES LTDA - ME 11.358.856 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
LAR MOVEIS
1 WP MOVEIS EIRELI - ME 04.743.484 1
Produto com vício 0 1 1
LOJAS SALFER
1 LOJAS SALFER SA 84.683.432 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
MEGACANAL
1 MEGACANAL COMERCIO E SERVICOS LTDA-ME 08.107.935 1
Produto com vício 1 0 1
ELIZABETH PORCELANATO
1 ELIZABETH PORCELANATO LTDA 02.357.659 1
Produto com vício 0 1 1
OTICA SONOTICA
1 SONOTICA OTICA ESPECIALIZADA LTDA-EPP 28.153.260 1
Produto com vício 0 1 1
LOJAS AVENIDA (MATRIZ)
1 LOJAS AVENIDA S.A 00.819.201 1
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
CLINICA DE TODOS/CARTAO DE TODOS
1 ADMINISTRADORA DE CARTAO DE TODOS VITORIA ES LTDA ME 10.319.953 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
PLUMATEX COLCHOES
1 PLUMATEX COLCHOES INDUSTRIAL LIMITADA 01.002.047 1
Produto com vício 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 36
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ODONTOCLINIC
1 ODONTOCLINIC FRANQUIAS LTDA 05.120.745 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
MOVEIS DAKASA
1 MOVEIS CAPIXABA LTDA ME 15.442.929 1
Produto com vício 1 0 1
VITORIA VARANDAS
1 VITORIA ENVIDRACAMENTO DE VARANDAS LTDA - ME 10.934.538 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
CALOI
1 CALOI NORTE S/A 04.301.024 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
SM ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIAL
1 MARCIO SIQUEIRA ME 13.348.767 1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
SOUZA ARQUITETURA E URBANISMO
1 SOUZA ARQUITETURA E URBANISMO LTDA-EPP 09.283.461 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
LEOS COMERCIO E SERVIÇOS
1 LEOS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA - ME 08.238.060 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
TERRA
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 91.088.328 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
SOLARE MOVEIS
1 NOSSO ESTILO MOVEIS LTDA ME 13.285.126 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
CENTER CELULARES
1 CENTER CELULARES VITORIA LTDA ME 05.917.523 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
SHEKYNAH VIAGENS
1 SHEKYNAH VIAGENS E TURISMO LTDA-ME 10.813.254 1
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 37
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BRINQUELIBRAS
1 DMGA EDITORA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ME 14.219.408 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
LOJAS COMPRAKI
1 LOJAS COMPRAKI LTDA -EPP 10.261.864 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
FRIGELAR S/A.
1 FRIGELAR COMERCIO E DISTRIBUIÇÃO S.A. 92.660.406 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR PROF NELSON
A DE ALME
1 INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR PROF NELSON A DE ALME 30.777.411 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
ITAPUÃ CALÇADOS
1 CALCADOS ITAPUA S/A - CISA 27.177.096 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
INTELBRAS S.A.
INTELBRAS S.A. INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA
BRASILEIRA
1 82.901.000 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
COLEGIO SAO GONCALO
1 SOCIEDADE EDUCACIONAL DE BENTO FERREIRA LTDA EPP 04.052.206 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
MONTEIRO VEICULOS
1 EDENILSON BITENCOURTE MONTEIRO - ME 08.335.650 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL
1 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. 29.309.127 1
Negativa de Cobertura 0 1 1
VITORIA MOTORS
1 VITORIA MOTORS LTDA. 01.465.864 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
ACIMAQ EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS E
COMERCIAIS
1 ACIMAQ EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS LTDA 31.780.992 1
Produto com vício 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 38
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
C & C CASA & CONSTRUÇÃO
1 C & C CASA & CONSTRUÇÃO LTDA 63.004.030 1
Produto com vício 1 0 1
CITY LAR
1 NORDESTE PARTICIPACOES S.A 10.331.096 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
AUTO 1000 VEICULOS
1 AUTO 1000 VEICULOS LTDA - ME 03.594.273 1
Produto com vício 0 1 1
POLAR ELETRO ATACADO E VAREJO DE
ELETRONIC LTDA ME
1 POLAR ELETRO ATACADO E VAREJO DE ELETRONIC LTDA ME 13.994.534 1
Produto com vício 1 0 1
BANCO FIBRA
1 BANCO FIBRA SA 58.616.418 1
Cobrança indevida. 0 1 1
BRTRIP (AQUARIUS)
1 MAPTEC COMERCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 09.042.550 1
Produto com vício 1 0 1
MASP REFRIGERAÇÃO E SERVIÇOS TÉCNICOS
1 MASP REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME 08.726.954 1
Produto com vício 0 1 1
SALIC
1 SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 33.041.062 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
STAR LIFE
1 STAR LIFE COR.DE SEGUROS DE VIDA E SAUDE LTDA ME 05.783.387 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
MICROBOARD
MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS
LTDA
1 07.783.016 1
Produto com vício 1 0 1
RESIDENCIAL VERA CRUZ
1 RESIDENCIAL VERA CRUZ SPE 132 EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO LTDA 14.728.110 1
Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 39
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
FOLLOW UP PRODUCOES
1 FOLLOW UP E QUEIROZ PRODUCOES LTDA ME 06.344.628 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
MASB DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO
1 MASB DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO S/A 08.717.355 1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTO
1 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA. 10.878.448 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
EMPRESA BRASILEIRA DE COMERCIALIZAÇÃO DE
INGRESSOS
1 EMPRESA BRASILEIRA DE COM. DE INGRESSOS LTDA 15.150.423 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
SAO PAULO AUTO PECAS
1 SAO PAULO COM AUTO PECAS EIRELI - ME 04.557.459 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
E.L. SISTEMAS DE SEGURANÇA ELETRÔNICA
1 ERICSON LUIZ RAMOS 03917281724 12.091.194 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
TRENDIMPORTS.COM.BR
1 RENATA GANDOLFI - ME 17.797.146 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CARVAJAL INFORMACAO
1 CARVAJAL INFORMACAO LTDA 53.026.472 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
SM INFOR-CELL
1 ISRAVIL COMERCIO DE INFORMATICA LTDA - ME 01.041.941 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CRESCA BRASIL EDITORA S.A.
1 CRESCA BRASIL EDITORA S.A. 08.397.174 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
CFC AMERICA
1 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES AB AMERICA LTDA M 11.519.439 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 40
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
GLORIA ENXOVAIS
1 GLORIA ESTEVANO SAUL 0125424265937 19.297.939 1
Produto entregue incompleto 0 1 1
EF VIAGENS E TURISMO
1 EF VIAGENS E TURISMO LTDA 57.903.098 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
AZUL AUTOMOVEIS
1 AZUL AUTOMOVEIS LTDA-ME 09.813.045 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
ABO ES
1 ASSOCIACAO BRASILEIRA DE ODONTOLOGIA ESPIRITO SANTO 27.242.833 1
Vício do Produto/Serviço 0 1 1
MARCEDES-BENZ
1 MERCEDES-BENZ DO BRASIL LTDA. 59.104.273 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CONSORCIO DN
1 DN ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 25.529.983 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
LOJAS MIG
1 CARLOS SARAIVA IMPORTAÇÃO E COMERCIO LTDA 25.760.877 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
FLANDERS COMERCIO GLOBAL DE VAREJO
1 FLANDRES COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA 10.313.360 1
Produto com vício 1 0 1
AVANTI BRASIL SOLUÇOES EMPRESARIAIS
1 AVANTI BRASIL SOLUÇOES EMPRESARIAIS S/A 15.620.193 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
GIRAFA COMERCIO ELETRONICO
1 ZOO VAREJO DIGITAL LTDA 09.055.134 1
Produto com vício 0 1 1
JOALHERIA PRIMO
1 JOALHERIA PRIMO EIRELI-ME 28.130.979 1
Produto com vício 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 41
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
AGILIZA
1 AGILIZA COBRANCA LTDA - ME 10.598.689 1
Cobrança indevida. 0 1 1
ZARIFF COMERCIO DE CALCADOS
1 ZARIFF COMERCIO DE CALCADOS LTDA - ME 10.890.074 1
Cobrança indevida. 1 0 1
UNIMED FESP
UNIMED DO ESTADO DE SAO PAULO - FEDERACAO ESTADUAL DAS
COOPERATIVAS MEDICAS
1 43.643.139 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
VIPCAR VR COMERCIO DE VEICULOS
1 VIPCAR VR COMERCIO DE VEICULOS LTDA 12.509.150 1
Produto com vício 0 1 1
ATASP
1 ATASP - ASSOCIACAO DOS TRABALHADORES E APOSENTADOS 09.002.044 1
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
VITSEG // VITSEGUROS.COM.BR
1 JUSSARA MIRTES GASPERAZZO 363.214.430-34 1
Venda enganosa 0 1 1
LOJA ELECTROLUX COM VIRTUAL DE ELETRO
1 LOJA ELECTROLUX COM VIRTUAL DE ELETRO LTDA 13.986.197 1
Produto com vício 1 0 1
OFICINA TECNO BRITO
1 OFICINA TECNO BRITO LTDA ME 32.461.246 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
CONFORTO COLCHÕES / ORTOSONO
1 J.P COMERCIO DE COLCHOES LTDA - ME 17.767.279 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
ROSSI
1 ROSSI RESIDENCIAL SA 61.065.751 1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
WF VIDRAÇARIA
1 JONILSON CORREA 015.202.327-56 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 42
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CATALINA MOVEIS E INTERIORES
1 CAPAO MOVEIS E DECORACOES LTDA.ME - ME 05.134.284 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CELERITAS // INGRESSO RAPIDO
1 INGRESSO RAPIDO PROMOCAO DE EVENTOS LTDA 04.597.283 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
INOVE DESIGN MOVEIS P/ ESCRIT E ESCOL LTDA
ME
1 INOVE DESIGN MOVEIS P/ ESCRIT E ESCOL LTDA ME 15.301.718 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
LEAL VIDROS
1 CHARLES HENRIQUE LEAL 85444618672 12.764.151 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
FABIO QUINTANA GARCIA
1 FABIO QUINTANA GARCIA 269.243.048-42 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
VITORIAWAGEN
1 RECREIO VITORIA VEICULOS S.A 01.973.495 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
EBANX/ALI EXPRESS
1 EBANX LTDA 13.236.697 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
UNITINS
1 FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS 01.637.536 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
COLORTECH ONLINE
1 COLORTECH ONLINE LTDA - ME 12.166.834 1
Produto entregue incompleto 1 0 1
ELSYS INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS
ELSYS INDUSTRIA, COMERCIO E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS ELETROELETRONICOS
E INFORMATICA LTDA
1 08.694.098 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
WIZARD (FRANQUIA JD CAMBURI)
1 LEAO SCHIMIDIT CURSOS DE IDIOMAS LTDA-ME 08.248.961 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 43
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MEGATRON
1 MEGATRON LTDA - ME 14.984.382 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
EMANUELA FARIAS BRAIDO MARINO
1 EMANUELA FARIAS BRAIDO MARINO 076.752.187-01 1
Vício do Produto/Serviço 0 1 1
BUQUEBUS TURISMO
1 LOS CIPRESES SOCIEDADE ANONIMA 12.165.984 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
DUKAR VEICULOS
1 FERREGUETTI FERREGUETTI E FERREGUETTI LTDA-EPP 08.497.453 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
HOKEN COMERCIAL
1 HOKEN INTERNACIONAL COMPANY LTDA 02.174.059 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
FRIOVIX COMERCIO DE REFRIGERACAO
1 FRIOVIX COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 09.316.105 1
Produto com vício 1 0 1
OTICAS CACHOEIRO
1 MM COMERCIO DE OTICA LTDA - ME 04.917.131 1
Produto com vício 0 1 1
INSINUANTE.COM // LOJAS INSINUANTE
1 LOJAS INSINUANTE LTDA 16.182.834 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
INTERLINK
1 HELP LINK COMERCIO E LOCACAO DE MAQUINAS LTDA ME 06.305.299 1
Produto com vício 0 1 1
KIM KAR VEICULOS
1 KIM KAR VEICULOS LTDA ME 10.999.490 1
Produto com vício 0 1 1
EGPX INDUSTRIA E COM. DE PRODUTOS
ELETRONICOS
1 EGPX INDUSTRIA E COM. DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 16.629.999 1
Produto com vício 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 44
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ITAU UNIBANCO VEICULOS ADM. DE
CONSORCIOS
1 ITAU UNIBANCO VEICULOS ADM. DE CONSORCIOS LTDA 42.421.776 1
Cobrança indevida. 1 0 1
DALLA BERNARDINA
1 FORNECEDORA DALLA BERNARDINA LTDA 00.337.010 1
Produto com vício 1 0 1
INTERMEDICINA
1 INTERMEDICINA MULTI PRIVILEGIOS LTDA EPP 03.742.085 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
EI MOTORS COMERCIO E REPRESENTACOES DE
VEICULOS
1 E N RODRIGUES ME 12.023.590 1
Produto com vício 0 1 1
ICATU SEGUROS
1 ICATU SEGUROS S/A 42.283.770 1
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
ASNATEC
ASNATEC - ASSOCIACAO NACIONAL DE PROFISISIONAIS E TECNICOS DA
EDUCACAO
1 14.898.684 1
Venda enganosa 0 1 1
VAILLANT
1 IBESP - INDUSTRIA BRASILEIRA DE ESPUMAS LTDA ME 07.640.502 1
Produto com vício 1 0 1
BETHA ESPAÇO
1 BETHA-ESPACO IMOVEIS LTDA 04.528.408 1
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1
VIDRAÇARIA MONTVIDROS
1 A.A DE FARIAS- VIDRAÇARIA MONTVIDROS 19.570.309 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
MUNDIAL MARMORES
1 MUNDIAL COMERCIO DE MARMORES E GRANITO LTDA-ME 13.996.066 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
DIRECIONAL ENGENHARIA
1 DIRECIONAL ENGENHARIA S/A 16.614.075 1
Não apresentação de valores cobrados a titulo de IPTU 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 45
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
POLITEC - ESCOLA POLITECNICA DO BRASIL
1 POLITEC CURSOS PLANEJAM E CONSULT TECN LTDA EPP 39.808.548 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
BAZAR DO ELETRO
1 BAZAR DO ELETRO COM. DE ELETRO-ELETR. EIRELI -ME 19.393.439 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
NKBYTE.COM.BR
1 KARINE GUSMAO COUTO 09697087776 11.549.019 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
BRASIL PETRO
1 BRASIL PETRO DE VITORIA CURSOS LIVRES LTDA ME 11.495.048 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
SUPERMEAGO
1 FCR COMERCIO E LOCACOES LTDA - ME 02.868.447 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE
VEICULOS AUTOMOT
1 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 59.104.422 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
UNIQUE STUDIO
1 VIEIRA & FRANCISCHETTO LTDA- ME 07.647.557 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
ACZA JOIAS
1 THAYNY OLIVEIRA SANTIAGO MARIANI -ME 12.770.264 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
CONSULTNET BRASIL
1 CONSULTNET BRASIL - EIRELI 19.265.676 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
PEUGEOT/CITROEN
1 PEUGEOT - CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 67.405.936 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
REDIKING COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS
EIRELI-ME
1 REDIKING COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS EIRELI-ME 13.696.263 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 46
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
UPTIME COMUNICACAO EM INGLES
1 JARDIM CAMBURI IDIOMAS E COM DE MATE DIDAT LTDA-ME 17.300.379 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
SHOP EXPRESS
1 SHOP EXPRESS EIRELI - EPP 04.014.834 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
MARCARIA.COM
1 MARCARIA.COM DO BRASIL LTDA 09.628.232 1
Não Entrega de Produto 1 0 1
LIDERJAT
1 LIDERJAT COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA - ME 00.875.615 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CEF / CAIXA CONSORCIOS
1 CAIXA CONSORCIOS S.A. ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS 05.349.595 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
ATLAS ELETRODOMÉSTICOS
1 ATLAS INDÚSTRIA DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA 78.242.849 1
Produto com vício 0 1 1
MOTO VENA
1 COMERCIAL RIZK DE MOTOCICLETAS LTDA 31.484.843 1
Produto com vício 0 1 1
LOCALIZA RENT A CAR (MATRIZ)
1 LOCALIZA RENT A CAR SA 16.670.085 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
ELGIN / CANON
1 ELGIN SA 52.556.578 1
Produto com vício 0 1 1
BGN
1 BANCO CETELEM S/A 00.558.456 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
ESTOFADOS SIMBAL
1 SIMBAL SP INDUSTRIA DE MOVEIS E COLCHOES LTDA 75.405.993 1
Produto com vício 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 47
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MAISON DES CAVES
1 MAISON DES CAVES LTDA - EPP 04.439.129 1
Produto com vício 0 1 1
BANCO VOTORANTIM
1 BANCO VOTORANTIM S.A. 59.588.111 1
Cobrança indevida. 1 0 1
UNIMED
1 UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 08.680.639 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
VILLA MADEIRAS
1 VILLA MADEIRAS LTDA - ME 10.275.969 1
Produto com vício 0 1 1
CLASSIC CORRETORA DE SEGUROS LTDA
1 CLASSIC CORRETORA DE SEGUROS LTDA 38.616.017 1
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
ANGELA MARIA GONÇALVES DA SILVA
1 ANGELA MARIA GONÇALVES DA SILVA 687.347.197-68 1
Venda enganosa 0 1 1
SONETTO COLCHÕES
1 SONETTO COLCHÕES 1
Produto com vício 1 0 1
GUARUBA
1 GUARUBA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 09.086.826 1
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
VIPGLASS
1 VIP GLASS COMERCIO DE VIDROS EM GERAL LTDA EPP 11.771.871 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
DANIEL MARCOS SANTIAGO MOTA
1 DANIEL MARCOS SANTIAGO MOTA 13.590.543 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
DIRECIONAL CONSTRUTORA
1 DIRECIONAL CONSTRUTORA VALPARAISO LTDA 09.253.118 1
Não apresentação de valores cobrados a titulo de IPTU 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 48
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VIDRACARIA PRAIA
1 VIDRACARIA PRAIA LTDA ME 03.342.459 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
M & S COMERCIO DIGITAL
1 M & S COMERCIO DIGITAL LTDA -ME 18.923.330 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
IMOBILIARIA HACHBART
1 IMOBILIARIA HACHBART S/S LTDA - EPP 02.259.915 1
Não pagamento de indenização 1 0 1
ELEVADORES OTIS
1 ELEVADORES OTIS LTDA 29.739.737 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
RELATIVA EDITORA // ADVANCED
1 RELATIVA EDITORA LTDA - ME 03.640.012 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
FUJITSU
1 FUJITSU DO BRASIL LTDA 43.456.599 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MB MOVEIS
1 MARTINHO DE BARCELLOS EPP 02.929.551 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
BELMER IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE
REVESTIMENTOS
1 BELMER IMPORTACAO E EXPORTACAO DE REVES. LTDA -ME 04.842.831 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CENTAURO
1 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06.347.409 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
JC DIVISORIAS
1 JC DISTRIBUIDORA DE DIVISORIAS LTDA ME 09.603.526 1
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
BLUE SYSTEMS INFORMATICA /WWW.BBARATO.
COM
1 BLUE SYSTEMS INFORMATICA LTDA - ME 59.304.576 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 49
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CRYSTAL GARDEN
1 CRYSTAL GARDEN EIRELI -EPP 03.917.674 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MASTER LEGALIZACAO E SERVICOS
1 MASTER LEGALIZACAO E SERVICOS LTDA-ME 05.405.474 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
AUTOGLASS
1 TOPGLASS PARTICIPACOES LTDA. 08.230.255 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
SMS
1 GL ELETRO- ELETRONICOS LTDA 52.618.139 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
VISA VALE
1 COMPANHIA BRASILEIRA DE SOLUCOES E SERVICOS 04.740.876 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
RMN CONSORCIO-CONSORCIO SORTEADO/CONS.
CONTEMPLADO
1 RMN PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA-ME 17.808.712 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
UNIVERSO TELECOM
1 UNIVERSO TELECOM LTDA EPP 19.167.328 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
POLISHOP
1 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 00.436.042 1
Produto com vício 0 1 1
ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA
1 ELETRO SHOPPING CASA AMARELA LTDA 70.175.260 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
LINNU''S MOTORS LTDA
1 LINNU''S MOTORS LTDA 10.478.059 1
Produto com vício 0 1 1
EXATA PUBLICIDADE
1 EXATA PUBLICIDADE E ASSESSORIA DE COBRANCA LTDA 14.892.173 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 50
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MANIAVIRTUAL.COM.BR
1 MVX COMERCIO ELETRONICO LTDA 08.215.490 1
Produto com vício 1 0 1
XETIQ
1 ANTONIO CARLOS FERNANDES CAMPELO-ME 62.230.719 1
Produto com vício 1 0 1
MOTO HONDA
1 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 04.337.168 1
Produto com vício 0 1 1
AFPES
1 ASSOCIACAO DOS FUNCIONARIOS PUBLICOS DO ESP. SANTO 28.483.261 1
Cobrança indevida. 1 0 1
ASTRAL / ASSTRAL
1 WORLD MED ADM DE BENEF EM SAUDE SUPLEMENTAR LTDA 11.290.314 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
SERRANO DISTRIBUIDORA/OK HIPERMERCADO
1 SERRANO DISTRIBUIDORA S.A 09.397.586 1
Produto com vício 1 0 1
ASSOCIACAO RECREATIVA E CULTURAL VIDA
OURO
1 ASSOCIACAO RECREATIVA E CULTURAL VIDA OURO 02.429.647 1
Não entrega de copia do contrato 0 1 1
SINTEC-ES
1 SINDICATO DOS TEC IND DE NIVEL MEDIO NO ESTADO DO ES 30.948.756 1
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 1 1
BUD
1 BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA 62.058.318 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
CRISTAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
1 CRISTAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 28.537.355 1
Não entrega da escritura 0 1 1
REFORMADORA NUNES LTDA
1 REFORMADORA NUNES LTDA MICROEMPRESA-ME 27.470.681 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 51
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ANDRANDE SHOP
1 V.C.DE ANDRADE ELETRONICOS- ME 18.871.247 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ADMINISTRADORA CONFIANÇA
1 CONFIANÇA CONDOMINIOS LTDA ME 18.313.941 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
GIROVIP TURISMO
1 GIROVIP TURISMO EIRELI - ME 09.333.398 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
STILE CLASS
1 STILE CLASS COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME 11.844.445 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
INSTITUTO FORMAÇÃO PARA A EDUCAÇÃO
1 INSTITUTO FORMAÇÃO PARA A EDUCAÇÃO 09.110.734 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
PREMIUM GLASS
1 PREMIUM GLASS ENVIDRAÇAMENTO DE VARANDAS LTDA 11.296.141 1
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
MOBLY COMERCIO VAREJISTA
1 MOBLY COMERCIO VAREJISTA LTDA. 14.055.516 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
ELISANDRA DE PAULA SIMOES ANUNCIOS
1 ELISANDRA DE PAULA SIMOES ANUNCIOS - ME 18.943.695 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
BANESTES SEGUROS - BANSEG
1 BANESTES SEGUROS SA 27.053.230 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
PORTO SEGURO SEGUROS
1 PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 04.862.600 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
MEGAWARE
1 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 00.537.541 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 52
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
RAPIDO TRANSPAULO
1 RAPIDO TRANSPAULO LTDA 88.317.847 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
NORBIM JR CONSULTORIA IMOBILIARIA
1 NORBIM JR CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA 10.912.729 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
EASYCOB ASSESSORIA DE COBRANÇA
1 EASYCOB CONSULT TREIN E ASSESSORIA EMPRES LTDA EPP 01.575.693 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
SNAP BOARD SHOP
1 SNAP BOARD SHOP LTDA ME 14.159.212 1
Produto com vício 0 1 1
CITY LAR
1 DISMOBRAS IMPORTAÇÃO, EXP. E DISTR. DE MÓVEIS E EL 01.008.073 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
KIA MOTORS DO BRASIL
1 KIA MOTORS DO BRASIL LTDA. 63.728.562 1
Produto com vício 0 1 1
NET LINK ASSINANTES
1 NET LINK ASSINANTES LTDA-ME 19.485.266 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
SOL INFORMATICA
1 SOL INFORMATICA LTDA 34.624.379 1
Produto com vício 1 0 1
EVEREST LOJA DE DEPARTAMENTOS
1 EVEREST LOJA DE DEPARTAMENTOS - EIRELI - ME 19.972.673 1
Produto com vício 0 1 1
TIBERIO INCORPORACOES E PARTICIPACOES VI
LTDA
1 TIBERIO INCORPORACOES E PARTICIPACOES VI LTDA. 07.428.738 1
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
VIA EMBRATEL
1 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES S.A. 09.132.659 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 53
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LOJINHA DA FABRICA BLINK
1 CONFECCOES BRASILIA LTDA 27.558.006 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
LEVI ANTONIO NUNES DE FREITAS
1 LEVI ANTONIO NUNES DE FREITAS 053.882.407-70 1
Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1
COSTA BELLA
1 ZK EMPREENDIMENTOS SPE LTDA 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
CENTRAL DE INFORMATICA
COMERCIO E SERVICOS DE TECNOLOGIA NA WEB ESPIRITO SANTENSE
LTDA - ME
1 08.812.656 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MEGA MANUFATURADOS
1 MEGA MANUFATURADOS DE ALUMINIO LTDA 00.299.278 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
DINDA.COM.BR
1 EDEN COMERCIO ELETRONICO DO BRASIL LTDA 12.805.240 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
ELETRONICA RAS
1 PANATEC ASSISTENCIA TECNICA EM ELETRODOMESTICOS LTDA-ME 07.850.669 1
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
A.A.A.A.A. ASSISTENCIA TECNICA EXPRESS
1 CARLOS FABIANO DA SILVA SANTOS - ME 03.366.412 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
LISTAZUL // LISTA AZUL
LISTA AZUL COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING
LTDA - ME
1 06.157.315 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
CITROËN VILLAGE
1 CAMBRAIA E ROSA COMERCIO DE VEICULOS E SERVICOS LTDA 01.829.861 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
ARMAZENS MARTINS
1 MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DISTIBUIÇÃO S.A 43.214.055 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 54
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CENTRO DE FORMAÇÂO DE CONDUTORES
TRIANGULO
1 CFC AMORIM LTDA-ME 05.000.973 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
BUY4LESS - COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA
1 SIMONE BORGAS BATISTA 143.577.708-58 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
RENOVA VEÍCULOS
1 BERNARDO TEIXEIRA EPP 07.864.019 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CASSI BANCO DO BRASIL
1 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL 33.719.485 1
Reajuste anual 0 1 1
COLCHOES COSTA RICA
1 COLCHAO COSTA RICA COM DE MOV E COLCHOES LTDA 13.360.054 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
CINEMARK
1 CINEMARK BRASIL S.A. 00.779.721 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
COMMCELL
1 CONCEL-PRESTACAO DE SERVIC. DE INFORMATICA LTDA-ME 09.510.826 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
BEMATECH
1 BEMATECH S.A 82.373.077 1
Produto com vício 0 1 1
HDI SEGUROS
1 HDI SEGUROS S.A. 29.980.158 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS
1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. 05.827.094 1
Produto com vício 1 0 1
ARTHMARINE
ARTHMARINE INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS DE FIBRA DE VIDRO
E ACESSORIOS NAUTICOS LTDA
1 09.270.217 1
Produto com vício 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 55
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ABM - BRASIL
A B M - BRASIL ASSOCIACAO BENEFICENTE MUTUA ASSISTENCIAL DO
BRASIL
1 04.295.542 1
Cobrança indevida. 1 0 1
CIA. CAETANO BRANCO
1 BRANCO MOTORES LTDA 02.526.146 1
Produto com vício 1 0 1
RENNER
1 LOJAS RENNER S.A. 92.754.738 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
SEGUROS UNIMED
1 UNIMED SEGUROS S/A 04.487.255 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
IBBL
1 IBBL S.A 56.505.464 1
Produto com vício 1 0 1
ANDERSON ROMANHA DE SOUZA
1 ANDERSON ROMANHA DE SOUZA 077.074.417-61 1
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1
JR INFORMATICA
1 JC CAVATI ROSETTI INFORMATICA - ME 05.593.394 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
A&M COLCHOES
1 A&M COMERCIO DE COLCHOES LTDA-ME 18.659.541 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
PROENG
1 PROENG CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 32.483.190 1
Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1
WH ESQUADRIAS DE ALUMINIO
1 DEUSDETE O DOS SANTOS MATERIAIS ME 11.735.210 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
HABITE IMOBILIARIA
1 HABITE IMOBILIARIA LTDA. 09.123.564 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 56
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
COM ART CONVITES E FOTOGRAFIA
1 COM ART CONVITES ESPECIAIS LTDA ME 08.056.497 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
CONCRELAGOS CONCRETO LTDA
1 CONCRELAGOS CONCRETO LTDA 07.015.016 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
ESTANTEVIRTUAL.COM.BR
1 ESTANTEVIRTUAL.COM.BR SERVICOS DE BUSCA NA INTERNET LTDA 08.311.795 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
FORD
1 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 03.470.727 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
REFRIGERAÇÃO NORTE SUL
1 CRISTIANO AUGUSTO DE PAULO 15234691705 19.061.036 1
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
ARMAZENS MARTINS /WWW.EFACIL.COM.BR
1 MARTINS COMERCIO E SERVIÇOS DE DISTRIBIIÇÃO S.A 43.214.055 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
BRONLINE.NET.BR
1 ANA REGINA DE ARAUJO RODOLFO 133.263.638-18 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
MAGAZINELUIZA.COM / MAGAZINE LUIZA
1 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
FIASA // FIAT AUTOMOVEIS
1 FCA FIAT CHRYSLER AUTOMOVEIS BRASIL LTDA 16.701.716 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
JACQUELINE PINA RIBEIRO
1 JACQUELINE PINA RIBEIRO ME 14.670.142 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
JAC BRASIL AUTOMOVEIS (MATRIZ)
1 JAC BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 15.238.000 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 57
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
YIN'S
1 YIN'S BRASIL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA. 02.462.686 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
RED WHITE CAPIXABA CLUBE DE BENEFICIOS
1 RED WHITE CAPIXABA CLUBE DE BENEFICIOS 15.526.037 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
PERSIANAS AMARAL
1 PERSIANAS AMARAL COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME 11.164.496 1
Produto causou danos materiais 0 1 1
CASA DA COSTUREIRA
1 FG ROCHA CASA DA COSTUREIRA - ME 02.457.955 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
FABRÍ TUR TURISMO
1 FABRICIA BONELLI PEREIRA VALERIO 072.476.837-83 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
RELÓGIOS OREGON
1 OREGON SCIENTIFIC BRASIL LTDA. 04.984.139 1
Produto com vício 1 0 1
VITORIA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA ME
1 VITORIA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA ME 12.930.274 1
Produto com vício 0 1 1
DH INFORMATICA EIRELI - ME
1 DH INFORMATICA EIRELI - ME 20.254.440 1
Produto com vício 0 1 1
CYRELA MALASIA EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS
1 CYRELA MALASIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 09.474.386 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
JA COM E SERVICOS DE ELETRONICA E
INFORMATICA
1 JA COM E SERVICOS DE ELETRONICA E INFORMATICA LTDA 17.903.277 1
Produto com vício 1 0 1
TROPICAL MOTOS
1 TROPICAL MOTOS LTDA ME 09.412.448 1
Produto com vício 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 58
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MC MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA ME
1 MC MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA ME 12.235.872 1
Produto com vício 1 0 1
SINERGIA - ES
SINDICATO TRABALHADORES INDUSTRIA ENERGIA E EMPRESA PREST
SERV. SETOR ELETRICO E SIMILARES DO ESTADO
1 27.398.841 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
MACROCELULAR
1 MACROCELULAR LTDA ME MEE 07.261.048 1
Produto com vício 1 0 1
ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS E
PREVIDENCIA
1 ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS E PREVIDENCIA S.A. 87.376.109 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
AUTO CENTER CAR TOP
1 AUTO CENTER CAR TOP LTDA - ME 16.845.966 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
LOCAWEB
1 LOCAWEB SERVICOS DE INTERNET S.A. 02.351.877 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
INFOSEG - INFORMATICA
1 JOAQUIM JORGE DE OLIVEIRA ALCOBIA - ME 10.300.825 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
BRUNO DONATO CORRESPONDENTE BANCARIO
1 BRUNO PATROCINIO DONATO ME 11.259.552 1
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
RAEL MOVEIS E DECORAÇÕES
1 ISRAEL ORACIO MARCENARIA 841.160.137-49 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
ONLIX.COM.BR
1 P2P COMERCIAL LTDA-ME 08.165.152 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
VIDRAÇARIA NOVA ALIANÇA
1 ALVARO AUGUSTO FERNANDES 05373996742 12.533.989 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 59
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BEEPRINT/BEEPRINT.COM.BR
1 SIMONE MARQUES ROCHA 973.459.979-87 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
CONTAUTO
1 CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA 27.024.819 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MOVEIS BAHIENSE
1 RS BAHIENSE MOVEIS E DECORACOES LTDA ME 10.279.319 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
KONTIK CENTRO
1 KONTIK FRANSTUR VIAGENS E TURISMO LTDA 73.431.686 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
ARTEMANHA DECORAÇÕES
1 THAIS QUEIROGA BARROS - ME 03.744.036 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
CORPOPERFEITO
1 GALGRIN GROUP SA 04.506.236 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
ACE SEGURADORA
1 ACE SEGURADORA S.A. 03.502.099 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
DURATEX S.A.
1 DURATEX S.A. 97.837.181 1
Produto causou danos materiais 0 1 1
BANCO DAYCOVAL
1 BANCO DAYCOVAL S/A 62.232.889 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
ANDORINHAS MATERIAL DE CONSTRUCAO
1 ANDORINHAS MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA - ME 36.392.496 1
Produto com vício 0 1 1
ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS
1 ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS 33.151.291 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 60
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SANTA LOLLA
1 SHOPPING COMERCIO DE CALCADOS LTDA - ME 11.283.624 1
Produto com vício 0 1 1
POSITRON
1 PST ELETRONICA S.A. 84.496.066 1
Produto com vício 1 0 1
M.MOTIME.COM.BR
1 DADA BRASIL SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA. 08.116.928 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
COREN-ES
1 CONSELHO REGIONAL DE ENFERMAGEM DO ESPIRITO SANTO 08.332.733 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
VIPLAN ENGENHARIA
1 VIPLAN ENGENHARIA EIRELI - ME 39.402.177 1
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1
ALUMETAL//WE PORTAS BLINDEX
1 ALUMETAL ESQUADRIAS DE ALUMINIOS LTDA 05.065.399 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
TRIOMPHE AUTOMOVEIS
1 ITACAR HY LTDA 09.075.096 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ATRIUM
1 ATRIUM EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 36.375.848 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
SORRIFACIAL CLINICA DENTARIA
1 CLINICA DENTARIA SORRIFACIL VITORIA LTDA-ME 20.721.799 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
LOR CAVE
1 LOR CAVE REFRIGERACAO E MARCENARIA LTDA ME 00.400.126 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
GRUPO NETSHOES
1 NS2.COM INTERNET S.A. 09.339.936 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CASA DO NOTEBOOK
1 SOBERANA COMERCIO SERVICOS INFORMATICA EIRELI ME 03.123.633 1
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
WWW.CLIKAE.COM.BR
1 CLICKAE INTERMEDIACAO COMERCIAL LTDA 13.421.833 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS HENN
1 INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS HENN LTDA 85.355.592 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ROYAL CLUB VITORIA
1 VITORIA EVENTOS, ENTRETENIMENTO E ADMINISTRACAO LT 15.663.519 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
LUPPI PLANEJADOS
1 LUPPI PLANEJADOS LTDA - EPP 10.737.297 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES E
APRENDA IDIOM
1 DUARTE E GRACELLI CURSOS PROFISSIONALIZANT LTDA ME 17.634.067 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
MUNDIAL COMERCIO DE LIVROS BIRIGUI
1 MUNDIAL COMERCIO DE LIVROS BIRIGUI LTDA 16.681.788 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
ESTUDIO CLICK ART
1 CLICK ART ESTUDIO FOTOGRAFICO EIRIELI ME 19.427.040 1
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
S GLASS COMERCIO DE VIDROS
1 S GLASS COMERCIO DE VIDROS -EIRELI-ME 11.380.067 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
NET
1 ESC 90 TELECOMUNICACOES LTDA. 02.156.312 1
Portabilidade numérica 0 1 1
CERAMICA INCESA
1 CERAMICA INCESA LTDA - ME 27.985.597 1
Produto com vício 0 1 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VERTEX ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS LTDA
1 VERTEX ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA 01.735.146 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
PHASER KINNO
1 KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 10.240.093 1
Produto com vício 0 1 1
ACCUMED PRODUTOS MEDICO HOSPITALARES
1 ACCUMED PRODUTOS MEDICO HOSPITALARES LTDA 06.105.362 1
Produto com vício 1 0 1
CREDICARD CITI / DINERS CLUB INTERNACIONAL
1 BANCO CREDICARD S.A. 34.098.442 1
Cobrança indevida. 0 1 1
HUAWEI
1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 02.975.504 1
Produto com vício 1 0 1
CAIXA DE PREVIDENCIA E ASSISTENCIA -
PREVCAIXA
1 CAIXA DE PREVIDENCIA E ASSISTENCIA 25.203.886 1
Cobrança indevida. 0 1 1
H-BUSTER
1 H-BUSTER DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A 84.465.046 1
Produto com vício 1 0 1
CARTAO MARISA
1 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 08.262.343 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
CEOF
1 CEOVIX SERVICOS ODONTOLOGICOS LTDA 19.806.489 1
Não cumprimento à oferta 1 0 1
UNIVERSAL FITNESS DA AMAZONIA
1 UNIVERSAL FITNESS DA AMAZONIA LTDA 02.793.710 1
Produto com vício 1 0 1
REAL ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS
1 F F NEPOMOCENO JUNIOR ME 12.439.070 1
Saldo devedor 1 0 1
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PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LIMA PRODUÇÕES/VITORIAMUSICBRASIL.COM.BR
1 CAMILA LIMA PEREIRA 11218476761 13.772.625 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
BANCO SEMEAR EMPRESTIMO PESSOAL
1 BANCO SEMEAR S.A. 00.795.423 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
VILLAGIO LARANJEIRAS
1 VILLAGIO LARANJEIRAS EMPREENDIMENTO IMOB. LTDA 11.150.926 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
FABIO DONATO BATISTA
1 FABIO DONATO BATISTA 046.118.557-16 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
GIFT
1 LWD JOIAS E BIJUTERIAS LTDA - ME 16.925.002 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
DIFEMAQ MAQUINAS E FERRAMENTAS
1 DIFEMAQ FERRAMENTAS E MAQUINAS LTDA 02.803.608 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
OMEGA CAR
1 OMEGA CAR SERVIÇOS AUTOMOTIVOS EIRELI-ME 16.936.123 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
MODA4YOU.COM.BR
1 CLEBER HENRIQUE WOLFART 16.772.765 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
BRASIL INSURANCE PARTICIPACOES E
ADMINISTRACAO S.A
1 BRASIL INSURANCE PARTICIPACOES E ADMINISTRACAO S.A 11.721.921 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MD PRINT
1 MD PRINT EIRELI - ME 05.834.382 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SMILES
1 SMILES S.A 15.912.764 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 64
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ITATIAIA
1 ITATIAIA MOVEIS S.A 25.331.521 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
VIDRACARIA E SERRALHERIA FERRACO
1 JORGE EDUARDO DE SOUZA MADALENO 13645126708 19.952.538 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
FLANDERS COMERCIO GLOBAL DE VAREJO
1 FLANDERS COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA 10.313.360 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
S T B STUDENT TRAVEL BUREAU-VIAGENS E
TURISMO
1 S T B STUDENT TRAVEL BUREAU -VIAGENS E TURISMO LTDA 43.483.122 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
A.SHALON COMERCIO E REPRESENTACAO
1 A.SHALON COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA-ME 67.964.270 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
MR CAT
1 MR FANTASY COMERCIO DE COUROS E VESTUARIO LTDA 39.303.854 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
GOLDEN CROSS
1 GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA. 01.518.211 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
BRAVIA CORRETORA E ADMINISTRADORA DE
SEGUROS LTDA
1 BRAVIA CORRETORA E ADMINISTRADORA DE SEGUROS LTDA - ME 09.630.623 1
Produto com vício 1 0 1
SONY ERICSSON
1 SONY MOBILE COMMUNICATIONS A.B. 05.744.295 1
Produto com vício 0 1 1
DMW
1 DMW INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 09.078.580 1
Produto com vício 1 0 1
MASTER VIX INFORMATICA
1 DULCINEA CAMILO LEOPOLDO - ME 04.656.202 1
Produto com vício 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 65
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VAREJAO DOS MOVEIS E COLCHOES
1 COMERCIAL DE COLCHOES ELIOMAR LTDA ME 39.281.985 1
Produto com vício 1 0 1
BANIF
1 BANIF - BANCO INTERNACIONAL DO FUNCHAL (BRASIL), S.A. 33.884.941 1
Cobrança indevida. 0 1 1
PANTHER SOM E ACESSORIOS
1 EUDIMAR PIFFER - ME 35.996.552 1
Produto com vício 1 0 1
PANAMERICANO CARTOES
1 LIDERPRIME ADMINISTRADORA DE CARTOES CREDITO LTDA 71.590.665 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
PIONEER
1 PIONEER DO BRASIL LTDA 05.553.531 1
Produto com vício 1 0 1
FEDERAL SEGUROS
1 FEDERAL DE SEGUROS S A 33.928.219 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
COBRASTEK
1 OTAVIO PINTO NETO-ME 18.871.337 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
ATHLETIC WAY
1 ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT 86.736.568 1
Produto com vício 1 0 1
PACIFICO CONSTRUCOES
1 PACIFICO CONSTRUCOES LTDA 02.353.346 1
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 1 1
V N SERVICOS
1 V N SERVICOS LTDA ME 14.929.983 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
MONTEDEDESCONTOS.COM.BR
1 EUDO FILHO 047.881.147-04 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
UNIBRA PROMOTORA DE VENDAS E NEGOCIOS
1 UNIBRA PROMOTORA DE VENDAS E NEGOCIOS LTDA. 06.181.240 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
TAM VIAGENS
1 FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO S.A. 04.649.907 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
ELEGANCE MOVEIS E DECORACOES
1 ELEGANCE MOVEIS E DECORACOES LTDA - ME 04.718.437 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
UNION AUTOMOTIVA
UNIAO NACIONAL DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS AUTOMOTORESUNION
1 10.242.577 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
TENISMANIA.COM.BR
1 PLCB COBRANCA E INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS EIRELI 18.333.983 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
KURUMÁ VEICULOS
1 KURUMÁ VEICULOS S.A 00.827.783 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ACTVIX.COM.BR
1 TIAGO DE FREITAS SARLO 096.382.497-06 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
OUSADIA E ALEGRIA TE AMO MAE GUER COM
VAR LTDA-ME
1 OUSADIA E ALEGRIA TE AMO MAE GUER COM VAR LTDA-ME 17.168.689 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
LOBO´S SOM
1 LBS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA-ME 30.581.193 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
SOLUCAO ASSESSORIA DE COBRANCAS E
VENDAS
1 SOLUCAO UTIL ASSESSORIA E COBRANCAS EIRELI 15.798.326 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
MFOUR INFORMÁTICA
1 ALEX SANDRO BARBOSA 277.119.508-96 1
Venda enganosa 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 67
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CELLCITY VITORIA
1 CELLCITY VITORIA TELEFONIA CELULAR LTDA - ME 06.251.781 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
UPTIME
1 EMPRESAS ZORZANELLI E MALVERDI LTDA - ME 17.835.732 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
FASTON
1 JUCILENE ABREU DA SILVA 17269413886 17.513.973 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
CARINA RAMALHO VIEIRA TROVILHO
1 CARINA RAMALHO VIEIRA TROVILHO 31363334844 15.155.958 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
DNA TURISMO
1 DNA TURISMO LTDA - ME 05.954.065 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
STILO VISION
1 VIRGILIO BERNARDES AMARAL JUNIOR- ME 17.244.122 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
PORTO SEGURO SEGUROS
1 PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 61.198.164 1
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
TOP VIX TELECOMUNICACOES LTDA - ME
1 TOP VIX TELECOMUNICACOES LTDA - ME 17.967.107 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
ACONTECE SOLUTIONS ESTIPULANTES DE
SEGUROS
1 ACONTECE SOLUTIONS ESTIPULANTES DE SEGUROS LTDA - ME 09.644.034 1
Produto com vício 1 0 1
LUFER IND. COM. MOVEIS E ESTOFADOS
1 LUFER IND. COM. MOVEIS E ESTOFADOS LTDA-EPP 00.487.502 1
Produto com vício 0 1 1
GIBSON INIVATIONS DO BR. INDUSTRIA
ELETRONICA
1 GIBSON INIVATIONS DO BR. INDUSTRIA ELETRONICA LTDA 17.783.547 1
Produto com vício 1 0 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 68
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
OTICA PANDOLFI
1 PANDOLFI COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA - ME 03.323.777 1
Produto com vício 0 1 1
SILVESTRE MOVEIS
1 SILVESTRE MOVEIS LTDA - EPP 31.760.408 1
Produto com vício 1 0 1
AUTO CHIX
1 CHIX AUTOMOVEIS LTDA 10.475.934 1
Produto com vício 1 0 1
ACQUA VIX PURIFICADORES
1 ACQUA VIX COMERCIO DE PUR.E SERVIÇOS LTDA-ME 17.861.206 1
Calculo de prestação em atraso 0 1 1
CISSA MAGAZINE
1 MAGAMOBI E- BUSINESS S/A 12.687.276 1
Produto com vício 1 0 1
COLEGIO SALESIANO (JARDIM CAMBURI)
1 INSPETORIA SAO JOAO BOSCO 33.583.592 1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1
CENTRAL RERIAS
1 SCF VIAGENS E TURISMO LTDA-ME 03.116.661 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
EUROPA
1 BRASFILTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 53.437.406 1
Produto com vício 1 0 1
TIBERIO
1 TIBERIO CONSTRUCOES E INCORPORACOES S/A 47.140.330 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
NET-TRONIC
1 NET-TRONIC INFORMATICA COMERCIO E SERVICOS LTDA-ME 11.461.629 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
CONSTRUCOES
1 JRV CONSTRUCOES LTDA ME 09.437.215 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 69
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TOYOTA
1 TOYOTA DO BRASIL LTDA 59.104.760 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
NBC NEGOCIOS E SOLUCOES TECNOLOGICAS
1 NBC NEGOCIOS E SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA 97.542.734 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
EM INSTALAÇÕES
1 EVANDRO LUIZ MOREIRA DA SILVA 32445006848 12.923.321 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
VILLA BOHEMIA CLUB
1 VILLA SHOWS LTDA ME 17.166.756 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
ACASA INFOGAME
1 V. P. CARLINI COMERCIO DE INFOR. ELETRONICOS - ME 10.320.827 1
Venda enganosa 1 0 1
REAL TOLDOS - COMERCIO E SERVICOS
1 REAL TOLDOS - COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 08.700.299 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
MBM SEGURADORA
1 MBM SEGURADORA S.A 87.883.807 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
DATAPHOTO STUDIO DIGITAL
1 DATAFOX SERVICOS FOTOGRAFICOS LTDA - ME 09.549.313 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
COOPJUD
COOPERATIVA DE ECONOMIA E CREDITO MUTUO DOS SERVIDORES
PUBLICOS NO ESTADO DO ESPIRITO SANTO - COOPJU
1 01.330.295 1
Negativa de Cobertura 0 1 1
PREMIER MAR MORTO
1 PREMIER COSMETICOS VITORIA EIRELI - ME 21.041.327 1
Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1
ELITE VEICULOS
1 H F CASSARO VEICULOS ME 14.071.517 1
Produto com vício 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 70
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
DEXCOM DEXPC
1 DEXCOM INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 07.875.712 1
Produto com vício 0 1 1
BANCO CIFRA / BANCO GE CAPITAL
1 CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 08.030.215 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
REFRIZER
1 REFRIZER REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME 01.776.659 1
Produto com vício 0 1 1
POSITIVO
1 POSITIVO INFORMATICA S/A 81.243.735 1
Produto com vício 1 0 1
COMERCIAL JEPEL
1 COMERCIAL JEPEL LTDA - EPP 31.782.162 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
UNIMED RIO
1 UNIMED-RIO COOP. DE TRABALHO MÉDICO DO RJ LTDA 42.163.881 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
MOTO CAPITAL
1 MOTO CAPITAL LTDA 05.844.176 1
Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1
AMBEC
1 ASSOCIACAO MUTUALISTA PARA BENEFICIOS COLETIVOS - AMBEC 08.254.798 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
ACQUAFILTER
1 ACQUAFILTER COMERCIAL LTDA ME 39.310.297 1
Produto com vício 1 0 1
RESIDENCIAL BARRA PONTAL
1 CONDOMÍNIO DO RESIDENCIAL BARRAS 03.502.389 1
Taxa de manutenção/conservação 1 0 1
INPAR PROJETO 92 SPE
1 INPAR PROJETO 92 SPE LTDA 09.153.894 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 71
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TERRITORIO PARK
1 TAVARES PRODUÇOES E EVENTOS LTDA -ME 09.201.525 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
SEJAONLINE - DHERMOBELA.COM.BR
1 LOJAVIRTUAL - DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS LTDA ME 11.063.110 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
OFICIAL VIDROS
1 LUA DA SILVA CORDEIRO 84275448553 18.819.622 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
SUCESSO TV / HERBALIST / NUTRA BRASIL
1 B G COMERCIO EIRELI 17.184.096 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
TOLDOS DEL REY
1 SOCIEDADE CAPIXABA DE TOLDOS LTDA-ME 00.437.139 1
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1
VER TV
1 COMPUTER LINE CAMPOS INFORMÁTICA LTDA 39.695.564 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
KABUM INFORMATICA
1 KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A. 05.570.714 1
Publicidade enganosa 0 1 1
SIGMA
1 SIGMA IND E COMERCIO DE METAIS SANITARIOS LTDA 02.991.797 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
S.K DIAS CERIMONIAL ME
1 S.K DIAS CERIMONIAL ME 13.214.353 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
MG SEGUROS ASSITENCIA COMPLEMENTAR
1 MG SEGUROS ADMINISTRADORA DE SERVICOS CONVENIADOS 42.780.528 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
POWER TELEMARKETING
1 POWER TELEMARKETING LTDA - ME 15.724.243 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Página : Emissão : 14/03/2016 13:36 72
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON MUNICIPAL DE VITÓRIA SINDEC
Referência: 2015 / Janeiro a 2016 / Janeiro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ATENDE VITORIA
1 SOLUCAO VITORIA TELECOMUNICACOES E CONSULTORIA LTDA - ME 10.219.030 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
FARMACIA SANTA LUCIA
1 ARPOADOR COMERCIO DE MEDICAMENTOS LTDA 27.326.719 1
Negativa de Cobertura 0 1 1
TRAXART
1 MARCO ANTONIO RIBEIRO GASPARINI - EPP 07.290.568 1
Produto com vício 1 0 1
DELTA AIR LINES INC
1 DELTA AIR LINES INC 00.146.461 1
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1
Total de Reclamações: 2549"