sábado, 11 de outubro de 2008

PROCON ES CADASTRA EMPRESAS COM RECLAMAÇÕES DO CONSUMIDOR

FONTE: PROCON ESPÍRITO SANTO

Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
1
v.1.5.4.6 r1

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC

Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
OI
1 TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.118 129
Cobrança indevida/abusiva 38 36 74
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 2 0 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 8 15
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 9 14
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
Roubo/furto 1 0 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 9 14
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
GRADIENTE
1 GRADIENTE ELETRÔNICA SA 43.185.362 72
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Falta de peca de reposição 9 23 32
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 20 17 37
Não pagamento de indenização 0 1 1
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
VIVO
1 VIVO S/A 02.449.992 67
Clonagem 0 1 1
Cobrança indevida. 0 2 2
Cobrança indevida/abusiva 14 8 22
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 5 10
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 2 3
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1
Falta de peca de reposição 2 2 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 3 7
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2
Publicidade abusiva. 0 1 1
Publicidade enganosa 1 1 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 3 7
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
IBIBANK
1 BANCO IBI S.A BANCO MULTIPLO 04.184.779 60
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Cobrança indevida. 20 18 38
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 3 1 4
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 2 7
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 1 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Não cumprimento à oferta 0 1 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1
Venda enganosa 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
2
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TIM
1 TIM CELULAR S/A 04.206.050 54
Cobrança indevida/abusiva 8 7 15
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 12 5 17
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 2 3
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 3 4
Falta de peca de reposição 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4
Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 1 3
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
ELETROCITY
1 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA 39.800.339 53
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Falta de peca de reposição 8 5 13
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 19 32
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 2 0 2
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
Publicidade enganosa 0 1 1
CETELEM
1 CETELEM BRASIL S/A CRÉDITO FINAN. E INVESTIMENTO 03.722.919 45
Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 1 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Cobrança indevida. 20 4 24
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 5 1 6
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 6 8
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1
Retirada de credito sem comunicação previa. 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
BMG
1 BANCO BMG S.A 61.186.680 45
Antecipação de Financiamento 6 1 7
Calculo de antecipação de prestação 9 0 9
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 2 10 12
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 4 8
Não entrega de quitação/retenção de documentos 7 0 7
RICARDO ELETRO
1 RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA 64.282.601 41
Cobrança indevida. 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 3 3
Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 1 3
Falta de peca de reposição 6 1 7
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 6 17
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto entregue com danos/defeitos 2 3 5
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
3
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CREDICARD CITI - DINERS CLUB INTERNACIONAL
1 BANCO CITICARD S.A. 34.098.442 41
Cobrança indevida. 15 12 27
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 4 7
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
Não comunicação de negativacao 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
Roubo de cartão 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
LOJAS SIPOLATTI
1 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 30.689.848 41
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 0 4
Falta de peca de reposição 7 1 8
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 1 14
Não entrega/demora na entrega do produto 4 1 5
Produto entregue com danos/defeitos 2 1 3
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
Publicidade enganosa 1 2 3
CLARO
1 CLARO S.A 40.432.544 37
Cobrança indevida/abusiva 1 8 9
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 5 6
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Falta de peca de reposição 1 3 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4
Recusa injustificada em prestar serviço 0 3 3
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 5 6
Venda enganosa 0 1 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
BENQ - SIEMENS CELULARES
1 JUTAI 661 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 07.560.958 37
Falta de peca de reposição 5 11 16
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 13 20
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
SAMSUNG DA AMAZONIA
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00.280.273 36
Falta de peca de reposição 13 5 18
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 8 18
PONTO FRIO BONZAO
1 GLOBEX UTILIDADES S/A 33.041.260 26
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 4 5
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 2 2
Falta de peca de reposição 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 2 6
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto entregue com danos/defeitos 4 2 6
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
4
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Publicidade enganosa 1 1 2
EMBRATEL
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 33.530.486 25
Cobrança indevida/abusiva 1 3 4
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 1 6
Não entrega/demora na entrega do produto 5 2 7
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 1 3
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
BANCO ABN
1 BANCO ABN AMRO REAL S.A 33.066.408 22
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 3 3
Cobrança indevida. 2 11 13
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 1 2
CASA & VÍDEO
1 LAR E LAZER COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA. 03.728.002 22
Cobrança indevida. 3 0 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 1 8
Produto causou danos materiais 0 1 1
Publicidade enganosa 3 2 5
DACASA FINANCEIRA
1 DACASA FINANCEIRA S/A-SOCIEDADE DE CREDITO FINANC 27.406.222 22
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 1 6 7
Cobrança indevida. 5 3 8
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
CCE
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S.A 04.169.843 21
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Falta de peca de reposição 7 1 8
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 6 12
ESCELSA
1 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELÉTRICAS S.A. 28.152.650 21
Cobrança indevida/abusiva 13 1 14
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
5
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
NOKIA CELULARES
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 02.140.198 21
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Falta de peca de reposição 7 0 7
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 2 12
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
EVADIN - AIKO - MITSUBISHI
1 EVADIN INDUSTRIAS AMAZÔNIA S/A 04.180.279 20
Falta de peca de reposição 7 1 8
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 3 12
PANTECH DO BRASIL
1 PANTECH BRASIL COMERCIALIZACAO DE CELULARES LTDA 07.304.144 20
Falta de peca de reposição 1 10 11
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 9
FININVEST
1 FININVEST - NEGOCIOS DE VAREJO LTDA. 33.098.658 20
Cobrança indevida. 8 5 13
Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Discordância quanto as avarias 1 0 1
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
DADALTO
1 DADALTO S/A 27.179.753 19
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Falta de peca de reposição 6 1 7
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 2 9
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
Venda enganosa 1 0 1
LOSANGO
1 LOSANGO PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA 05.281.313 18
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 2 2
Cobrança indevida. 6 2 8
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3
Não comunicação de negativacao 0 1 1
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1
Venda enganosa 0 1 1
LG ELECTRONICS
1 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA 00.801.450 17
Falta de peca de reposição 5 0 5
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 2 11
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
BANCO PANAMERICANO
1 BANCO PANAMERICANO S/A 59.285.411 16
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 2 2
Cobrança indevida. 1 5 6
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
6
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 4 4
Desistência de consorcio 0 1 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1
LOJAS AMERICANAS
1 LOJAS AMERICANAS S.A 33.014.556 16
Falta de peca de reposição 5 4 9
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 3 7
GENERAL ELETRIC - DAKO - MABE
ELETRODOMÉSTICOS
1 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 46.041.307 15
Falta de peca de reposição 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 3 11
Produto entregue com danos/defeitos 2 1 3
BRADESCO - BRADESCO CARTÕES
1 BANCO BRADESCO SA 60.746.948 15
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Cobrança indevida. 3 3 6
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1
BANCO ITAU CARTOES S.A.
1 BANCO ITAU CARTOES S.A. 32.109.167 14
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Cobrança indevida. 1 3 4
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 1 4
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1
Não comunicação de negativacao 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
FISIOATIVA
1 MEDEIROS E BERGMANN COM. DE PROD. FISIOT. LTDA 08.418.870 14
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2
Publicidade enganosa 2 2 4
Venda enganosa 2 4 6
UNICARD - VISA - MASTERCARD
1 UNICARD BANCO MULTIPLO S/A 61.071.387 13
Cobrança indevida. 5 3 8
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
BLUESKY - FIRSTLINE - HOMATE - KRAFT -
KORDAX
1 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 45.543.915 13
Alteração de odor, sabor e aspecto. 2 0 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Falta de peca de reposição 3 0 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
7
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
Publicidade enganosa 0 1 1
C&A
1 C&A MODAS LTDA 45.242.914 12
Falta de peca de reposição 2 5 7
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4
Roubo de cartão 0 1 1
EST UNIF - BANCO ITAÚ
1 BANCO ITAU S/A 60.701.190 11
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 1 3 4
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 2 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
FINASA
1 BANCO FINASA S/A 57.561.615 11
Antecipação de Financiamento 0 1 1
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 6 6
Cobrança indevida. 1 1 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
SONY ERICSSON
1 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 04.667.337 11
Falta de peca de reposição 3 0 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 1 8
BANCO DO BRASIL S/A
1 BANCO DO BRASIL S/A 00.000.000 11
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 1 0 1
Cobrança indevida. 4 2 6
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Discordância quanto as avarias 1 0 1
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1
MERCADO LIVRE
1 MERCADO LIVRE. COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 03.361.252 11
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 7 8
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
Venda enganosa 0 1 1
UNIBANCO
1 UNIBANCO - UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS SA 33.700.394 11
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Cobrança indevida. 1 5 6
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Discordância quanto as avarias 0 1 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
8
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
AMERICANAS.COM
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 10
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
Publicidade enganosa 0 1 1
MOTOROLA
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 01.472.720 10
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 4 8
BV FINANCEIRA S.A
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 01.149.953 9
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Cobrança indevida. 0 5 5
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
VIPLIFE CARD
1 VIPLIFE SERVICOS LTDA 05.293.061 9
Cobrança indevida. 3 3 6
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 1 2
TAM
1 TAM LINHAS AEREAS S/A. 02.012.862 9
Cobrança indevida. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 1 3
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 2 2
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
ELECTROLUX
1 ELECTROLUX DO BRASIL S.A. 76.487.032 8
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
Publicidade enganosa 1 0 1
BANESTES/BANESCARD VISA E MASTERCARD
1 BANESTES S/A BANCO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO 28.127.603 8
Cobrança indevida. 2 0 2
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
CASAS BAHIA
1 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA 59.291.534 7
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
9
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Cobrança indevida. 0 1 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 0 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
MIRAGE
1 SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 61.356.101 7
Falta de peca de reposição 3 0 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4
PONTO QUENTE
1 PONTO QUENTE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 05.988.812 7
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Produto entregue com danos/defeitos 2 1 3
LENOXX
1 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 05.256.426 6
Falta de peca de reposição 0 3 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3
EDITORA TRES
1 TRES COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA 00.597.491 6
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3
Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3
TV SKY SHOP - SHOPTIME.COM
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00.776.574 6
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
COUGAR-PREMIUM-HOMATE-DVD BLUESKYEXCESS-
PRINCIPAL
1 FIXNET SERVIÇOS E COMERCIO LTDA 04.153.665 6
Falta de peca de reposição 2 2 4
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
TERRA
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A 91.088.328 6
Cobrança indevida. 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
HIPERCARD
1 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S/A 03.012.230 6
Cobrança indevida. 3 2 5
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
10
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SUBMARINO
1 B2W- COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 08.538.351 6
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2
Produto entregue diferente do pedido 2 0 2
ACE SEGURADORA
1 ACE SEGURADORA S.A 03.502.099 6
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
BANCO BONSUCESSO S.A.
1 BANCO BONSUCESSO S.A. 71.027.866 6
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
Venda enganosa 1 0 1
SCHAHIN
1 BANCO SCHAHIN S.A 50.585.090 6
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Cobrança indevida. 0 4 4
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BRASIL TELECOM
1 BRASIL TELECOM S/A 76.535.764 6
Cobrança indevida/abusiva 1 4 5
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
FAI FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S/A
FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E
INVESTIMENTO
1 07.221.678 6
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2
AMAZON PC INDUSTRIA E COMÉRCIO DE
MICROCOMP. LTDA
1 AMAZON PC INDUSTRIA E COMÉRCIO DE MICROCOMP. LTDA 01.614.079 6
Falta de peca de reposição 3 0 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3
SEMP TOSHIBA
1 SEMP TOSHIBA SA 61.151.445 6
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 4 6
HP DO BRASIL
1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 61.797.924 5
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
11
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Falta de peca de reposição 1 2 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL MATRIZ 00.360.305 5
Cobrança indevida. 3 0 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
OUROCARD
1 BB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S/A 31.591.399 5
Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1
Cobrança indevida. 1 1 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
AVISTA
1 AVISTA ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 04.533.779 5
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 3 1 4
LOJAS MARISA
1 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 61.189.288 5
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 3 3
Cobrança indevida. 1 1 2
BANCO BGN
1 BANCO BGN S.A 00.558.456 5
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Calculo de prestação em atraso 1 0 1
Cobrança indevida. 1 1 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BANESPA
1 BANCO SANTANDER S/A 90.400.888 5
Cobrança indevida. 3 1 4
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
TECHSUL - MIRAX
1 TECHSUL INDUSTRIAL LTDA 04.718.124 5
Falta de peca de reposição 3 0 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
BANCO HSBC
1 BANCO HSBC S.A 33.852.567 5
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Cobrança indevida. 1 1 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 00.360.305 5
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
Cobrança indevida. 1 1 2
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
12
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1
EDITORA GLOBO
1 EDITORA GLOBO S.A 04.067.191 5
Cobrança indevida. 1 1 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2
Venda enganosa 0 1 1
LOJAS MIG
1 CARLOS SARAIVA IMPORTACAO E COMERCIO LTDA 25.760.877 5
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
BITWAY
1 BIT SHOP INDUSTRIA COMERCIO EXPORT E IMPORT LTDA 42.034.777 4
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3
UNIMED VITORIA EST UNIF
1 UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 27.578.434 4
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
NET
1 ESC 90 TELECOMUNICAÇÕES LTDA 02.156.312 4
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
UNICIDADE
1 INST SUPER DE EDUC E CULTURA ULYSSES BOYD-ISECUB 03.055.822 4
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
AIWA / SONY
1 SONY BRASIL LTDA 43.447.044 4
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3
POSITIVO INFORMATICA
1 POSITIVO INFORMATICA S/A 81.243.735 4
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3
UNIEST
1 UNIEST EDUCACIONAL CENTRO LESTE LTDA 03.757.974 4
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
13
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 2 2
CORREIOS
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRÁFOS 34.028.316 4
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2
THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO
1 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO 00.679.320 4
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 3 3
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
PONTO QUENTE
1 PONTO QUENTE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 03.188.790 4
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
MALLORY
1 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 00.153.282 4
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
SKY
1 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 72.820.822 4
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
BIG MOVEIS
1 PORTO REAL MOVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA ME 05.313.058 4
Falta de peca de reposição 2 0 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Venda enganosa 0 1 1
BANCO CRUZEIRO DO SUL
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A 62.136.254 4
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Cobrança indevida. 0 1 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
ACSP - SPC BRASIL
1 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SAO PAULO 60.524.550 4
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 2 1 3
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
14
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SABEMI
1 SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA 88.747.928 3
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Cobrança indevida. 1 1 2
PALLADIUM ELETRO MOVEIS
1 MULTSAT - COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA 04.738.109 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3
BANCO SANTANDER S.A
1 BANCO SANTANDER BRASIL S.A 61.472.676 3
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Cobrança indevida. 0 2 2
VOCE PODE
1 VOCE PODE CORRETORA DE SEGUROS E PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 05.641.941 3
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Venda enganosa 0 1 1
IBITURUNA
1 COOPERATIVA AGROPECUARIA VALE DO RIO DOCE LTDA 20.598.645 3
Alteração de odor, sabor e aspecto. 3 0 3
PASA S/C
1 PASA PLANO DE ASSIST. À SAÚDE DO APOSENTADO CVRD 39.419.809 3
Não cumprimento à oferta 1 0 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2
NKS
1 COMEBRAX COMERCIO E DISTRIBUIDORA LTDA 05.887.174 3
Falta de peca de reposição 3 0 3
FIAT
1 FIAT AUTOMÓVEIS S/A 16.701.716 3
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
BANCO BMC S/A
1 BANCO FINASA BMC S/A 07.207.996 3
Cobrança indevida. 2 1 3
CASA DOS BRINQUEDOS LTDA
1 CASA DOS BRINQUEDOS LTDA 28.398.550 3
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
15
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CHEVROLET
1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 59.275.792 3
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
SEDES UVV ES
1 SOC.EDUC.DO ESP.SANTO UNID.DE V.VELHA ENS.SUPERIOR 27.067.651 3
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 2 2
TECNOMANIA
1 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 65.491.029 3
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Publicidade enganosa 1 0 1
BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA
1 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA 60.736.279 3
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
MULTILASER INDUSTRIAL LTDA
1 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA 59.717.553 3
Falta de peca de reposição 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
PHS SAUDE
1 VIDA SAUDAVEL S/C LTDA 03.694.039 3
Negativa de Cobertura 0 1 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
Recusa/mal atendimento 1 0 1
CARTÃO MAIS VANTAGENS
1 L & M SERVIÇOS DE TELEMARKETING LTDA. 08.611.435 3
Cobrança indevida. 3 0 3
SERASA
1 SERASA S.A 62.173.620 3
Cobrança indevida. 1 0 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
UOL
1 UNIVERSO ONLINE S/A 01.109.184 3
Cobrança indevida. 1 0 1
Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
16
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
HITECH COMPUTADORES
1 ECLIPSE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 02.949.668 3
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
CDL VITÓRIA - SPC VITORIA
1 CAMARA DOS DIRIGENTES LOJISTAS DE VITÓRIA 28.160.083 3
Cobrança indevida. 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2
FACULDADE NOVO MILÊNIO
1 CENTRO CAPIXABA DE ENSINO SUPERIOR 02.076.184 3
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 3 3
CARTÃO CARREFOUR
1 CARREFOUR PROMOTORA DE VENDAS E PARTICIPAÇÕES LTDA 59.427.302 3
Antecipação de Financiamento 1 0 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
EPA SUPERMERCADO
1 DMA DISTRIBUIDORA S/A 01.928.075 3
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança
e moedor de carne fora da vista do consumidor e
0 1 1
BANCO ABC
1 BANCO ABC BRASIL S.A. 28.195.667 3
Antecipação de Financiamento 1 1 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
BANCO VOTORANTIM
1 BANCO VOTORANTIM S.A 59.588.111 2
Cobrança indevida. 0 1 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
GOL
1 GOL TRANSPORTES AEREOS S/A 04.020.028 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2
LEADER S/A
1 LEADER S-A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO 04.201.672 2
Cobrança indevida. 1 0 1
Venda enganosa 1 0 1
FACULDADE BATISTA DE VITÓRIA-COLÉGIO
AMER. BATISTA
1 INSTITUTO BATISTA DE EDUCAÇÃO DE VITÓRIA 28.150.373 2
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
17
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
LOJAS INSINUANTE LTDA
1 LOJAS INSINUANTE LTDA 16.182.834 2
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
FUJI YAMA DO BRASIL- INDUSTRIA E COMERCIO
DE APARE
FUJI YAMA DO BRASIL - INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS DE
FISIOTERAPIA LTDA-EPP
1 80.217.532 2
Venda enganosa 1 1 2
TELEFONICA
1 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO - TELESP 02.558.157 2
Cobrança indevida/abusiva 1 1 2
VITORIAWAGEN
1 RECREIO VITORIA VEICULOS LTDA 01.973.495 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Publicidade enganosa 0 1 1
MOVEIS CERTO
1 ARLENE CARLOS GOMES PARANAGUA - ME 04.731.533 2
Cobrança indevida. 1 0 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A
1 ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A 74.267.170 2
Cobrança indevida. 1 1 2
EDITORA ABRIL
1 EDITORA ABRIL S.A 02.183.757 2
Cobrança indevida. 1 1 2
AGUIA BRANCA
1 VIAÇÃO AGUIA BRANCA S/A 27.486.182 2
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
VIENNE - CONCESSIONÁRIA PEUGEOT
1 JUPTER COMERCIO DE VEÍCULOS LTDA 39.329.446 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Publicidade abusiva. 0 1 1
NIPPONFLEX INDUSTRIA E COM DE COLCHÕES
1 NIPPONFLEX INDUSTRIA E COM DE COLCHÕES LTDA 03.717.227 2
Cobrança indevida. 1 0 1
Publicidade enganosa 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
18
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LOJA 24H
1 RAFAEL ISSA SAYAO-ME 07.205.306 2
Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2
GAMA ITALY PROFESSIONAL
1 PLUSBEL COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 05.540.037 2
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
WAL MART
1 WAL MART BRASIL LTDA. 00.063.960 2
Cobrança indevida. 1 1 2
DYNACOM
1 CEDER ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 84.664.713 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
NOVA VITÓRIA
1 COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA 30.570.022 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
UNIDADE DE ELETRODOMESTICOSBRASTEMP/
CONSUL
1 WHIRLPOOL S/A 59.105.999 2
Falta de peca de reposição 1 0 1
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
ESMALTEC S/A
1 ESMALTEC S/A 02.948.030 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
LOJAS AMERICANAS
1 LOJAS AMERICANAS S.A. 33.014.556 2
Falta de peca de reposição 0 1 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ASSOCIAÇÃO ASSIST. E CULTURAL DOS SERV.
PUBLICOS
1 ASSOCIAÇÃO ASSIST. E CULTURAL DOS SERV. PUBLICOS 00.818.632 2
Antecipação de Financiamento 0 2 2
ITAU SEGUROS S.A.
1 ITAU SEGUROS S.A. 61.557.039 2
Cobrança indevida. 1 0 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
19
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BANCO VOLKSWAGEM
1 BANCO VOLKSWAGEN S.A 59.109.165 2
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 1 1 2
FACAM
1 FACULDADE CANDIDO MENDES 33.646.001 2
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 2 2
MORAIS VEÍCULOS
1 MORAIS VEICULOS LTDA 04.394.103 2
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 2 2
CESAN
1 COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN 28.151.363 2
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
PAX DOMINI SERVIÇOS POSTUMOS DE GOIAS
LTDA
1 PAX DOMINI SERVIÇOS POSTUMOS DE GOIAS LTDA 01.290.998 2
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
BIC BANCO
1 BANCO COMERCIAL E INDUSTRIAL SA 07.450.604 2
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1
Cobrança indevida. 0 1 1
CRED 21
1 CRED 21 PARTICIPAÇÕES LTDA. 03.529.067 2
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 2 2
BIG MOVEIS
1 LOJAS BIG-MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - ME 07.048.306 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
Produto entregue incompleto 1 0 1
G&C CONSTRUTURA E INCORPORADORA LTDA
1 G&C CONSTRUTURA E INCORPORADORA LTDA 36.042.117 2
Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1
Não entrega da escritura 0 1 1
BANCO PINE
1 BANCO PINE S.A 62.144.175 2
Cobrança indevida. 0 1 1
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
20
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
GOORILA E-SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA
1 GOORILA E-SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA 07.402.393 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
CANBRA TELEFONICA S.A.
1 VESPER S/A 02.730.101 2
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
WJC INTERFONES
1 W.J.C. COMERCIO DE INTERFONES LTDA ME 02.753.918 2
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
RENNER
1 LOJAS RENNER S/A 92.754.738 2
Cobrança indevida. 1 0 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
CALÇADOS ITAPUÃ
1 CALÇADOS ITAPUÃ S/A 27.177.096 2
Cobrança indevida. 1 0 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
ATTSOK CELULAR
1 ATTSOK COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME 32.420.853 2
Falta de peca de reposição 0 2 2
REFRIZER
1 REFRIZER REFRIGERAÇÃO E SERVIÇOS TÉCNICOS LTDA ME 01.776.659 2
Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2
STOP PLAY
1 STOP PLAY COMR. DIST. ELET. ELETRN. INFOR. LTDA ME 04.612.848 2
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
INTERLINE COMERCIO DE APARELHOS
ELETRONICOS LTDA.
1 INTERLINE COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA. 06.085.180 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2
UNIPREV
1 UNIPREV UNIÃO PREVIDÊNCIÁRIA 92.812.098 2
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1
Cobrança indevida. 1 0 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
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v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
AVON
1 AVON COSMETICOS LTDA 56.991.441 2
Cobrança indevida. 0 1 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
INFOLI INFORMATICA
1 INFOLI - INFORMÁTICA & ELETRONICOS LTDA ME 08.117.398 2
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CVC
1 COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA 30.570.022 2
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
SAÚDE INTERNACIONAL
1 SAÚDE ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL LTDA 60.538.436 2
Não cumprimento à oferta 0 1 1
Recusa/mal atendimento 1 0 1
DATA CONTROL
1 DATA COMPANY REDE DIGITAL DE ENSINO LTDA 05.647.799 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2
MHM CURSOS
1 MARIA HELENA MIRANDA ME 30.740.872 2
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
BANCO DAYCOVAL
1 BANCO DAYCOVAL S/A 62.232.889 2
Cobrança indevida. 0 1 1
Publicidade enganosa 0 1 1
RCA
1 COMMUNIK EQUIPAMENTOS DE COMUNICAÇÃO S/A 06.040.763 2
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MONDIAL
1 M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA 06.272.816 2
Falta de peca de reposição 1 0 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
HYATS COMERCIO LTDA - VICINI
1 HYATS COMERCIO LTDA 02.523.212 2
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
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v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
IG BANDA LARGA
1 IG INTERNET GROUP DO BRASIL S/A 03.368.522 2
Cobrança indevida. 0 1 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
EQUALIZER PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA
1 EQUALIZER PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA 08.291.438 2
Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 1 1 2
EXTRABOM
1 REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA 03.845.717 1
Roubo/furto 1 0 1
KINGSTON
1 KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY BRASIL 08.965.001 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
SATURNO TURISMO
1 SATURNO TURISMO E CARGAS LTDA 00.773.902 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
BANCO GMAC
1 BANCO GMAC S.A 59.274.605 1
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1
LOCATELLI MOVEIS
1 LOCATELLI MOVEIS LTDA EPP 30.693.295 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
SOS REFRIGERAÇÃO
1 SOS REFRIGERAÇÃO 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
LIVRARIAS SICILIANO
1 SICILIANO S/A 61.365.284 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
LOCALIZA MOVEIS
1 LOCALIZA MÓVEIS LTDA ME 04.578.034 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
DIRECTV
1 GALAXY BRASIL LTDA 00.497.373 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
23
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SUNDOWN - BIKE , FITNESS & MOTOS
1 BRASIL & MOVIMENTO S.A 84.489.996 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
M.I.C TECNOLOGIA E SISTEMAS DE ENERGIA
LTDA
1 M.I.C. IND.COM. E TECN. DE SIST. DE ENERGIA LTDA 05.788.502 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
DANUBIO MOVEIS
1 GENOVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA EPP 06.120.988 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
NOVA TELECOM
1 NOVA TELECOM ASS. COM. REPRESENTAÇÕES LTDA ME 06.847.812 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
GLOBOPAR, TV GLOBO, REDE GLOBO E GLOBO.
COM
1 GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A 27.865.757 1
Cobrança indevida. 1 0 1
JERUSALEM MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS
1 L L PEREIRA - ME 04.743.484 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
CDL - SALVADOR
1 CÂMARA DIRIGENTES E LOJISTAS - SALVADOR 15.178.692 1
Cobrança indevida. 0 1 1
VOLKAN COM. DE ELETRO- ELETRONICOS LTDA
1 VOLKAN COM. DE ELETRO- ELETRONICOS LTDA 01.515.720 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
WALITA
1 PHILIPS DO BRASIL LTDA 61.086.336 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
RIVA FILHO
1 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES VICTORIA LTDA ME 27.470.012 1
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
PM-PORTUGAL MOTORS
1 PORTUGAL MOTORS VEÍCULOS LTDA. 08.227.384 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
24
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
NOVITA MODULADOS
1 NOVITA COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 05.753.460 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
CELULAR COMPANY
1 TWIST CELULAR LTDA-ME 05.917.523 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
PROMARKETING - WIMAX
1 PROMARKETING COMERCIO DE INFORMÁTICA LTDA 00.256.540 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
VARIG
1 VRG LINHAS AÉREAS S.A 07.575.651 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
RS PREVIDÊNCIA
1 RS PREVIDÊNCIA 76.621.853 1
Cobrança indevida. 1 0 1
LE POSTICHE
1 VIX CENTER COUROS LTDA 04.936.929 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
RIO JOIAS
1 SIDNEY DA COSTA FERREIRA ME 06.197.170 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
FACULDADE METROPOLITANA - HUMANAS
1 ACES - ASSOCIACAO CAPIXABA DE ENSINO SUPERIOR 06.069.065 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
GRUPO MANSKE
1 EDUARDO MANSKE-ME 04.709.057 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
CLINICA DENTARIA VOLTE A SORRIR
1 CLINICA DENTARIA VOLTE A SORRIR 07.660.440 1
Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 1 0 1
COMERCIAL SOUZA
1 COMERCIAL SOUZA LIVROS LTDA ME 04.808.916 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
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v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
COMPRAFACIL
1 SOC COM IMP HERMES S.A 33.068.883 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
DIGITAL TIGER
1 BULLUS & CIA LTDA 00.527.082 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
E.REIS ASSISTÊNCIA TÉCNICA
1 E REIS COMÉRCIO E SERVIÇOS TECNICOS LTDA ME 28.443.182 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
GARAGE PRIMAVERA
1 COMERCIAL MOTO ZAPP LTDA-ME 03.010.515 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MANAGER ONLINE
1 MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA 08.362.546 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
BRT
1 BRT SERVIÇOS DE INTERNET S/A 04.714.634 1
Cobrança indevida. 1 0 1
MANIA VIRTUAL
1 ALL NATIONS COMERCIO EXTERIOR LTDA. 00.070.112 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
MASTER PLUS
1 PROMASTER CARIOCA INDUSTRIA E COMERCIO 02.248.385 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
TALK COM.SERV. E REPRE. EM
TELECOMUNICAÇÕES LTDA
TALK-COMERCIO,SERVICOS E REPRESENTACOES EM
TELECOMUNICACOES LTDA ME
1 04.125.754 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
FOX BARUERI DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA
1 FOX BARUERI DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA 02.218.904 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
NOTETOPS
1 EMILYTEC COMERCIO DE TELEFONIA E INFORMATICA 06.018.340 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
26
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
GMS EMPREENDIMENTOS LTDA
1 GMS EMPREENDIMENTOS LTDA 32.419.855 1
Reajuste (aluguel/prestação) 1 0 1
BMA COMERCIAL LTDA
1 BMA COMERCIAL LTDA 59.492.116 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
CAIXA ECONÔMICA FEDERALSUPERINTENDÊNCIA
REG NORTE
1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL-SUPERINTENDÊNCIA REG NORTE 00.360.305 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
LORENGE
1 LORENGE CONSTRUTORA E INCORPORADORA 27.573.674 1
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
EMILIA CIA DE FESTAS
1 EMILIA CIA DE FESTAS 089.634.837-70 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
INGLES WISDOM - JARDIM DA PENHA
1 FLAVIO MORAES SOARES 04.573.632 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
NIPOBRASILEIRA INDUSTRIA E COMERCIO
EXPORTACAO IMP
1 NIPOBRASILEIRA IND. E COMERCIO EXPORTACAO IMP LTDA 38.639.795 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
PARQUE DAS AGUAS PONTA DA FRUTA
1 PARQUE DAS AGUAS PONTA DA FRUTA 27.742.758 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
PREMIO ELETRONICOS LTDA EPP
1 PREMIO COM. DE MAQ. APAR. EQPTOS ELETRICOS ELETR. 07.011.895 1
Roubo de cartão 0 1 1
INFO - INFORMÁTICA
1 VALDIK VIEIRA MOREIRA MAT. DE INFORMATICA ME 06.135.432 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CREDITEC
1 CREDITEC PROMOVENDAS LTDA 00.864.034 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
27
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
FINANCEIRA RENAULT
1 CIA DE CRED. FINANC. E INVEST. RENAULT DO BRASIL 61.784.278 1
Cobrança indevida. 0 1 1
CREDIMIL
1 CREDIMIL ELETROELETRONICOS LTDA 08.418.930 1
Venda enganosa 1 0 1
LOJAS DIAS
1 BRUNO CEZAR REGIS CORREA ME 05.633.382 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
LARISSA TOUR
1 LARISSA VIAGENS E TURISMO LTDA ME 07.403.529 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
RADICAL MOTOS
1 JOVANE VICENTINI ME 05.821.264 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
CLINICA PRIMAVERA
1 CLINICA ODONTOLÓGICA PRIMAVERA LTDA 27.398.890 1
Cobrança indevida. 0 1 1
CONNECTIM
CONNECTIM COMERCIO DE APARELHOS E EQUIPAMENTOS DE
COMUNICACAO LTDA - ME
1 05.820.000 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
FINAC
1 FINAC - FACULDADES INTEGRADAS NACIONAL LTDA 03.894.751 1
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
UNIDOS MATERIAL DE CONSTRUÇÃO E
MADEIRAS
1 UNIDOS COMERCIAL LTDA EPP 05.651.631 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
MOVAL MOVEIS ARAPONGA LTDA
1 MOVAL MOVEIS ARAPONGA LTDA 75.400.903 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
BANCO MORADA
1 BANCO MORADA S/A 43.717.511 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
28
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VIDRAÇARIA BOX VIDRO
1 MARCIO FERREIRA DA PAIXÃO 06.034.760 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
SUN & SEA
1 SUN & SEA INTERNACIONAL VIAGENS E TURISMO LTDA 62.173.489 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
VIDA E SAÚDE
1 PAX DOMINI VIDA E SAÚDE LTDA 00.761.762 1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1
CAIXA CAPITALIZAÇÃO
1 CAIXA CAPITALIZAÇÃO S/A 01.599.296 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
ALFA FINANCEIRA
1 FINANCEIRA ALFA S.A CREDITO, FINANC. E INVES. 17.167.412 1
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1
MORMAII
1 MORMAII IND COM IMP E EXP DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA 83.816.330 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
CASA DE SAÚDE SÃO SEBASTIÃO
1 VITA SAUDE ADM HOSPITALAR DE SIST. DE SAUDE LTDA 00.684.507 1
Negativa de Cobertura 1 0 1
SIPOLATTI
1 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA 30.689.848 1
Publicidade enganosa 0 1 1
RAPID COLOR
1 LABORCOLOR LABORATORIO FOTOGRAFICO LTDA 27.312.909 1
Roubo de cartão 0 1 1
AUDY
1 A.R. RIBEIRO COMÉRCIO DE PRESENTES- ME 07.200.507 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
BRASIL BOOKSHOP EDITORA DE LIVROS
1 A. S. EDITORA DE LIVROS LTDA - ME 07.638.461 1
Publicidade enganosa 0 1 1
Página :
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
QUARTOS E ACESSORIOS LTDA - ME
1 QUARTOS E ACESSORIOS LTDA - ME 05.048.604 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
LOJA SILVATO
1 ANTÔNIA MARIA DA CONCEIÇÃO FAVATO ME- MEE 39.793.369 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
WBPC - OTIMIZARPC
1 WBPC E-VENDAS COM.DE SOFT. PROD. INTERNET LTDA 07.082.930 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
COLORMAQ
1 COLOR VISÃO DO BRASIL INDÚSTRIA ACRÍLICA LTDA 47.747.969 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
AUTOFAP-CENTRO DE REPARACAO
AUTOMOTIVA LTDA-EPP
1 AUTOFAP-CENTRO DE REPARACAO AUTOMOTIVA LTDA-EPP 31.290.497 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
COTRIM CELULAR
1 DIDICO COMERCIO CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA. 03.620.596 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
PONTO QUENTE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS
1 ADAX MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 07.561.737 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
PHYSIOPAR- APARELHOS FISIOTERÁPICOS
1 PHYSIOPAR APARELHOS FISIOTERÁPICOS 1
Venda enganosa 0 1 1
BRADESCO SEGUROS - BRADESCO SAUDE
1 BRADESCO SEGUROS S/A 33.055.146 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
BANCO RURAL
1 BANCO RURAL S A 33.124.959 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
INTERPOINT
1 INTERPOINT VIAGENS E TURISMO LTDA. 00.330.642 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Página :
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ASSEFAZ
1 FUNDAÇÃO ASSIST. DOS SERV.DO MINISTÉRIO DA FAZENDA 00.628.107 1
Negativa de Cobertura 1 0 1
WAY TV BELO HORIZONTE S/A
1 WAY TV BELO HORIZONTE S/A 04.603.960 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
PODIUM VEICULOS LTDA
1 PODIUM VEICULOS LTDA 01.135.999 1
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
CATHO ONLINE
1 CATHO ONLINE LTDA 03.753.088 1
Cobrança indevida. 1 0 1
CEPREN-PRECOM
1 CEPREN-PRECOM PREP. ESPEC. AO CONCURSOS MILITARES 1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
SUL FINANCEIRA
1 SUL FINANCEIRA S/A CREDITO FINANC. E INVESTIMENTOS 92.764.489 1
Cobrança indevida. 0 1 1
HSBC SEGUROS
1 HSBC SEGUROS BRASIL SA 76.538.446 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 72.381.189 1
Venda enganosa 1 0 1
BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A
1 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A 03.502.961 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A
1 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A 31.895.683 1
Venda enganosa 1 0 1
NET COBRANÇAS
1 NET COBRANCAS LIMITADA - ME 07.009.641 1
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1
Página :
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VIDA SOLUÇÕES
1 VIDA SOLUÇÕES EM SAUDE LTDA 08.050.313 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
REFRIGERAÇÃO POTON
1 REFRIGERAÇÃO POTON 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
TELECONTATO
1 TELECOBRANÇA, EDITORAÇÃO GRÁFICA E SERV. LTDA ME 08.639.707 1
Cobrança indevida. 0 1 1
UNILISTAS PUBLICAÇÕES DE LISTAS
TELEFÔNICAS LTDA
1 UNILISTAS PUBLICACAO DE LISTAS TELEFONICAS LTDA - ME 07.672.565 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
PHILIPS
1 PHILIPS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA 04.182.861 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
FACEV
1 CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE- CNEC 33.621.384 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
DANÚBIO MÓVEIS MODULADOS
1 MALAGA COMÉRCIO DE MOVEIS LTDA - EPP 06.135.440 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
DIGITAL LINE
1 CEDAR COMÉRCIO LTDA 05.451.382 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
JOCAR DESPACHANTE
1 JOEL CLAUDIO STADLER 26.417.394 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
AROSO PAÇO HOTEL
1 AROSO HOTEIS E LAZER S/A 39.378.187 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
STIHL
1 ANDREAS STIHL MOTO-SERRAS LTDA 87.235.172 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:05
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
WS RECIPLAC
1 WS RECIPLAC IND.COM DE ARTEF. DE FIBR. PLAST. LTDA 02.789.922 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
VIDROARTE
1 VIDROARTE VIDRAÇARIA LTDA ME 39.325.014 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
CASA DOS TELEFONES
1 CASA DOS TELEFONES LTDA 27.993.849 1
Venda enganosa 1 0 1
BUFFET LE FILET
1 LE FILET - COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME 02.487.251 1
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
CALOI
1 CALOI NORTE S/A - FILIAL ATIBAIA 04.301.024 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MULT TELECOM
1 MEGA COMERCIO DE TELEFONES LTDA ME 06.213.505 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
ANTERA
1 ANTERA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 02.822.300 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MÓVEIS CONFIA LTDA- ME
1 MÓVEIS CONFIA LTDA- ME 06.091.939 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
FOREVER LIVING
1 FOREVER LIVING PRODUCTS BRASIL LTDA 74.036.112 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
PONTO TIM
1 ARAUJO MAIA COMER DE EQUIPAM ELETRO LTDA. EPP 05.954.423 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MARCO ANTONIO VALDO-ME
1 ALARME HOUSE 05.165.958 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Página :
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ATACADO SAO PAULO
1 ATACADO SAO PAULO LTDA 28.410.074 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
MAX FILTER
1 MAX LINE PURIFICADORES DE AGUA LTDA ME 00.467.502 1
Venda enganosa 0 1 1
GIRO VISÃO
1 STORE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 27.877.760 1
Produto causou danos materiais 0 1 1
REGIANI MÁQUINAS E FERRAMENTAS
1 REGIANI CENTER LTDA 02.803.608 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
SUPERMERCADO DO VALE
1 SUPERMERCADO DO VALE LTDA ME 05.672.350 1
Cobrança indevida. 1 0 1
SUPERMERCADOS DALMERRY
1 SUPERMERCADOS RIZZO LTDA. 00.294.416 1
Alteração de odor, sabor e aspecto. 1 0 1
KYOCERA
1 KYOCERA WIRELESS DO BRASIL LTDA. 03.748.434 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS
LTDA
1 TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 59.956.185 1
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
COC
1 AEV ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL DE VITORIA 07.100.081 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
CONSÓRCIO FIAT
1 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 48.776.058 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
BANCO SUDAMERIS
1 BANCO SUDAMERIS BRASIL S/A 60.942.638 1
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
Página :
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CARNEIRO
1 CARNEIRO INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA ME 27.191.725 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
BALZAN MOVEIS E DECORAÇÕES
1 LUPPI & ZANOTELI LTDA - ME 04.204.888 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
AUTOGLASS
1 TOPGLASS VIDROS AUTOMOTIVOS LTDA 08.230.255 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ITAUCRED
1 BANCO ITAULEASING S.A. 49.925.225 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
MERIDIANO FIDC MULTISEGMETOS
1 MERIDIANO FIDC MULTISEGMENTOS 09.163.026 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
HSBC VISA
1 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO 01.701.201 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
IMPACTO ENGENHARIA
1 IMPACTO ENGENHARIA LTDA. 05.804.023 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
EXCESS - DAEWOO
1 EXCESS DO BRASIL DISTRIBUIDORA LTDA 04.561.618 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
SESES
1 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ LTDA 34.075.739 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
HONDA
1 HONDA AUTOMÓVEIS DO BRASIL LTDA 01.192.333 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
RODOSOL SETOR VIA EXPRESSA
1 CONCESSIONÁRIA RODOVIA DO SOL S/A 02.879.926 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
Página :
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA
1 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S/A 51.990.695 1
Não pagamento de indenização 0 1 1
BANCO MATONE
1 BANCO MATONE S/A 92.894.922 1
Cobrança indevida. 0 1 1
VERA MODAS
1 R ROCHA DOS SANTOS - ME 08.793.224 1
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
JR INFORMATICA
1 JC CAVATI ROSETTI INFORMATICA ME 05.593.394 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
DANUBIO
1 SEVILLA COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA EPP MEE 06.119.950 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
MOTO CAPITAL
1 MOTO CAPITAL LTDA 05.844.176 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
ICATU HARTFORD SEGUROS S.A.
1 ICATU HARTFORD SEGUROS S.A. 42.283.770 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
EDITORA NOVA BRASIL LTDA
1 EDITORA NOVA BRASIL LTDA 1
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
MIRASSI DINIZ ATELIE
1 ARTES EM ACERTOS LTDA 27.455.427 1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
GUIANET
TELEBRATEL COMERCIO DE GUIAS DE SERVICOS PROFISSIONAIS LTDA -
ME
1 06.136.499 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
NET FONE - TECMOBILE
1 S&I TELECOMUNICAÇÕES E SERVIÇOS LTDA 05.248.045 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Página :
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36
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
VISTEON AMAZONAS LTDA
1 VISTEON AMAZONAS LTDA 02.651.366 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
LA PERSONNALITE CERIMONIAL
1 LA PERSONNALITE - CERIMONIAL LTDA. ME 07.035.390 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
FALE COM SERV. E REPRES. EM TELEC. LTDA
1 FALE COM SERV. E REPRES. EM TELEC. LTDA 07.099.420 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
MAZZINI GOMES CONSTRUTORA E
INCORPORADORA LTDA
1 MAZZINI GOMES CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 00.548.815 1
Antecipação de Financiamento 1 0 1
TELEMIG CELULAR
1 TELECOMUNICAÇÕES DE MINAS GERAIS S/A TELEMIG 17.184.201 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
HOSPITAL DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE
VITORIA
1 IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE VITORIA 28.141.190 1
Negativa de Cobertura 1 0 1
MVK
1 MVK DO BRASIL MOTOS LTDA. 05.239.540 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MOTO VENA
1 COMERCIAL RIZK DE MOTOCICLETAS LTDA 31.484.843 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
INOVAÇÃO CURSOS E CONCURSOS
1 INOVAÇÃO CURSOS E CONCURSOS LTDA 06.210.907 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
VIA DIRETA
1 VIA DIRETA PROMOTORA DE VENDAS LTDA 03.553.946 1
Antecipação de Financiamento 0 1 1
SABEMI
1 SABEMI SEGURADORA SA 87.163.234 1
Cobrança indevida. 0 1 1
Página :
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
AVENIDAS VEICULOS
1 EDMAR BOLES ME 04.418.397 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CARTÃO FÁCIL
1 DMA DISTRIBUIDORA S/A 01.928.075 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
LATINA ELETRODOMESTICOS SA
1 LATINA ELETRODOMESTICOS SA 00.217.622 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
GIASMIM MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS
1 MD SIQUEIRA-ME 06.988.394 1
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
MOTO HONDA
1 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 04.337.168 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
COMM CENTER
1 VWT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 05.828.732 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
BIG MÓVEIS
1 MEGA LAR MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA ME 05.584.143 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
SIGMA PHARMA
1 EMS S/A 57.507.378 1
Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 1 1
CIMOL
1 CIMOL - COMERCIO E INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 36.398.527 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
HUAWEI
1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA 02.975.504 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
POLISHOP
1 POLIMPORT COMERCIO E EXPORTAÇÃO LTDA 00.436.042 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
38
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
PALLADIUM ELETROMOVEIS
1 N.D. COMERCIO DE MOVEIS LTDA 08.318.106 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
CASIO / SUZUKI
AFTER SERVICE REPRESENTACAO E ASSISTENCIA TECNICA DE
PRODUTOS EM GERAL LTDA
1 49.943.442 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
KIPICK
1 KIPICK CALÇADOS E ESPORTES LTDA. 39.308.457 1
Publicidade enganosa 1 0 1
CURBANI
1 CURBANI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME 08.606.398 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
SPEED & RACE MOTO
1 SPEED & RACE MOTO COMÉRCIO DE VEÍCULO LTDA. - ME 07.506.776 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
FISIOLAR
1 NEGRAO & MUNHOZ LTDA ME 78.023.108 1
Venda enganosa 0 1 1
COLÉGIO PORTINARI
1 CENTRO BRASILEIRO DE INFORMATICA COM. E SERV. LTDA 56.469.059 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
UNIDAS S.A.
1 UNIDAS S.A. 04.437.534 1
Cobrança indevida. 1 0 1
BRILL COMERCIO E SERVIÇO LTDA EPP
1 BRILL COMERCIO E SERVIÇO LTDA EPP 02.418.314 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
CASARELLA
1 BRATERC MOVEIS E DECORACOES LTDA ME 07.066.719 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
BANCO PAULISTA
1 BANCO PAULISTA S.A. 61.820.817 1
Cobrança indevida. 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
39
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CASA NOVA MOVEIS
1 GRAVI COMERCIO DE MOVEIS E ELETRO LTDA ME 07.595.906 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
SAM'S CLUB
1 WAL MART BRASIL LTDA 00.063.960 1
Cobrança indevida. 0 1 1
INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES VALE DO
ACO LTDA
1 INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES VALE DO ACO LTDA 21.998.794 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
IMOBILIÁRIA E CONSTRUTORA UNIVERSAL LTDA
1 IMOBILIÁRIA E CONSTRUTORA UNIVERSAL LTDA 27.243.302 1
Cobrança indevida. 0 1 1
ORTHOCRIN
1 ORTHOCRIN INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 17.245.986 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
INSUL-LAR PELICULAS DE PROTEÇÃO SOLAR
1 MAXIMILIANO JOAQUIM ALVES - INSU-LAR - ME 04.989.263 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
CELLCITY VITORIA
1 CELLCITY VITORIA TELEFONIA CELULAR LTDA - ME 06.251.781 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
CENTRO AUDITIVO MENTHEL
1 ATC COMERCIO DE APARELHOS AUDITIVOS LTDA - ME 08.648.187 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
HR MERCANTIL
1 HR MERCANTIL ASSESSORIA E FINANCEIRA LTDA 07.456.570 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
AVALIA CAR
1 AVALIA CAR COMERCIO DE VEICULOS LTDA-ME 07.779.437 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
BORDA LOUKURA
1 MARCO ANTÔNIO TERRA DA SILVA-ME 00.938.726 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
40
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
OREGON SCIENTIFIC
1 OREGON SCIENTIFIC BRASIL LTDA. 04.984.139 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
POSTO PLANALTO
1 PETROLEO PLANALTO LTDA. 02.839.464 1
Cobrança indevida. 1 0 1
CURSO SUPLETIVO PREPARATÓRIO
1 CURSO PAULISTEC DE ENSINO PROFISSIONAL LTDA 44.387.264 1
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
CITROEN - BIARRITZ/ES
1 CAMBRAIA E ROSA COM. DE VEICULOS E SERVIÇOS LTDA 01.829.861 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
EDITORA PEIXES
1 EDITORA PEIXES SA 02.704.167 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
CLARO
1 FALE COM. SERV. E REPRES. EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA 07.099.420 1
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
MICRO XIQUE
1 MICRO XIQUE INFORMATICA LTDA 00.763.611 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
PODIUM
1 PODIUM VEÍCULOS LTDA 01.135.999 1
Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 1 1
NUTRI LIFE BRASIL
1 NUTRI LIFE BRASIL 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
INTEL SISTEMA NACIONAL DE LISTAS E GUIAS
LTDA-ME
1 INTEL SISTEMA NACIONAL DE LISTAS E GUIAS LTDA-ME 05.159.137 1
Cobrança indevida. 1 0 1
GOMES REFRIGERAÇÃO
1 GOMES REFRIGERAÇÃO 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
41
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
S. M. ROCHA - ME
1 S. M. ROCHA - ME 04.351.512 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
INNOVARE TELECOM
1 INNOVARE TELECOM LTDA 05.471.272 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
ARC NEGOCIOS E SERVIÇOS
A.R.C. ASSESSORIA E CONSULTORIA EM COBRANCA E LOCADORA DE
VEICULOS LTDA ME
1 04.051.866 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
SHALON INTERMEDIACOES
1 FLAVIA FERREIRA PINTO DE ALMEIDA - ME 06.539.959 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
PONTO QUENTE
1 LEXMÓVEIS ELETRODOMÉSTICOS LTDA 08.919.306 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
TOWER
1 TOWER IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA. 04.851.590 1
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
DE FRIOS REFRIGERAÇÃO
1 DE FRIOS REFRIGERAÇÃO 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ALPHA SERVIÇOS E LOCAÇÃO
1 ROMÁRIO RODRIGUES FROEDE - ME 00.533.543 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
M&M CELULARES
1 MARCOS SEVERGNINI ME 06.213.120 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
POINT CAR
1 REI-CAR VEICULOS LTDA ME 01.682.101 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CITROEN DO BRASIL
1 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 67.405.936 1
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
42
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MAGIA DO MAR
1 R. H. D. COMERCIO DE CONFECCOES LTDA - ME 02.082.383 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
SCHWAMBACH
1 SCHLULTZ & PUPPIN LTDA 03.936.083 1
Alteração de odor, sabor e aspecto. 1 0 1
COMERCIAL SANTO ANTONIO
1 SUPERMERCADO SANTO ANTONIO LTDA 01.394.079 1
Cobrança indevida. 1 0 1
SÃO BERNARDO SÁUDE
1 CASA DE SAÚDE SÃO BERNARDO LTDA 31.488.208 1
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 1 0 1
BELEM MOVEIS LTDA ME
1 BELEM MOVEIS LTDA ME 06.787.340 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
GUARATIBA INDUSTRIA E COMERCIO DE
CEREAIS LTDA-ME
1 GUARATIBA INDUSTRIA E COMERCIO DE CEREAIS LTDA-ME 07.031.371 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
AUDIOTEC COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA ME
1 AUDIOTEC COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA ME 05.951.559 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
METLIFE
1 METLIFE VIDA E PREVIDENCIA S.A. 05.005.351 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
GRUPO COBRITEL COBRANÇA
1 CENTRAL BRASILEIRA DE LISTAS E GUIAS LTDA 01.695.057 1
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1
ALARM SYSTEM
1 ALARM SYSTEM MONITORACAO ELETRONICA LTDA 04.350.680 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
MECÂNICA FÊNIX
1 AUTO MECANICA E ELÉTRICA FENIX LTDA ME 30.744.676 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
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v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SETOR MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA ME
1 SETOR MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA ME 02.759.671 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
BANCO HONDA
1 BANCO HONDA S/A 03.634.220 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
UNIREX
1 SOLICITE COMERCIAL LTDA 02.132.577 1
Falta de peca de reposição 1 0 1
ZOOMSHOP
1 CELULAWEB COMERCIO ELETRONICO LTDA ME 05.347.764 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
SENETEL
1 SENETEL ADM. E EDIT. DE LISTAS TELEFONICAS LTDA ME 06.068.361 1
Venda enganosa 0 1 1
SUBURBAN INDUSTRIA E COMERCIO DE ROUPAS
LTDA
1 SUBURBAN INDUSTRIA E COMERCIO DE ROUPAS LTDA 07.731.249 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
POUSADA PETERLES
1 HOTEL POUSADA PETERLES LTDA ME 01.001.671 1
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
SAMSUNG VITORIA SERVICE CENTER
1 OFFICINA DO CELULAR LTDA EPP 04.240.824 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
BARRA SERVIÇOS TELEFONICOS
1 BARRA SERVIÇOS TELEFONICOS LTDA ME 07.241.644 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
MONTANA VEÍCULOS LTDA
1 MONTANA VEÍCULOS LTDA 08.955.402 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
JOÃO LUIZ VIEIRA
1 JOÃO LUIZ VIEIRA 1
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
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v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
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Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ESPAÇO FENIX CURSOS E EVENTOS
1 ESPAÇO FENIX CURSOS E EVENTOS 1
Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1
GRUPO SER
1 SERVTECNICA COMERCIO E SERVIÇOS LTDA 00.525.069 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ITALIA TELECOM DO BRASIL
1 ITALIA TELECOM DO BRASIL ME 08.543.973 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
VENAX ELETRODOMÉSTICOS LTDA
1 VENAX ELETRODOMESTICOS LTDA 90.295.338 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
BANESTES SEGUROS
1 BANESTES SEGUROS S.A. 27.053.230 1
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
AOC
1 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 04.176.689 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
METALURGICA MOR SA
1 METALURGICA MOR SA 95.422.218 1
Venda enganosa 1 0 1
BENFIRCO
1 BENFIRCO ESTÉTICA COMERCIAL LTDA 06.334.139 1
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
VALOR COMÉRCIO DE MOTOS LTDA
1 VALOR COMÉRCIO DE MOTOS LTDA 07.832.245 1
Publicidade enganosa 0 1 1
FLEXFOR DO BRASIL INDÚSTRIA DE
INFORMÁTICA LTDA
1 FLEXFOR DO BRASIL INDÚSTRIA DE INFORMÁTICA LTDA 07.187.100 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
NARDI COMPANY
1 NARDI COMPANY VIAGENS E TURISMO S/S LTDA 05.704.229 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
45
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
J.L. ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA
1 J.L. ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA 67.976.340 1
Cobrança indevida. 1 0 1
FRANKS INDUSTRIA E COMERCIO
1 FRANK S INDUSTRIA E COMERCIO DE CONFECÇÕES LTDA ME 31.809.460 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
ESTOFADOS GRALHA AZUL
1 GRALHA AZUL INDUSTRIA E COMERCIO DE ESTOFADOS LTDA 81.718.199 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MERCANTIL DO BRASIL FINANCEIRA S/A
1 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 17.184.037 1
Cobrança indevida. 0 1 1
FOSTON
1 FOSTON ELETRONICOS DO BRASIL LTDA 06.058.469 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MULTBANK
1 BANCO COMERCIAL MULTBANK LTDA 72.686.702 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
CARDIF SEGUROS
1 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 03.546.261 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
SULAMERICA
1 SUL AMERICA SEGUROS DE VIDA E PREVIDÊNCIA S.A. 01.704.513 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
NET WIKI
1 CHECK SYSTEM SISTEMA DE INFORMACOES LTDA 04.708.248 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
ITAPEMIRIM
1 VIAÇÃO ITAPEMIRIM S/A 27.175.975 1
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
TAKEYAMA E BERTOLAI INFORMATICA
1 V AMARAL DOS SANTOS TAKEYAMA ME 08.196.304 1
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
46
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LOREN SID
1 LOREN-SID LTDA 47.080.197 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
GOLDEN CROSS
1 GOLDEN CROSS ASSIST INTERNACIONAL DE SAÚDE LTDA 01.518.211 1
Não pagamento de indenização 1 0 1
CEDASPY
1 VICTORY COMERCIO DE LIVROS LTDA EPP 09.117.139 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
MAGAZINE LUIZA
1 MAGAZINE LUIZA S/A 47.960.950 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
POINT FONE
1 POINT FONE COMERCIO LTDA ME 05.083.870 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
COLEGIO LUIS DE CAMÕES
1 SOCIEDADE EDUCACIONAL DE COBILANDIA S/C LTDA. 03.108.304 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
FORMATUR
1 FORMATUR FORMATURAS & TURISMO LTDA 03.394.179 1
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1
SUPER LAR
1 AR MOVEIS LTDA ME 02.587.668 1
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
FLEXTRONICS INTERNATIONAL EQUIPAMENTOS
E SERVICOS
1 FLEXTRONICS INTERN. EQTOS SERV. LTDA 04.519.398 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
COLÉGIO TABLEAU
1 COLÉGIO TABLEAU VITÓRIA LTDA 07.537.956 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
TECNO MANIA
1 TECNO MANIA COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA ME 07.323.407 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
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v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
O BOTICÁRIO
1 NICIA M P DOS REIS PEDREIRA & CIA LTDA 01.502.418 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
DEFINITIVA MUDANCAS
1 DEFINITIVA TRANSPORTES TERRESTRE LTDA -ME 07.277.043 1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
TOURLINES VIAGENS E TURISMO LTDA
1 TOURLINES VIAGENS E TURISMO LTDA 00.321.537 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
JORNAL NOTICIA AGORA
1 S/A A GAZETA 28.133.619 1
Cobrança indevida. 1 0 1
UNASERP - UNIAO NACIONAL DOS SERVIDORES
PUBLICOS
1 UNASERP - UNIAO NACIONAL DOS SERVIDORES PUBLICOS 04.469.803 1
Cobrança indevida. 1 0 1
PARANA BANCO
1 PARANA BANCO 14.388.334 1
Antecipação de Financiamento 1 0 1
CRIART COM. IMP. E EXP. DE PROD. INFORM.
LTDA ME
1 CRIART COM. IMP. E EXP. DE PROD. INFORM. LTDA ME 02.595.816 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
RENAULT
1 RENAULT DO BRASIL S.A 00.913.443 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
COLCHÕES ORTOBOM
1 A FABRICADORA DE POLIURETANO RIO SUL LTDA 02.895.152 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
BANCO POPULAR DO BRASIL
1 BB BANCO POPULAR DO BRASIL S.A 06.043.056 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
FÁBIO VIDRACEIRO
1 FÁBIO VIDRACEIRO 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
48
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CENTRO EDUCACIONAL DA ILHA LTDA/HUMBOLDT
1 CENTRO EDUCACIONAL DA ILHA LTDA 05.796.559 1
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1
ANUNCEL
1 NACIONAL VIRTUA PUBLICIDADE LTDA 06.035.652 1
Cobrança indevida. 0 1 1
UNILAR
1 UNIJ COMERCIAL LTDA 05.803.718 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
SUL AMERICA CAPITALIZAÇÃO
1 SUL AMERICA CAPITALIZAÇÃO S/A 33.040.924 1
Publicidade enganosa 1 0 1
TOUAREG MOTORS
1 TOUAREG MOTORS LTDA 08.722.303 1
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
VIX MOTOS
1 VIX MOTOS LTDA 08.653.924 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
ASSIS DECORAÇÕES
1 MÓVEIS REGIAN IND. COM. LTDA ME 1
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CDL PALMAS
1 CAMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE PALMAS 38.132.981 1
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1
CENTRO DE EDUCAÇÃO INFANTIL PLAYGROUND
LTDA.
1 CENTRO DE EDUCAÇÃO INFANTIL PLAYGROUND LTDA. 02.235.634 1
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
HUMMATEC
1 V.S.M. COMERCIO, SERVIÇO E REPRESENTAÇÃO LTDA - ME 03.317.569 1
Falta de peca de reposição 0 1 1
BAÚ DA FELICIDADE
1 BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA 61.369.856 1
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
Página :
Emissão : 03/09/2008 11:06
49
v.1.5.4.6 r1
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO SINDEC
Referência: 2007 / Setembro a 2008 / Agosto
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Atendidas
Nome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LOJÃO DA FÁBRICA BLINK
1 CONFECÇÕES BRASILIA LTDA 27.558.006 1
Publicidade enganosa 1 0 1
BIG BOX
1 BIG BOX COMERCIO INDUSTRIA ESQUADRIAS LTDA 28.069.847 1
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
BANCO GE CAPITAL
1 BANCO GE CAPITAL S.A 62.421.979 1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
ATLANTICA AUTOMÓVEIS LTDA
1 ATLANTICA AUTOMÓVEIS LTDA 03.348.691 1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Total de Reclamações: 2020
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